Ez a cikk azért jött létre mert többen kérdéseket tettetek fel e-mailben és ezekre én rendre válaszoltam is. Azonban sok van ezek között, amelyek többek figyelmére is számot adhat, ezért azt itt meg is osztom. Természetesen név és cím nélkül. Egyenlőre még messze vagyunk a 100 kérdéstől, de nem akartam a címet folyamatosan változtatni, ezért adtam ezt az előremutató nagy számot. Remélem a válaszaimmal sokak helyeslését ki tudom majd váltani.
1. Kedves Kiss László!
Már régóta gondolkozom azon, hogy használtruha boltot nyissak, talán most jött el ennek az ideje.A kórházzal szemben, ahol ápolónőként dolgozok van egy kis turkáló, amelyet a tulajdonos hölgy nyugdíjba vonulás miatt szeretne valakinek átadni. Az üzlethelyiség az Övé és természetesen bérleti díjat kell majd Neki fizetnünk. Ő már vagy 15 éve ezt csinálja és nagyon jól megy neki. Mivel évek óta hozzá járok vásárolni sokat beszélgetünk erről. Ő közvetlenül Hollandiába jár ki és ott egy nagykereskedésben válogatja ki a ruhákat egyesével, amelyek tetszenek neki. Évente csak 2-3 alkalommal megy ki és ilyenkor jól bevásárol. Csak krém ruhát árul. 3 millióért adná át a vállalkozást és ebben a következők lennének benne: 1 alkalommal kivisz magával, hogy együtt válogassunk a ruhákból. Megmutatná, hol szokott olcsón megszállni és bemutatna a tulajdonosoknak. Plusz a bolti készlet és van még neki raktáron kb. 3 tonna olyan ruha, amely az évek alatt halmozódott fel, olyan beragadt készlet féle. Mit gondol érdemes lenne átvenni? K. Beáta
Kedves K. Beáta!
Nagyon érdekes, amit itt leírt. Ha jól értem, akkor a vállalkozás elindításához 4 millió szükséges, hiszen, amikor Önök kimennének azonnal Ön elköltene legalább 1 milliót, hogy a következő 3-4 hónapra elegendő ruhája legyen a boltban. Több dolgot is érdemes azonban átnéznie illetve átgondolnia mielőtt a szerződést aláírják:
Az első, hogy ez a bolt úgy épült fel, hogy egy holland nagykereskedésből válogattak. Vajon Önben is van annyi erő, hogy évente 2-3 alkalommal ezt az óriási utat megtegye? Két nap oda, két nap vissza, két nap a válogatás. Ha Ön is kész ezt megtenni, akkor már csak egy dolgot kell megvizsgálnia. Mégpedig a könyvelést. Ha valóban nyereséges a vállalkozás, akkor mindenképpen érdemes átvennie. Azt vizsgálja meg legfőképpen, hogy a nyereségből, ha a bérleti díjat is ki kell majd fizetnie, akkor mennyi fog Önnek megmaradni. Hiszen a tulajdonos eddig saját maga felé nem fizetett bérleti díjat.
A 3 tonna beragadt ruha nagyon érdekes momentum. Két dolgot javasolnék az eltüntetésére. Érdemes lenne, mint krém ruházatot meghirdetni az interneten válogatási lehetőséggel és mondjuk 2000 Ft/kg áron kiárulni. Szerintem sok kiskereskedő remek alkalomnak tartaná és nagyon jutányosnak ezt az árat. Ön pedig lehet, hogy 4-5 hónap alatt kiárulna belőle 5-6 millió forintot, amelyből bőségesen visszajönne a befektetett pénze és így már sokkal jobban néz ki ez a vállalkozási lehetőség is.
Vagy ha maradt még pénze a 4 millió forinton felül is, akkor nyisson egy másik turit is, ahová viszont ezt a 3 tonna ruhát viszi csak. Ott ezek a ruhák teljesen ismeretlenek lennének és senki sem látna benne beragadt készletet.
2. Tisztelt Kiss László!
Elolvastam a könyveit és szeretném megkérdezni, hogy tudna-e segíteni nekem abban, hogy itt Kecskeméten hol nyissam meg a turimat.Két helyszínt találtam, amelyek megfelelnek azoknak az elvárásoknak, amelyet az első könyvében leír. Az egyik a vasútállomás mellett van. Több mint 80 m2, nagyon nagy gyalogos forgalom van előtte, sok a vidéki járókelő is, de az ára egy kicsit borsos, de ha azt mondja, hogy megéri kivenni, akkor ezt veszem ki. bruttó 480 ezer forintért akarják kiadni. A másik egy belvárosi üzlet, amely 60 m2. Ez egy kapualjban van, amelyen keresztül egy belső bevásárló udvarba lehet eljutni. Tudom, hogy ez így kicsit furcsának tűnik, de az udvarban van, kozmetika, fodrászat, kisállat-kereskedés és pappír-írószer bolt is. Ezeknek az üzleteknek olyan vevőkörük van, hogy végeztem egy felmérést és percenként 5 személy fordult meg a délelőtt 11 órai időpontban a bolt előtt, amikor Ön szerint ezt a felmérést kell végezni. A bérleti díj sokkal szerényebb, mintegy 80 ezer forint csak. Egyébként bizományba szeretném a ruhákat értékesíteni. Mit gondol? Üdvözlettel K. Árpád
Tisztelt K. Árpád!
Sajnos nem tudok egyértelműen választ adni Önnek. Kalkulációkat kellene végezni arra vonatkozóan, hogy az egyes üzletekben mekkora forgalmat kellene hozni, ahhoz, hogy az alkalmazottak mellett a bérleti díj is ki legyen fizetve. A vasút melletti boltban biztosan több alkalmazott kell, mint a belvárosiba, mivel ott a forgalom is és a bolthelyiség is indokolná. Mivel ilyen boltot Ön még sosem üzemeltetett, én arra szavaznék, hogy a belvárosi bolt sokkal kisebb kockázattal jár beüzemelni, lévén, hogy sokkal kisebb az alapterület és kisebb a bérleti díj is. Amit viszont érdemes még átnéznie az a következő: vannak-e konkurens turik az egyes boltok közelében, és ha vannak, akkor milyen árukészlettel? Ha viszont bejön a belvárosi bolt, hiszen egy bizományosi rendszerben kapott áru, amelyet hetente/kéthetente lecserél a tulajdonos elég vonzó lehet, akkor Ön már pontosan ki tudja azt kalkulálni, hogy a vasút melletti bolt vajon nyereséges tud-e lenni. Erre vonatkozóan viszont lehet, hogy érdemes lenne megkérdeznie a nagykereskedés tulajdonosát is, mert lehet, hogy neki már vannak hasonló szerződött partnerei és pontosabban meg tudná, azok alapján mondani Önnek, hogy a két bolt forgalma hogyan alakulna. Üdvözlettel Kiss László
3.
Tisztelt Kiss László!
Egy turit szeretnék nyitni és a következőt gondoltam ki: Nem érné-e meg úgy csinálni ezt az egészet, hogy kimennék Ausztriába és egy ottani nagykereskedésben megvásárolnám a ruhákat és akkor nem kell a hazai nagykereskedőknél drágán megvennem a ruhákat, és még az út díjam sem lenne olyan sok, mivel nem Angliába mennék az áruért csak ide a sógorokhoz. Mit gondol erről? Vannak jó nagykerek Ausztriában?Üdvözlettel T. Attila
Tisztelt T.Attila
Sajnos ausztriai nagykereskedésekkel még nem volt kapcsolatom, de osztrák árut már láttam. Az nem volt szép, sőt azt mondanám, hogy elég gyenge volt. Egy ismerősöm hozta be tonna számra éveken keresztül az "original" gyűjtést Ausztriából, de sosem láttam nála krém ruházatot, és extrát is csak nagyon elvétve. Ő is kiskereskedő volt. Igazából csak annyit akartam ebből kihozni, hogy mindenképpen érdemes kimenni egyszer Ausztriába is, és ott 2-3 gyűjtőhelyet megnézni és esetleg be is vásárolni náluk, de végül csak azoknál vásároljon rendszeresen, akik valóban "original" gyűjtést adnak Önnek tovább, mert szerintem az ismerősömet éveken keresztül már kint leválogatott hamis original áruval látták el. Üdvözlettel Kiss László
4.
Megvettem a könyveit és nagyon tetszett mind a kettő. Csak egy dolgot nem tudok még eldönteni. Azt, hogy itt nálunk Solton, milyen turit lenne érdemes megnyitni. Egy vállfás turit vagy egy esőárasat. Mit gondol erről? Üdvözlettel Ölyvesiné
Kedves Ölyvesiné!
Köszönöm a levelét, fontos lenne mielőtt tanácsot adok, azt is tudni, hogy a kisváros melyik részén lenne a turi, mekkora alapterülettel illetve azt is, hogy a konkurens turik hogyan árulnak (esőárasan vagy vállfás turik vannak csak). Ha van nagy forgalmú esőáras turi és a többi vállfás turi csak vegetál mellette, akkor azt javaslom, hogy Ön is esőáras boltot próbáljon meg nyitni. A legnagyobb gond ezekkel egyébként az, hogy ha minden héten Ön vásárolja meg az original árut, akkor egy idő után elég nagy készlet halmozódhat fel a beragadt áruból. Láttam már ilyet. Érdemes inkább egy bizományosi rendszerben dolgozó nagykereskedéssel szerződést kötni, mert így Önnek sokkal kisebb kockázatot kell vállalnia. Sajnos egyébként az Ön környezetében, ilyen rendszerben forgalmazó nagykerről nincs ismeretem. Üdv. Kiss László
5.
Kedves Kiss László!
Bolt nyitáson gondolkozom, és azt szeretném tudni, hogy mi a véleménye az olasz használt ruháról?Mifelénk csak angol turik vannak meg tudok egy hollandot is, de olasz nincsen. Mit gondol nem lenne nagyobb a forgalmam, ha egy olyan turit nyitnék, amelyik még nincs nálunk? Tisztelettel Kovács Bernadett
Kedves Kovács Bernadett!
Véleményem szerint az olasz ruhák fantasztikusan szépek! Főként a fiatalabb korosztályra készült ruhák nagyon divatosak, színesek. A koktél ruháik például mese szépek. Mi azt tartottunk a nagykereinkben. Ami egyedüli gond az olasz ruhákban, hogy az ottani márkákat nem ismerik a magyar vásárlók. Tudniillik a mai napig az Amerikaiak és Franciák után Olaszország is divat nagyhatalom. A legtöbb divatházzal és márkával büszkélkedhet. A felső 10 ezer részére gyártott termékekből viszont Ő az abszolút első. A magyar vevők látják ugyan, hogy nem kínai minőség, de a márkákat folyamatosan kommunikálni kell a vevők felé, hogy egy idő után már Ők is fújják: Gucci, Missoni, Versace, Moschino, Valentino, Dolce&Gabbana, Fendi, Armani, Prada, Alberta Ferretti, Albino, Antonio Berardi, Brioni, Emilio Pucci, stb. Sok sikert a vállalkozásához. Üdvözlettel Kiss László
6.Milyen TEÁOR számot kell a vállalkozáskor a nyomtatványra ráírni?
4779 - Használtcikk bolti kiskereskedelme
Ebbe a szakágazatba tartozik: - a használt könyv kiskereskedelme - az egyéb használt cikk (pl. használt ruházati cikk, sportszer, bútor) kiskereskedelme - a régiség kiskereskedelme - az aukciósházak kiskereskedelmi tevékenysége http://www.teaorszamok.hu/47/
7.Használtruha boltban kötelező pénztárgépet használni?
A nyugtaadási kötelezettségét az adóalany a pénztárgépek műszaki követelményeiről, a nyugtakibocsátásra szolgáló pénztárgépek forgalmazásáról, használatáról és szervizelé séről, valamint a pénztárgéppel rögzített adatok adóhatóság felé történő szolgáltatásáról szóló 48/2013. (XI. 15.) NGM rendelet 1. számú mellékletében meghatározott tevékeny sé gei körében kötelezően gépi kibocsátású nyugtával, vagyis a jogszabályban meghatározottaknak megfelelő pénztár géppel köteles teljesíteni. Az Áfa tv. 166. § (2) bekezdésében foglalt feltétel telje sülése hiányában nyugtaadási kötelezettségüknek – 2017. január 1-től – kizárólag pénztárgéppel tehetnek eleget az alábbi adóalanyok, illetve üzletek: a) a gyógyszertárak, b) a 2009. október 15. napján hatályos TEÁOR ’08 1. a 45.20 szerinti gépjármű-javítási, karbantartási, 2. a 45.32 szerinti gépjárműalkatrész-kiskeres ke del mi, 3. a 45.40 szerinti motorkerékpár, -alkatrész kereske delmi, javítási, 4. a 47.1-47.7 és 47.91 szerinti kiskereskedelmi ... üzletek.
Mivel a használtruha kiskereskedelem a 4779-es szám alatt fut ezért értelemszerűen ez a vállalkozási tevékenységet is nyugtaadási kötelezettség terheli.
8.Használtruha nagykereskedést szeretnék nyitni. Szükséges-e pénztárgépet vennem?
Nagykereskedéseknek nem kötelező a pénztárgéphasználat, a vásárlói részére számlát is kiállíthat. De abban sz esetben ha a nagykereskedés kiskereskedelmi tevékenységet is folytat, vagy fog folytatni, abban az esetben a kiskereskedeémi tevékenysége során köteles a pénztárgép használatára, de csak a kiskereskedésben(!), a nagykereskedésben továbbra is adhat számlát.
9.A pénztárgép vásárláskor kell-e számolnom valamilyen plusz költséggel?
A pénztárgép költségei:
- beszerzési költség,
- üzembe helyezési költség (egyes cégek úgy kínálják a pénztárgépeket, hogy abban már benne van a beüzemelési költség is),
- az online kapcsolat biztosításánakl a havi díjja
- és minimum évente egy kötelező szerviz.
10.Kell-e eladói végzettség a használtruha bolt nyitásához?
Bolti eladói végzettség nem kell hozzá, de azért ajánlott. Én azt szoktam javasolni, ha neked nincs (mármint a tulajdonosnak, akkor legalább olyan alkalmazottat vegyél fel, akinek van.
- Tehát eladói végzettség nem kell hozzá, csak egy vállalkozói engedély, amelyet a NAV honlapján az ügyfélkapun keresztűl tudsz igényelni. Mint egyéni vállalkozó pár perc alatt megkapod a nyilvántartási számodat.
- Ezenkívül be kell jelenteni a vállalkozásodat (tehát, amit az előbb nyitottál és a boltot a területileg illetékes önkormányzatnál (erre van nekik nyomtatványuk) és kész.
- Kell egy hiteles online pénztárgép, vásárlók könyve, szigorú számadásos füzet, stb. bővebben a könyvelőd ad erről tájékoztatást).
- Egy jó könyvelő (bár egyéni vállalkozóként magad is intézheted a könyvelést a NAV felé).
11.Kell-e használtruha boltba mérleget vennem?
Csak abban az esetbe, ha kilós boltot szeretnél üzemeltetni. Én azt tapasztaltam, hogy az árazásnál jól jön azonban egy mérleg. Ha az étrékesítés során a vevő felé használnod kell mérleget (tehát kilós boltot üzemeltetsz, vagy nagykereskedést), akkor mindenképpen hiteles mérleget kell beszerezned. Ez lehet új és használt is. Érdemes úgy megvásárolni, hogy már hitelesítve van, vagy még érvényes rajta az előző hitelesítés. Nem hitelesített mérlegek nagyon olcsón akár 10 ezer forint alatt is beszerezhetők, de egyes típusok hitelesítését a mérleg hitelesítők nem vállalják. Az ilyen mérlegeket csak abban az esetben vásárold, meg ha biztos vagy benne, hogy csak a magad ellenörzése miatt vagy ruha árazáshoz fogod használni a mérleget, tehát nem közvetlen értékesítésre a boltban.
12.Azt hallottam, hogy minden ruháról kell tisztítási papírnak lennie a turiban. Ha én bizományba is be akarok venni ruhákat, azokhoz hogyan fogok tisztítási papírt szerezni?
Bizományba átvett ruhák esetében a bizományosi papíron szerepeltetned kell, hogy a bizományba adó már korábban a kiskereskedésben megvásárolható mosóporral fertőtlenítette az átadott ruhát. Ezt a mondatot szerepeltetned kell a bizományosi lapon, ezt a dokumentumot minden bevételkor alá kell íratnod a bizományba adóval és így a fertőtlenítés alól te mentesülsz, a hatóságok felé pedig te fedezve vagy. A tisztítási pappírnak az a célja, hogy az utcán konténerekben gyűlytött, illetve a gyűlytőhelyeken a raktárban tárolt ruhazsákokba időnként a rágcsálók fertőzést tudnak átadni és a fertőtlenítés során az ilyen fertőzések közönbösíthetők. Egy háztartásban tárolt és mosott sőtt vasalt ruhadarab esetén valójában ilyen fertőzés veszély nem áll fenn.
13.Bizományos boltot üzemeltetek, de nem nagyon megy. Azon gondolkodom, hogy átválltok rendes használtruha boltra. Mit gondol jobban fog-e az menni?
Erre sajnos nem tudok válaszolni. Azt tudom, hogy mindkét bolt üzemeltetéséhez elengedhetetlen a nagy forgalom és a jó árukészlet. Ha a jelenlegi bolt nem megy és ezt állítod, akkor vagy rosz helyen van a bolt és kicsi a forgalom, vagy rosz az árukészlet. Ha az árukészlettel van baj, és elnézést, hogy így mondom, de akkor veled van baj. Nem tudod ugyanis, hogy mit kell bevennek és mit nem, vagy nem tudsz nemet mondani az embereknek, amikor behoznak egy-egy ruhát. Ez a turi üzemeltetésénél is probléma lesz, ha nem tudod tartani a vevők által elvárt minőséget, akkor nem fognak hozzád járni.
Ha viszont a helyel van baj, és nem az áruval, akkor mielőtt váltanál inkább költözz egy forgalmasabb helyre és tartsd meg a bizományosi formát. Ha körülnézel ugyanis a piacon, akkor azt látod, hogy több turi nyit és zár be, mint ahány bizományos bolt nyit és zár be. Már ebből is arra lehet következtetni, hogy biztonságosabb adott esetben bizományos boltot üzemeltetni mint turit.
14.Az induló készletemet a barátnőim ruhái fogják adni. Mennyit adhatok nekik érte?
Annyit, hogy te biztosan jól járjál. Na de félretéve a tréfát. Pénzügyekben nagyon szigorúan kell eljárnunk és nem lehet a barátság oka annak, hogy többet adj ki a kelleténél. Egy ruha ára mindig annyi, amennyit az értékesítőnek megér. Számszerüsítem az érthetőség kedvéért:
Tegyük fel, hogy a pulóvert, amit el akar adni neked azt te 1570 Ft-ért fogod árulni a boltodban. Ebben az árban benne van a 27%-os áfa is azaz a ruha nettó ára 1236 Ft. Ebben van benne a te költséged, a nyereséged és a ruha ára, amennyit a barátnődnek oda adsz. Véleményem szerint nem adhatsz többet neki mint ennek az 1236 Ft-nak a felét, vagyis 618 Ft-ot. Biztosan ki fog ezen akadni, hisz ő valamikor talán 4-5 ezer forintot is adott érte, de ha levezeted neki azt amit itt leírtam, akkor ő is rá fog jönni, hogy te sem tehetsz mást.
15.Halottam, hogy Pesten már működtetnek olyan boltokat, hogy az emberek behozzák a ruháikat arról kapnak egy bónt és azt az összeget levásárolhatják a boltban, de úgy, hogy a bóbob szereplő összeg a vásárolt ruhának csak a 40%-át érheti el. Vagyis ha valaki behoz 3 db ruhát és adok érte neki egy 1000 Ft-os bónt, akkor 2500 Ft-ért kell vásárolnia, hogy a teljes 1000 Ft-ot le tudja vásárolni, azaz a pénztárnál 1500 Ft-ot fog adni és az 1000 Ft-os bónt, hogy az övé lehessen a 2500 Ft-os ruha. Ön szerint működhet ez a rendszer itt vidéken is?
Ebben a rendszerben is tulajdonképpen a forgalom az ami a legfontosabb tényező. Ha nagy a bolt forgalma, akkor biztosabban kifizethetők a költségek és valószínűleg nyereséget is fog termelni a bolt. Ez a rendszer tulajdonképpen egy újragondolt bizományosi bolt azzal a nagyobb kockázattal, hogy ha egy bizományosi boltban egy ruha nem lesz eladva, akkor az visszaadható a tulajdonosának és a boltot nem érte kár, De az általad leírt rendszerben, ha egy ruhát azonnal kifizetsz és azt nem tudod eladni, akkor az a te beragadt kszleted lesz és a te veszteséged. Ennek a rendszernek a jó oldala viszont az, hogy a mivel ez egy új rendszer sok nő figyelmét felkelti és ez különösen az indulásnál jó forgalmat fog generálni és valószínűleg később is.
16.Milyen engedélyek kellenek egy turi elindításához?
- Ha üzlethelyiséget bérelsz mindenképpen ellenőrizd még a bérbevétel előtt, hogy ruházati bolt üzemeltetésére ki lett-e kérve az üzlethelyiségre az engedély, ha nem az korábban egy elég hosszú procedúra volt és költséges is, ezért lehet, hogy egy másik bolthelyiség után kellene nézned.
- az önkormányzatnál be kell jelentened a válllakozásod az adott bolthelyiségbe (mint telephely/üzlet, stb.)
17.Kell-e előkészítő helyiség a turihoz?
Nem feltétlenűl van rá szükség. Ha te olyan ruhát hozol a boltodba, amely tiszta és nem kell kivasalni, hogy kinézzen valahogy, akkor nincs igazán rá szükséged. Az árazást is meg lehet oldani a kassza mögött folyamatosan, vagy zárás előtt/után a boltban.
Abban az esetben viszont, ha koszos gyűrött ruhákat is kapsz néha vagy rendszeresen és ezeket te akarod a vevőid számára előkészíteni (mosni és vasalni), akkor szükséged van egy ilyen helyiségre. Azonban én azt javaslom, ha mindenképpen ilyen ruhid is lesznek, hogy add ki inkább valakinek ezeket a ruhákat, hogy mossa/vasalja mondjuk 50-100 Ft/db áron és te inkább az értékesítéssel és a bolttal foglalkozz. Minnél több időt tudsz magadnak szabaddá tenni, annál jobban fogod magad érezni a vállakozásodban és sikeresebb is tudsz így lenni benne. Ha viszont mindent te akarsz intézni a beszerzéstől kezdve a z előkészítésen át az értékesítésig és még családod is van, akkor előbb-utóbb a bolt maga alá fog gyűrni és nem fogod győzni a munkát.
18.Ön szerint kell kamerát felszerelnem a boltba? Esetleg elektrónikus riasztót a ruhába tennem?
Ha van rá keret, akkor miért ne, de mondjuk tényleg szükség van arra, hogy mondjuk egyy olyan ruhát, amelynek a beszerzési ára 400 Ft-volt, ruha riasztóval védjünk? Talán ezen rendszerek beszerzési és fenntartási költsége nagyságrenddel nagyobb mint a tényleges bolti lopások értéke.
19.Mit tehetek az ellen, hogy a dolgozóm ne csapjonbe?
Kilós bolt esetén szinte ez kivitelezhetetlen. Egyedi áras ruhák esetén jó ötletnek tartom, ha mindig adott számú ruha található a boltban, amelyet érdemes akár hetente ellenőrizni. Minden ruhán két cimkét kell szállbelövővel elhelyezni. Az egyiket a vásárláskor a pénztárosnak le kell vennie a ruháról ezzel számol el feléd a tulajdonos felé a ruhával. A másik értelemszerűen a ruhán marad és a vevő magával viszi azt a fizetés után. Minden nap a cimkék számát és a válfán lévő ruhákat meg kell/lehet számolni és egy gyors leltárt lehet végezni, a készletről. Ha hiány van, akkor vagy bolti lopás történt vagy a dolgozó elteszi a ruhát magának. Mindkettő esetében intézkedni kell. Ha a bolti lopás történt, akkor az elkövető valószínűleg vissza fog jönni, hiszen egyszer már sikerült, akkor másodjára is fog. És adott esetben mivel már jobban figyelik az alkalmazottak a vevőket, esetleg nagyobb esetben lehet elfogni az elkövetőt. A dolgozói lopás kiszűrését, csak egy dologgal lehet igazából csökkenteni. Az egyik, hogy ha olyan kedvezménnyel vásárolhatnak egyébbként is a ruhákból, hogy már nem érné meg nekik e miatt lopni. A másik, hogy munka végeztével az alkamankénti táska ellenörzést kell tartani. Sokan nem tudják azonban, hogy ez sajnos nem törvényes. Erre csak akkor van lehetőség, ha ténylegesen fennáll a gyanú, hogy a dolgozó valóban most (!) próbálja hazavinni a bolt tulajdonát. De ebben az aestben sem nyúlhatunk mi bele a táskájába vagy a zsebeibe, azt ő magának kell megtennie. Ha erre nem hajlandó a törvény jogot ad a számunkra, hogy rendőrt hívjunk. Erről többet is olvashatsz itt: https://www.adatvedelmiszakerto.hu/2012/02/a-munkahelyibolti-csomagatvizsgalas-szabalyai/
20. Mit kell tudni a pénztárgép használatáról? Még sosem volt boltunk és egy kicsit félek a kasszázástól!
Nem kell tölle félni. Minden megtanulható csak akarni kell. Több dolog van, amit érdemes tudni a pénztárgép használatáról. Összefoglalom:
- Minden vásárlásról adj nyugtát, vagy számlát a vevőnek!
- Minden pénzmosgást dokumentálj! (Használj ki és bevételi pénztárbizonylatot ha ki vagy beteszel a kasszába!)
- A pénztárgép AP számát ki kell írni a gépre vagy mellé jól látható helyre!
- A pénztárgép naplónak mindig a helyszínen kell lennie! A pénztárgéphez pénztárgépnapló tartozik, amit vásárláskor kap meg a pénztárgép üzemeltetője. A napló a pénztárgép „életútjával” kapcsolatos bejegyzéseket tartalmazza: üzembehelyezés, éves felülvizsgálat, meghibásodás, átadás a szerviznek javításra, stb.
- Az adatkapcsolat fenntartásáról gondoskodni kell. A pénztárgép üzembe helyezésekor annak üzemeltetője szerződést köt valamelyik mobilszolgáltatóval a pénztárgép és a NAV közötti adatkapcsolat biztosítására.
- Az éves felülvizsgálatot kötelező elvégeztetni egy arra hivatott pénztárgép műszerésszel!
_____
Copyright © 2018 Kiss László
klaszlo197@gmail.com
Minden jog fenntartva.
A jegyzet egészének vagy bármely részének felhasználásához, sokszorosításához, interneten való megosztásához, másik személy vagy szervezet részére továbbításához a szerző írott engedélye szükséges.
Az engedély nélkül való felhasználás, sokszorosítás vagy interneten való megosztás, másik személy vagy szervezet részére továbbítás, minden esetben polgári peres feljelentést von maga után.
Tartalomjegyzék
1.A sikered első pillére:
A helyszín és a bolthelyiség kiválasztása! - Nyolc dolog, amire mindenképpen figyelned kell!1.1. Forgalmas helyet kell találnod!1.2. Más ruhaüzlet a közelben zavaró lehet?1.3. A kínai bolt konkurencia?1.4. Milyen méretű legyen a bolt?1.5. Hol nyiss, ha csak gyerekruhát akarsz tartani?
1. 6. Csak ha minden tekintetben megfelelő helyiséget találtunk, ak-
kor béreljük ki!1.7. Ne szerződj hosszú időre
1. 8. Nyisd meg a második boltodat is!1.Miért jó ez?
2.A sikered második pillére:
Az időpont! Melyik a legjobb hónap a boltnyitásra? -
Ha szezon előtt nyitsz, jobbak az esélyeid a sikerre! - Segítünk kiválasztani!
Január – Február – Március – Április – Május – Június - Július
Augusztus – Szeptember – Október – November – December
3.A sikered harmadik pillére:
Milyen legyen az üzlethelyiség berendezése? - Tizenegy jó tanács, amelyeket érdemes átgondolni! - Százezreket spórolhatsz!
3. 1. Az olcsó is tud igényes lenni!
3. 2. Szerezz ötleteket – lehet, hogy amire Te vágysz mások már
rég kitalálták!
3. 3. Kell-e próbababa?
3. 4. Egy fontos dolog, amely a bolt forgalmát is meghatározhatja!
3. 5. Színvilág - Egy dolog, amely sokkal fontosabb, mint azt a leg
többen gondolnák!
3. 6. Kell-e próbafülke?
3. 7. Dupla vállfasor
3. 8. Mennyi vállfa kell?
3. 9. Tükrök
4.A sikered negyedik pillére:
Az árukészlet kiválasztása! - Melyik nagykereskedésből vásárolj? Ne felejtsd el a legfontosabb kérdést feltenni, amikor ott jársz, vagy telefonon beszélsz velük!
4. 1. Kezdés előtt nézz meg több nagykereskedést!
4. 2. A legfontosabb kérdés: Van-e Önöknél a vásárlási összeg
vagy mennyiség után kedvezmény?
5.A sikered ötödik pillére:
Milyen minőséget akarunk a boltban tartani? - Árak, minőségek, lehet kalkulálni! - Plusz egy-két jó tipp az árubeszerzéshez. A minőség javítása.
5. 1. Mit tartsunk a krém turiban?
5. 2. Az extra a tuti?
5. 3. Sokak választása: az I. osztályú árukészlet
5. 4. Ami csak a legszegényebbeknek kell - a II. osztályú áru
5. 5. Ahol minden van (krém-II. osztály)
5. 6. Mennyi árut vásároljunk induláskor?
5. 7. Egy kis tartalék hasznos lehet
5. 8. A minőség javítása - szösztelenítés
6.A sikered hatodik pillére:
Az egyik legfontosabb dolog, amelyre mindig figyelni kell! -
Mit, vegyünk? Hogyan, mit és mikor értékesítsünk?
Hogyan kell a préselt bálából a gyűrődést kivenni?
A préselt, a gyűjtőzsákos, az előre válogatott termékek részletes elemzése.
6. 1. Szezon előtt már értékesítünk!
6. 2. Mit áruljunk? Női, férfi vagy gyerek ruhát?
6. 2. 1. 15.000 fő felett
6. 2. 2. Óvoda/iskola van a közelben
6. 2. 3. Vidéken/falun viszont
6. 3. Kinek érdemes préselt bálát vennie? – Előnyei, hátrányai ennek
a terméknek. Amit csak a préselt áru tud.
6.3.1 Hogyan kell a préselt bálákat feldolgozni
6.3.2 Amit az 500 kg-os préselt báláról tudni kell
6.3.3 Amit a 45 kg-os préselt báláról tudni kell
6.4. A legtöbb kereskedés gyűjtőzsákos terméket vagy fajtánként
leválogatottat árul, melyiket vegyük?
6.4.1. A gyűjtőzsákos termék
6.4.1.1. Iskolai gyűjtés
6.4.1.2. Door to door gyűjtés
6.4.1.3. Gyűjtő konténeres gyűjtőzsákos
6.4.1.4. A vásárolt vagy más néven cash4clothes
6. 4. 2. A fajtánként leválogatott
6. 4. 3. Saját válogatás
6. 5. Angol, olasz, svájci, német, holland ruhát vegyek? Mik az
egyes nemzetek ruháinak a sajátosságai?
6. 5. 1. Az angol-ír
6. 5. 2. Az olasz
6. 5. 3. A svájci
6. 5. 4. A német
6. 5. 5. A holland
6. 5. 6. A kanadai-amerikai
6. 5. 7. A norvég
6. 6. A nyitó/első árukészlet mi legyen?
6. 6. 1. Ha 300.000 Ft-unk van
6. 6. 1. 1. Kevés áru esetén tegyük ritkábban a vállfákat
6. 6. 1. 2. Gyűjtő zsákost és előreválogatottat is
vegyünk
6. 6. 2. Ha 500.000 Ft-unk van
6. 6. 3. Ha 1.000.000 Ft-unk van
6. 7. A bizományos értékesítés
7.A sikered hetedik pillére:
Mit áruljunk? – Néhány olyan dolog, amelyre talán sosem gondoltál! - Ez az a fejezet, ahol néhány értékes ötletet
adunk az árukészlethez.
7. 1. Mit áruljunk - termék szerint (7.1.1-7.1.16 alpontok)
7. 2. Mit áruljunk - évszak szerint (nyár, ősz, tél, tavasz alpontok)
8.A sikered nyolcadik pillére:
Mennyi legyen az árrés? – Ennyit tényleg elkérhetek?1.A vevőink milyen árat hajlandók a ruhákért kifizetni.2.Az árat befolyásolja, hogy milyen árukészletet tart a bolt
8.2.1. Egy original gyűjtőzsákos csomagokat vásárló bolt
8.2.2. Egy már leválogatott ruhát árusító boltra
8.2.3. Kevert - új és használt ruházat
9.A sikered kilencedik pillére:
Ki legyen az alkalmazott?
Így készítse fel az eladóját, hogy 30%-al nőjön a bolt forgalma!
9. 1. A fő szempontok, amelyekre érdemes figyelni a kiválasztásnál!
9. 2. Az alkalmazott hozzáállása
9. 3. Elvárásaink az eladó felé
10.A sikered tizedik pillére:
A ’különleges’ helyeken lévő boltok forgalmának sajátosságai. Mire figyeljünk Budapesten, a fürdővárosokban, a nagy ármenő kocsi forgalmú helyeken, a kistelepüléseken.
10. 1. Budapesti boltok
10. 2. Fürdővárosok boltjai
10. 3. A kevés gyalogossal rendelkező, de nagy átmenő kocsi forgalmú helyek
10. 4. Kistelepülések boltjai
11.A sikered tizenegyedik pillére
A megfelelő üzleti háttér biztosítása – vállalkozási forma és könyvelő
11. 1. A könyvelő megválasztása
11. 2. A megfelelő vállalkozási forma megválasztása
Függelék
- Megosztjuk Veled 20 sikeres bolt üzletvitelét.
1. A helyszín és a bolthelyiség kiválasztása - Nyolc dolog, amire mindenképpen figyelned kell!
Javaslat: amennyiben a bolthelyiség nem saját tulajdon, ahol turit akarunk működtetni, akkor én azt javaslom, hogy már megvan az a nagykereskedés, ahonnan a boltot el fogjuk látni ruhával, az után kezdjünk el megfelelő bolthelyiség után nézni.
Először a beszerzési forrás legyen meg és csak utána az üzlethelyiség!
Miért?
Nehogy abba a hibába essünk, hogy kibérelünk egy üzlethelyiséget, de a megálmodott ruhával nem tudjuk feltölteni. Egyszerűen nem találunk olyan nagykereskedést, ahol 200-400 kg ruha lenne (az induló készlet mennyisége), abból a minőségből egyszerre, amelyet mi kigondoltunk. Egyébként ez főként a „szuper” krém felnőtt és a szuper” krém gyermekruhánál szokott előfordulni.
Tehát ha megvan a beszerzési forrás, akkor neki is lehet kezdeni a bolthelyiség megtalálásának. Ezzel kapcsolatban nem érdemes sietni. Nem kell még MA(!), valamit kibérelni. Meg kell várni a megfelelőt! Természetesen minél nagyobb egy település, annál több ilyen tökéletes helyiség lehet.
Milyen szempontok alapján válasszunk üzlethelyiséget? Nyolc pontban összefoglaltam Neked:
1.1. Forgalmas helyet kell találnod!
A helyszín kiválasztásakor nagyon fontos szempont, hogy minél forgalmasabb helyen legyen az üzlethelyiség és ez nem átmenő kocsi forgalmat jelent, hanem főként gyalogos forgalmat. mai időkben az embereknek nincs sem idejük, sem kedvük a napi szokványos útjukat megváltoztatva egy kieső helyre elmenni, hogy ott pénzt költsenek. Ne várjuk el azt, hogy csak a mi boltunk miatt, valaki kocsiba ül és eljön hozzánk bevásárolni. Válasszunk ezért olyan helyszíneket, ahová más boltok választéka miatt is elmennek az emberek. Ha például egy bevásárló udvarban van boltüresedés az megfelelő hely lehet, mert ott több bolt vonzereje összeadódik és a nagyvárosok lakossága előszeretettel látogatja ezeket a bevásárló udvarokat. De ugyanilyen jó helyszín lehet egy nagyáruház butik sora (nem véletlen, hogy a nagy használtruha láncok is előszeretettel próbálnak ide is betörni.-Hogy miért?Mert itt szinte minden árucikket együtt megtalálnak a vásárlók.
----Könnyű és ingyenes a parkolás.
Akár családi programnak is beillik egy-egy ilyen bevásárlás.
Ezekre a helyekre pénzt költeni jön mindenki. Ezt nálunk is megtehetik, erre adunk lehetőséget.
10-11 órás időpontban 20 méterenként egy járókelő már megfelelő forgalmat jelent a boltunk számára.
Ha utcáról nyíló üzlethelyiséget keresünk, akkor is nagyon fontos, hogy a Mi üzletünk más boltok közelében legyen, ahová már egyébként is régóta járnak, és közvetlenül a bolt előtt nagy gyalogos forgalom legyen. A 15.000 fő feletti városokban - kb. 20 méterenként 1 járókelő a délelőtt 10-11 órás időszakban - ilyenkor vannak a legkevesebben az utcán -, már megfelelő egész napos bolt előtti gyalogos forgalmat feltételez. Ha nem ennek megfelelő a helyszín, gondolkozás nélkül menjünk tovább, mert nem találtuk meg a mi üzlethelyiségünket, keressünk tovább!
Ezzel kapcsolatban említeném meg egyik megfigyelésemet: Egy nagyvárosban a bevásárló központtal szemben egy buszmegálló van. A buszmegálló legalább 6 buszvonal kiszolgálására szolgál és ez az egyik legforgalmasabb buszmegálló a városban, ahol mindig áll legalább 6-8, csúcsidőben pedig 60-80 személy is és vár a buszra. A buszmegállótól kb. 40 méterre egy forgalmas kereszteződés van, ahol a zebrán egész nap nagy a gyalogos forgalom a bevásárló központ és a miatt, hogy ez az egyik fő útvonal a város belvárosába. A zebra és a buszmegálló között üzletsor van, amelyben egy turi már évek óta üzemel 30-35 m2-en. Ahhoz, hogy a buszmegállóhoz eljussanak, az embereknek el kell, haladniuk a bolt előtt. Sokan be is mennek általában csak nézelődni, csak addig, amíg a buszuk nem érkezik meg. De azért sok a vásárló is.
A buszmegálló után 1-2 méterrel azonban mintha elvágták volna a forgalmat, a járókelők száma szinte egyenlő a nullával. Itt is van egy kb. 60 m2-es üzlethelyiség, amely a buszmegálló után található kb. 15 méterrel. Minden évben legalább háromszor profilt vált és minden évben van valaki, aki használtruha boltot nyit benne. A bolt bérleti díja nem magas, azt nem lenne nehéz kitermelni. Volt már benne virágos, pappír-írószer bolt, lakástextil üzlet, de senkinek sem jött be. Az emberek még azt a 15 métert sem hajlandók megtenni, a buszmegálló és a bolt bejárata között, hogy megnézzék mi a kínálata.
Tanulság:Nem elég az, hogy a közelben nagy a gyalogos forgalom! A bolt előtt kell, hogy nagy legyen!
Bolt előtti nagy gyalogos forgalom = sikeres vállalkozás
A forgalmas hely azért fontos, mert csak akkor tudunk nyereséget termelni, ha szinte minden darabot értékesíteni tudunk, amelyet a boltunkba behozunk. Ehhez pedig vásárlók kellenek! Méghozzá minél több vásárló!
Falun: lehetőleg a központ közelében, a legjobb más boltok pl. élelmiszerbolt, kutyatáp bolt stb. mellett. Ha az emberek már elindulnak vásárolni, akkor már hozzád is benéznek.
10-20 ezer fős településeken: nagyobb forgalmú utcán, intézmények vagy boltok közelében (élelmiszerbolt, háztartási bolt esetleg posta közelében).
20 ezer fő feletti településeken: itt már több forgalmas kereszteződést illetve utcát lehet találni. Sokkal nagyobb a bérlési lehetőség. Figyeljünk a választás során a következő pontokban megemlített szempontokra is!
Természetesen, aki pontosan a településen átmenő kocsi forgalmat akarja kihasználni, arra az előzőekben leírtak nem vonatkoznak. Aki ilyet tervez, az két dologra figyeljen, az első, hogy legyen hely, ahol a kocsik leparkolhassanak és a kibérelendő helyiségbe sok áru férjen be. Ez nagy, minimum 60m2-es eladótért jelent! Annyi ruháért, amennyi ebbe belefér már sokan érdemesnek találják megállítani a kocsit és időnként szétnézni a turiban.
A fentieket mindenki magától értetődőnek gondolja, és mégis le kell írni, mert sorra találkozik az ember olyan turkálókkal, akik tulajdonosai úgy nyitnak mintha ezeket a szempontokat maguktól nem vették volna figyelembe.
1.2. Más ruhaüzlet a közelben zavaró lehet?
Nem probléma, ha más ruha üzlet is van a közelben, sőt ez jó, azért mert a ruhát kereső vevők még nagyobb számban fognak a mi környékünkre jönni, hiszen itt már több üzlet választékát is át tudják böngészni. Több bolt nagyobb választékot jelent és így biztosabban megtalálják a hőn áhított ruhát.
Több olyan helységet is ismerek, ahol egy-egy sétálóutcán, vagy kereszteződésben akár 20 méterenként is van egy-egy turkáló és megélnek egymás mellett. A vevők, akik már odaszoktak, mind a három-négy üzlethelyiség kínálatát át szokták böngészni és érdekes, mind a négy megél egymás mellett, már évek óta. Nemigen akcióznak, hanem azonos magas minőséget képviselő egyedi áras és magas kilós árakkal dolgoznak.
Ne szoktasd az akciókkal az alacsony árakhoz a vevőidet, mert nem fognak vásárolni, ha utána a normál árakon próbálsz eladni nekik bármit is!
Ha tehát már a kinézett üzlethelyiség közelében már meglévő turi üzemel, arra kell figyelnünk, hogy a mi általunk nyitandó üzlet kínálata és árfekvése versenyképes-e az ott már megtalálható turi(k)hoz képest. Nem kell, hogy olyat tudjunk produkálni, hogy taroljunk a piacon, hiszen ha lenne ilyen áru azt már mások is felfedezhették volna. Sőt a legrosszabb stratégia, ha állandó akciókkal, vagy nyomott árakkal akarjuk magunkhoz „csábítani” a többiektől a vevőket. Igazából az „egymás alá vágás árban” a legrosszabb stratégia, amelyet bárki is kitalálhat. Inkább azt javasolnám, hogy reális árakon kell értékesíteni a ruhákat, a kiszolgálást pedig magas minőségen kell tartani (ezzel kapcsolatban lásd. a 3. 8. és a 9. fejezetet)és ez garantálni tudja a folyamatos bevételt. Ha ugyanis az állandó akciók miatt az alacsony árakhoz szoktatjuk a vevőket (amely esetleg nekünk sem rentábilis már), nem fogják a ruhákért kiadni a reális árat, ha nincs akciónk.
Tehát, ha más turik közvetlen közelében nyitunk, mindenképpen alaposan térképezzük fel ezeket a turikat. Milyen az árpolitikájuk, a tartott ruházat minősége. Vizsgáljuk meg a működésüket is, a rendszert, amellyel dolgoznak: nyitva tartás ideje, bálabontás ideje, új áru mikor jön, milyen ország ruháit tartják, eladótér mérete, eladók száma. Ezeket mind elemezzük ki.
1.3. A kínai bolt konkurencia?
Bár sokan minden ruhaüzletet konkurenciának látnak, hiszen milyen jó lenne, ha mindenki a településünkön csak nálunk szerezné be a ruhaneműit – hú micsoda bevétel lenne az! Valójában a kínai boltokat nem szabad konkurenciának tartanunk.
A kínai boltokat ugyanis egy turkáló, mind árban, mind szolgáltatások területén felül tudja múlni. Most azokról a kínai boltokról és turikról beszélek, akiknél minden van (gyerek, felnőtt vegyesen).
Így gondolj a boltodra:
Minőséget árulok – elérhető áron!
Ezt kommunikáld a vevőid felé is!
Köztudott dolog, hogy egy nem gagyit árusító kínai bolt árban legalább a kétszeresét kéri el azokért a ruhákért, amelyet mi is árusítunk. Gondolok itt például egy farmerre, vagy egy szép blúzra. De említhetnék szinte bármilyen ruhaneműt.
Egyetlen dolog van, amelyet nem tud egy turi megadni, ha egy ruha tetszik a vevőnek, de a méret nem megfelelő. Sajnos ezzel a kérdéssel nem tudunk mit kezdeni.
Sokak tapasztalata, hogy sok vevő csak azután keresi fel a kínai boltot, amikor a kívánt ruhát nem találta meg a turiban. Sok turiban vásárló vevő be nem tenné a lábát a kínaiba esetleg csak fehérneműért, vagy ha minden képen új ruhát kell vásárolnia. Ne felejtsd el „minőséget árulsz, elérhető áron”. Sok vevő először nálad fogja keresni a kívánt terméket, és ha nálad nem találta meg, csak akkor megy el a kínaiba. Arra kell törekedned, hogy nálad legyen!
Jó-jó mondod, de hogy tudom azt elérni, hogy nálam legyen mindenből mindig?
A válaszom nagyon egyszerű, melyet a következő fejezetekben részletesen leírok. Most csak annyit, hogy a boltodba ne csak mixeket vásárolj, hanem olyan nagykereskedések állandó partnere is legyél, akik fajtára (zokni, blúz, kabát, mellény, gyerek nadrág, stb.) leválogatnak mindent és azokat 6-10 kg-os mennyiségekben is meg lehet náluk vásárolni. Ezeket sokszor olcsóbb postai úton beszerezni, mint utazni érte több száz kilométert, az időveszteségről nem is beszélve.
Ha tehát kínai bolt közelében sikerül üzlethelyiséget bérelnünk, csak arra figyeljünk, hogy az áraink mindig alatta legyenek - termékek szerint -, a kínai bolt árképzésének.
1.4. Milyen méretű legyen a bolt?
Az alábbi megfigyelések értelmezésénél kérlek vedd figyelembe, hogy ebben a fejezetben általánosan megfigyelt és értelmezett tényeket és adatokat adok meg. Ettől bizonyos esetekben vannak eltérések. Célom az, hogy az olvasottak alapján megóvjalak attól, hogy túl kicsi vagy túl nagy bolthelyiség bérlésével már a kezdeteknél veszteségesre tervezd a vállalkozásodat!
Az üzlethelyiség kiválasztásánál fontos szabály, hogy minél nagyobb egy bolt annál több áru fér bele, és annál többet költenek a vevők. Általánosságban elmondható, hogy hosszú távon nem tud nyereségesen üzemelni az a bolt, amely nem rendelkezik minimum 35 m2-es eladótérrel. (Egy ekkora bolt megfelelő berendezéséhez lásd a 3. fejezetet.)
A bevétel alapján három féle üzletet különböztethetünk mea veszteséges,a működés fenntartásához elegendő bevétellel rendelkező (a rezsik, áfa és bérek kifizetése után minimum a bolt bruttó forgalmának 10%-a nyereségként a vállalkozásban marad),és a bőséges bevétellel rendelkező boltokat (a rezsik, áfa és a bérek kifizetése után a bruttó bevétel több mint 20%-a nyereségként a vállalkozásban marad).
Természetesen mindenki azt szeretné, hogy az Ő vállalkozása a bőséges bevétellel rendelkező boltok közzé tartozzon. Ez a könyv pontosan azért íródott, hogy már a kezdeteknél Te így tudjál indulni.
Településenként és településrészenként más-más méretű boltok tudnak nyereségesen üzemelni.
A bolthelyiség választás ezért az alábbi felosztás szerint kell elvégeznünk:3-10.000 fő közötti települések esetében, a minimum 35 m2-es bolt elengedhetetlen a nyereséges működéshez. Ha belegondolsz, hogy egy nem saját tulajdonú boltot nyereségesen üzemeltess havi minimum 600.000 Ft-os bruttó bevétel szükséges ehhez. Ha a boltod ruháinak átlagárát 800 Ft-nak vesszük, havi 750 db ruhát kell eladnod. Azaz napi 30-35 db-ot, attól függően, hogy havonta hány napot vagy nyitva. Ehhez pedig nagy mennyiségű árukészlet kell. Ettől csak akkor tudom elképzelni, hogy eltérj, ha több boltot üzemeltetsz és forgatod közöttük az árut (ilyenkor ugyanis a sűrűbb áru frissülés miatt a vevők sűrűbben járnak hozzád, mivel érdemes többször is benézni hozzád, mert „mindig van új áru”). Ha saját tulajdonú a bolthelyiség, akkor is elegendő lehet a kisebb alapterületű bolthelyiség. A kistelepüléseken az emberek gyakran biciklivel és nem gyalog közlekednek, így a bolt előtt lévő gyalogos forgalom itt nem érvényes szabály. A fontos, hogy más forgalmas bolt vagy intézmény (önkormányzat, iskola, óvoda) közelében nyiss.10.000 főnél nagyobb lakosú településeknél már előfordulnak olyan városrészek, ahol a gyalogos forgalom nagyobb, mint a minimum feltételünk (délelőtt 11 órakor, 20 méterenként 1 járókelő). Ezeken a helyeken is nyereséges tud lenni egy kisebb üzlet is. Ha viszont ilyen településen akarsz nyitni, de a bolt előtti gyalogos forgalom csak a minimumot éri el, akkor igyekezz olyan üzlethelyiséget kibérelni, amely eléri a 35 m2-ert.
Megfigyelhető, hogy azok a használtruha üzletek, amelyek 20-25 m2-es alapterületűek általában csak nagyon nehezen tudják kigazdálkodni az üzemelési költségeiket (főként, ha kis vagy átlagos forgalmú helyen találhatóak).
Ennek egy oka van: ekkora alapterületen nem lehet olyan forgalmat lebonyolítani, hogy mind a bérleti díjat, mind a rezsit, mind a fizetést ki tudjuk gazdálkodni. Egy kisebb üzlet, kevesebb vevőt vonz, egy nagyobb bolthelyiség több vevőt tud bevonzani. Mivel a forgalmas helyen lévő nagy alapterületű boltok magas bérleti költséggel rendelkeznek, és sokszor turit azok nyitnak, akiknek kevés pénzük van sokan beérik egy nem túl forgalmas helyen lévő kis alapterületű bolttal, (bíznak a szerencséjükben és tapasztalatlanok a bolt indításban), amely a fentebb leírtak szerint alapvetően kudarcra van ítélve. Ezek a boltok szoktak hamar bezárni. Ha nem akarsz magadnak olyan vállalkozást, ahol minden nap a bevételért kell aggódni, akkor mindenképpen az előzőekben leírtak szerint válassz üzlethelyiséget.
Az ideális eladótér 35 és 80 m2között van.
Természetesen forgalmasabb vasútállomásokon, buszpályaudvarok mellett, HÉV megállóknál, forgalmasabb kereszteződésekben, ahol nem ritka az, hogy méterenként 1 járókelő van, ott akár egy 15 m2-es üzlethelyiség is vígan meg tud élni, megfelelő árukészlettel.
Ha valakinek saját tulajdonában van a bolthelyiség, akkor úgy lehet kalkulálni, hogy kb. 10-20%-al kisebb bolthelyiség is nyereségesen tud üzemelni, mint a bérelt, ha a többi feltételnek megfelel egyébként.
Itt említeném meg a másik végletet, amikor egy üzlethelyiség túl nagy. Sok kezdő tőkeerős vállalkozó próbál meg elsőre a nagy boltterületű bolthálózatok mintájára turit nyitni (nem ritka, hogy ezek a bolthálózatok nagy alapterületű boltjai napi 500-900 ezer forint feletti forgalmat is produkálnak krém és extra ruhákból), és ez az esetek többségében nem sikerül.
Sok nagyváros (50 ezernél nagyobb lélekszámú településekre gondolok itt) forgalmas utcáin általában nem érdemes 80 m2-nél nagyobb üzlethelyiségben gondolkodni - ha ez az első turi, amelyet meg akarunk nyitni -, a magas nem ritkán 400-900 ezer forintos havi bérleti díj miatt.
Akinek van pénze, érdemes először inkább két kisebb boltot megnyitnia, mint egy nagyot.
Érdemes ezért inkább két kisebben gondolkodnod, más-más helyszínen, mint egyetlen nagyban. Később pedig, ha már kellő tapasztalatunk van, és maga a vállalkozás is e felé az irány felé mutat, érdemes azt a nagyot megjátszani. Jobb a fokozatos növekedés, mint ha egy óriásit ugorva az ismeretlenbe, esetleg elbukj, akár több milliót is.
A jegyzet végén leírok egy nagyvárosban lévő 120 m2-es üzlethelyiséggel rendelkező vállalkozást, amely már több mint 20 éve sikeresen működik. Az abban leírtakat érdemes átgondolni.
1.5. Hol nyiss, ha csak gyerekruhát akarsz tartani?
Fontos szempont lehet az üzlethelyiség kiválasztásánál, ha csak gyerek ruhával szeretnél foglalkozni. Mindenképpen javaslom, hogy a közelben legyen bölcsőde, óvoda vagy iskola, vagy egy olyan lakókörnyezetben, ahol nagyon sok gyerek van. Nyugdíjasok lakta környéken, ne akarjunk gyerekruhát eladni!
Tehát a lakókörnyezet és a bolt előtti gyalogos forgalom meghatározhatja azt, hogy kik fognak a boltodban vásárolni. Egy olyan városrészben, ahol a lakosság jelentős része 50 év felett van és a gyerekek száma csekély, nem biztos, hogy csak gyerekruhával kellene foglalkozni. De egy olyan helyen, ahol jelentős számú gyerekes szülő lakik vagy megfordul, ott valószínűleg jó forgalmú gyerekruha boltot tervezhetünk.
1.6. Csak ha minden tekintetben a megfelelő helyiséget találtuk meg, akkor foglaljuk le.
Fontos, hogy a bejárata jól látható legyen, és ha egy mód van rá, legyen kirakata!
Ne bérelj olyan üzlethelyiséget, amely nem közvetlenül az utcáról nyílik. Például belépve a bolthajtás alá látják csak meg az emberek, hogy itt egy turi van, vagy pl. egy udvarban találtál csak helyet és a kapualjon áthaladva lehet eljutni a turihoz.
Az utcára nyíló bejáratú üzlet-helyiségek, a legmegfelelőbbek.
Természetesen vannak kivételek, de alapvetően így kellene eljárnunk a kereséskor. Egyszer felhívott valaki, hogy tudnék-e tanácsot, adni neki. Olvasta a könyveimet és most keres üzlethelyiséget, de ami tetszik neki az nem utcára nyíló bejárattal rendelkezik. Egy belső udvarban lévő 65 m2-es boltot nézett ki, amelyet délelőtt 11 órakor (az általam leírt időben) vizsgált és 35 járókelőt számolt meg 5 perc alatt, akik a belső udvarban még megtalálható fodrászhoz, pappír-írószerhez és még két másik bolthoz jöttek. A bérleti díj is nagyon kedvező volt. Természetesen azonnal mondtam, hogy vegye ki mindenképpen.
Ne sajnáljuk az időt attól, hogy a legmegfelelőbb helyszínt megtaláljuk, inkább nyissunk egy hónappal később boltot, ha nem találtuk meg a megfelelő helyszínt.
Egy kiskereskedőnk egy nagyvárosban indított használtruha boltot, 80 m2-en. Bár az utca forgalma nagyon nagy volt, de az üzletbe egy másik bolton keresztül lehetett bejutni és fel kellett menni az első emeletre. Hát ez bizony nem a legmegfelelőbb helyszín az árusításra! A kereskedő még azt a hibát is elkövette, hogy két évre szerződést írt alá az üzlethelyiség bérléséről, annyira biztos volt a sikerben. Ezt a hibát a következő pontban részletesen kielemezzük.
1.7. Ne szerződj hosszú időre
Sosem szabad egy-két évre leszerződni egy üzlethelyiségre. A használtruha üzlet, mint minden vállalkozás kockázattal jár. Ha az első 3 hónap nem nyereséges, akkor - és nem az áruval, és nem az eladóval van a baj – akkor csak a helyszín lehet rossz! Be kell csukni a boltot, és el kell menni egy másik helyre! Ebben is érdemes tanulni azoktól a használtruha láncoktól, akik már kellő tapasztalattal rendelkeznek ezen a téren is. Könnyedén tovább állnak akár egy másik városba is, ha a bolthelyiséghez fűzött reményük nem jön be. Sokan csak 1 hónapig várnak, többen 2-3 hónapot is adnak 1-1 üzlethelyiség kipróbálására. Nincs olyan a használtruha vállalkozásban, hogy
„kell egy év, hogy kialakuljon a vevőköröm”,
„ha többet reklámoznánk magunkat, talán kijönnénk a gödörből”.
A tapasztalat az, hogy a vásárlók már az első hónapban döntenek a használtruha bolt sorsáról! Ha a bolt forgalma elfogadható az első hónap végén, javaslom, hogy nézd át a „Duplázd meg a bevételed!” jegyzet alapján, hogy mit lehetne még tenni a nagyobb bevételért és ne elégedjél meg az éppen, hogy elfogadható hó végi mérleggel. Üsd a vasat, kell neked a nagyobb forgalom!
Természetesen elképzelhető, hogy 1 év alatt tényleg egy rossz helyen is annyira kialakul a vevőköröd, hogy végül meg tudnál élni a boltból. A kérdés az, hogy addig viszont meg tudsz-e élni más jövedelmeidből? Ha nem, akkor ne várj, menj el egy másik helyre. Ott lehet, hogy azonnal nyereséges leszel és egy év múlva az új helyen lesz egy nagy vevőköröd, amelyik bőségesen eltart téged.
1.8. Nyisd meg a második boltodat is!
Ha az első bolt nyereséges, mert Te magad is jól menedzselted a dolgokat, vagy segítettek a tanácsaim is a jó indulásban, ne várj sokáig, nyisd meg a második, majd a harmadik boltodat!
Miért jó ez?
Sajnos a ruhák általában szezonálisak, sőt mivel használtruháról beszélünk a ruhákhoz, vagyis inkább a méretéhez meg kell találnunk a vevőt. Minél nagyobb vevőkört tudsz elérni, annál jobban el tudod adni a ruháidat. Ha mondjuk 2-3 bolt között forgatjuk a bolt készletet, akkor háromszor több vevő az, aki látja/felpróbálja/megveheti az általunk kínált ruhaneműt. Ezért fontos, hogy ha van rá lehetőségünk több boltban gondolkodjunk.
Jó példa erre egyik kiskereskedőnk, aki fenntartott egy üzletet egy 26.000 fős nagyvárosban és két másikat falun. A minőségi ruhákat először a városba vitte értékesíteni, ha ott nem keltek el levitte az egyik vidéki boltjába majd a másikba. Több kiskereskedő csinálja azt, hogy csak minőségi ruhákat tart két boltjában, míg a harmadikban - olcsóbb áron - csak a két boltban megmaradt ruhákat értékesíti.
Ez a rendszer azért is jó, mert így állandó árakat tud tartani a boltokban és nem akciózza agyon magát hozzászoktatva a vevőit az alacsony akciós árakhoz.
Mit tehetünk, ha nincs elég tőkénk az újabb bolt nyitásához, de mindenképpen növelnünk kell a vevőszámot? Erre ad négy megoldást a Duplázd meg a bevételed 9. fejezete.
Összefoglalásul tehát elmondhatjuk, hogy amikor elindulunk üzlethelyiséget keresni, akkor az alábbi szempontokat kell figyelembe vennünk:forgalmas helyen kell lennie,
nem probléma, ha esetleg más (ruha)boltok mellett van,
az eladótér minimum 35 m2-es legyen (kivétel ez alól a nagyon forgalmas helyek bolthelyiségei),
a bolt választéka megegyezzen a környéken járók vásárlási szokásaival (gyerekruha bolt az óvoda mellett),
kezdetben nem szerződhetünk hosszú időre,
ha több jó bolthelyiséget találtunk, akkor a legjobbat ki kell vennünk, és igyekeznünk kell nem sokára egy másikat is nyitni,
nincs megalkuvás a fentiekkel kapcsolatban! Egy majdnem minden feltételnek megfelelő bolt nem egyenlő a tökéletes bolthelyiséggel! Ahogyan a majdnem nyereséges sem egyenlő a nyereségessel!
2. Melyik a legjobb hónap a boltnyitásra?
Az alábbiakban egy olyan átlagos bolt forgalmát írom le százalékosan, amely nincs különleges helyen, a tulajdonos csak egy bolttal rendelkezik, és abba hetente hoz új árut, nem turisztikai célpontú városban van, webáruházzal vagy internetes kereskedéssel nem erősítik a bolt forgalmát.
Ezek a fenti jellemzők igazak a mai magyar használtruha kiskereskedők 95%-ára.
100 boltból 70-nek így lehet tervezni a forgalmát, de ismerek sok olyan boltot, amelynek majdnem egyenletes a forgalma egész évben. Ez legfőképpen a hely és a tulajdonos kreativitásától függ.
A %-os arányok a 100%-nak tekintett február hónaphoz lettek viszonyítva. Ez az érték azt jelzi, hogy a teljes bevétel csak a költségeket fedezi. A bevételből tudjuk fedezni a bérleti díjat, az alkalmazott és a saját bérünket, a bolt rezsijét és az új áru költségét. Nyereség nem keletkezik.
Január 60 %
Február 100 %
Március 140 %
Április 160 %
Május 150 %
Június 130 %
Július 120 %
Augusztus 120 %
Szeptember 250 %
Október 250 %
November 170 %
December 100 %
Január (60%):
A fenti százalékokat elemezve látszik, hogy legrosszabb hónap a január. Ennek több összetevője van:
- először is az emberek már nem vesznek téli ruhát, inkább azt használják, amelyeket már az ősz folyamán megvásároltak,
- a karácsony kiürítette a pénztárcákat és nincs ruhára pénz,
- még a tavaszi ruhákat nem veszik az emberek, mert még nincs meleg.
Három dologgal lehet egy kicsit a forgalmat élénkíteni:a téli ruházatot el lehet kezdeni – megelőzve ezzel a multikat és a plázákat – akciósan kiárusítani,a másik, hogy sok farsangi ruhát kell beszerezni és értékesíteni. A beszerzéskor figyelni kell arra, hogy az ovikban és az alsó tagozatos iskolai osztályokban még beöltöznek jelmezbe a gyerekek (2-10 éves korosztály, 86-134-es méret között), de feljebb már csak az ijesztős jelmezek kellenek (boszorkány, vámpír, stb.). Sajnos a kereskedések nagy ritkán értékesítenek ilyen összeállításban farsangi ruhákat, de azért lehet találni!a sí szezon még tart és sí ruhát lehet forgalmazni. A vevők általában nadrágot keresnek csak és nem egybe ruhát. Érdemes sok nadrágot beszerezni.
Ne felejtsük el, hogy ha egy dologért bejönnek a vásárlók a boltba, ott már megtetszhet más is, és azt is megveszik.
Február (100%):
Jobb, mint a január fogynak a farsangi ruhák, farsangi kiegészítők. Fizetéskor is lendül egy kicsit a forgalom. Ha valamelyik téli ruhadarab tönkre ment azt ilyenkor még pótolják a családok. A családok a karácsonyi nagy kiadások után megint tudnak egy kicsit ruhára is költeni. A fanatikus turisok is mind eljönnek hétről hétre és csipegetik az árut. Már ki lehet tenni a tavaszi ruhákat, hogy a vevők már válogathassanak közöttük és lássák, hogy ’nálunk van(!)’. Amikor elkezdik a tavaszi ruhát vásárolni, akkor majd hozzánk fognak jönni.
Március (140%):
Itt a tavasz! Az emberek ledobják a vastag ruháikat, és megint kellenek a vékonyabb ruhák, ekkorra már egy vastag téli ruhadarab sem lehet a boltunkban, csak kizárólag tavaszi és nyári ruha. De nem kánikulára való, az majd csak májusban kell!
Április (160%):
Egyre melegebb van, az emberek tavaszi és nyári ruhát vesznek vegyesen. Hétről hétre látszik a vásárlásokon, hogy közeleg a nyár. A hónap elején még több fogyott a tavaszi ruházatból a hónap végén viszont a nyári vásárlások felé billen el a mérleg nyelve. Nagyon kevés tavaszi fogy a hónap végén már. Vigyázat, volt már olyan év, hogy a tavaszi időjárás csak három hétig tartott!
Május (150%):
Sokan vásárolnak nyári ruhát, a tavaszit már nem nagyon viszik, csak ha hűvös az időjárás tartósan. Ne felejtsük el, hogy nemsokára nyitnak a strandok, az emberek nyaralni mennek és kellenek a fürdőruhák, nagy törölközők.
Állandó hiánycikk a nagykereskedésekben a fürdőruha!
Ha jó válogatást találsz, azt érdemes akár már télen megvenni!
A mostani fürdőruha divatra az jellemző, hogy kétszer annyi kétrészes fogy, mint egyrészes, ügyeljünk erre, amikor a beszerzést intézzük. Sokan vásárolnak vegyesen. Egy felsőhöz szívesen vesznek két alsót vagy fordítva. Ha olyan volt a beszerzésünk, hogy páratlan kétrészes darabokat vásároltunk a nagykerben most ebből jó forgalmunk lehet.
Egy jó tanács a fürdőruhákkal kapcsolatban: bármikor az év folyamán egy nagykereskedésnek van pont olyan fürdőruha válogatása, amelyet Ön szeretne – gondolok itt a fazonra és a minőségre –, azt meg kell venni!
Nagyon fogynak a pólók, a rövid ujjú blúzok, háromnegyedes nadrágok, vékony farmerek.
Június (130%):
Végre itt a nyár! Sajnos itt a nyár! Ez az idő nem kedvez a használtruha kereskedőknek. Az emberek elkezdenek nyaralni, a kertben vannak, fürdőbe mennek, kirándulnak, ezeknek az embereknek a vásárlásai sajnos hiányoznak is a napi bevételünkből.
Egy plusz jó tanács azoknak, akik gyerekruhával is akarnak foglalkozni: a nyári óvodai, iskolai szünet alatt nagyon kevés új ruhára van szükségük a gyerekeknek ezért a 3-14 éves korosztály közötti ruházat nagyon gyengén fogy a nyári iskolai szünetek alatt.
Természetesen a bébi (3 év alatti korosztály) egész évben kell, hasonlóan a tinihez és a felnőtthöz.
Július (120%):
Az egyik legcsendesebb hónap a legtöbb helyen. A legtöbb ember már megvásárolta a legszükségesebb nyári ruhadarabjait most már csak csipegetnek a meglévő ruházatukhoz a vevők. Az őszi ruhákra pedig még nincs szükségük. Jobban mennek ilyenkor a toppok, extra mini rövidnadrágok, rövid ujjú pólók.
Néhány vevő ilyenkor veszi meg azt, ami a nyaralásra még hiányzik.
Augusztus (120%):
Ebben a hónapban kétszer van forgalom, a fizetési időszakban és 20.-a után. Az emberek lassan elkezdenek az őszre készülni. Nyári ruhát már nem nagyon keresnek, de azért ha akciózunk valamit, abból azért vásárolnak az emberek. Az őszit is elkezdik próbálgatni, nézegetni. Elkezdik az őszi ruházatot is megvásárolni. Ilyenkor jobban megy a gyerekruha, mert azt meg kell venni! A gyerek nem mehet rongyokban vagy kinőtt ruhákban az iskolába, óvodába. Jól kell kinéznie! Ilyenkor a kora őszre való gyerekruhákkal érdemes megtölteni a boltot. Hosszú ujjú vékony póló, széldzseki, esőkabát, vékony farmernadrágok.
Szeptember (250%):
Ilyenkor nincs megállás. Egész nap, vevők tömege lepi el a boltot. Ahogy megjön a fizetés a hónap elején, már is megjelennek, hogy beszerezzék azokat a dolgokat, amelyek a gyerekeknek az évkezdéshez kellenek, hiszen a nyáron kinőtt a gyerek mindent. A felnőttek is ilyenkor már elkezdik beszerezni az őszi ruháikat, hiszen újra kell a farmernadrág, a hosszú ujjú pólók. Szeptember végén elkezdődnek a mellények, kabátok is fogyni.
Október (250%):
Kezd hideg lenni, mindenkinek be kell szereznie azokat a ruhákat, amely a hideg reggeleken már nélkülözhetetlenek. Jól fogynak a pulóverek, hosszú ujjú felsők, farmer nadrágok. Jól fogynak a kabátok, dzsekik is. Nagyon jó a forgalom, hetente többször is kell friss árut tenni a boltba.
November (170%):
Kezd a forgalom esni, már a legtöbben beszerezték a legtöbb dolgot, de azért még tűrhető a forgalom. Vigyázat a hideg télre való kabátokat, dzsekiket sokáig már ne tartogassuk, mert decemberben már nem kell senkinek!
December (100%):
A tél végi és a nyár végi nyitás a legmegfelelőbb időpont!
Mindenki a karácsonyra készül. Új dolgokat vásárolnak az emberek, nem használtat, ez sajnos a bolt forgalmán is meglátszik. Sokba fog kerülni a karácsonyfa, a szaloncukor, a díszítés a sok ajándék, ilyenkor nem költenek az emberek használt ruhára. Ezt a hónapot a fanatikus turisok szokták megmenteni.
A fentiek leírása alapján a tél végi és a nyár végi nyitás a legmegfelelőbb egy átlagos helyen lévő használtruha bolt megnyitására.
A fentebb leírt százalékok egymáshoz vannak viszonyítva. Azaz egy bolt forgalmából, azaz havi bruttó bevételéből ki kell, hogy fizessük az összes rezsit (bérleti díj, rezsi költségek, könyvelő, alkalmazotti bérek, vállalkozói költségeket). Ezek alapján reméljük, hogy mindenki tud kalkulálni.
A fentiekben sok helyen írtam, hogy ilyenkor már „nem nagyon fogynak”, „futtassuk ki”, „árazzuk le”, mert nem sokára nem kell már a vevőknek. Ezek a megjegyzések, helyesek lehetnek azokban a kiskereskedésekben, ahol nagyon kicsi a készpénz tartalék. Az egyik héten megkeresett pénzből vannak megvéve a következő hét ruhái.
Azonban az ideális üzletmenetre a következőkben leírtak kell, hogy érvényesüljenek:
Meg kell jegyeznem, hogy az igazán profik már fél évvel korábban beszerzik azt a mennyiséget (van is rá keretük), amely tervezhetően elég lesz a következő szezonra. Ugyanis a vevők csak akkor fognak nálunk vásárolni örömmel, ha az őket érdeklő árucikkből van választék. Például ha valaki dzsekit keres és tud a saját méretében 3-4 közül is választani és nem csak egy árválkodik a vállfán, akkor sokkal inkább megveszi valamelyiket, mint, ha csak egy van.
Minden kiskereskedés a szezon végén, maradék áruval kell, hogy számoljon.
Csak nagy választékból lehet nagy bevételünk!
Ha csak egy van, akkor sokan inkább azt mondják, hogy inkább megnézem máshol is és ha nem találok, akkor vissza jövök ezért az egyért. Nem gond, ha például a téli szezon végén marad vagy 20 kabát, majd ezekkel indulunk 9 hónap múlva. Figyeljünk arra az árubeszerzésnél, hogy csak választékból lesz nagy bevételünk!
Ha nem fogytak el most, akkor majd elviszik őket jövőre. Nincs olyan kiskereskedés, akinek ne maradna meg egy bizonyos mennyiségű ruhája a szezonok végén.
Könyv ajánló:
A következő üzleti kézikönyvem fog megjelenni, melynek címe: Az átfogó üzleti terv.
A könyv azt a 10-15 dolgot fogja alaposan kielemezni, hogy milyen dolgokra és költségekre kell odafigyelnünk bármilyen vállalkozás elindítása előtt.
Felsorolás szintjén az alábbi témákkal fog foglalkozni:
Befektetett idő és pénz / várható haszon.
A piac vizsgálata.
Eszközkészlet készítése.
Nyitó mérleg készítése.
Telephely / üzlethelyiség keresése.
Készítsd el a kiválasztott helyiség leghatékonyabb elosztását / berendezését.
A megfelelő szervezeti forma kiválasztása.
Készíts marketing, kereskedelmi, értékesítési terveket / kampányokat.
A kockázati tényezők elemzése. Hogyan védjük ki a váratlan költségeket?
Állandó és változó költségek elemzése.
A hitel kérdése. Legyen - ne legyen. Ha igen, mennyi a még elviselhető teher?
Személyzeti kérdések.
Ha a hírlevélre feliratkozik, akkor értesül a pontos megjelenési időről.
A vállalkozásod beindításánál már most ezek a vázlatpontok átgondolása sokat segíthet az indulásnál.
3. Milyen legyen az üzlethelyiség berendezése?
Tizenegy jó tanács, amelyeket érdemes átgondolni!
3. 1. Az olcsó is lehet igényes
A tapasztalat szerint nincs értelme vagyonokat beletenni a bolthelyiség kialakításába. Érdemes egy bezárt bolt állvány rendszerét olcsón megvásárolni, vagy házilag vagy lakatossal elkészíteni az állvány-rendszert, ha csak nincs valamilyen különleges oka, hogy milliókat fizessünk a boltunk kialakítására.
Itt mondanék el egy történetet:
Pécsen egy kb. 70 négyzetméteres kétszintes ruhaboltba tértem be a feleségemmel, mivel Ő ruhát keresett magának. Mint használtruha nagykereskedő én is elkezdtem a ruhákat ’lapozgatni’ - ezt azért szoktam csinálni a ruha boltokban, hogy az aktuális divattal napi kapcsolatom legyen - és már kb. 2-3 perce ezt csináltam, amikor felfedeztem, hogy az egyik női blúz szöszös, mintha ki lett volna már mosva, ekkor vettem észre, hogy több ilyen is van az állványon és ekkor döbbentem rá, hogy egy használtruha boltban járok.
A bolt elnevezéséből és belső kialakításából egyáltalán nem derült ki, hogy turiban vagyok, és azt a jól ismert szagot sem éreztem, amely sok boltban megtalálható.
A ruhák mind ki voltak mosva és vasalva! Minden ruhában a cég dizájnos címkéje volt szálbelövővel belőve, alig vagy egyáltalán nem voltak szöszösek. A ruhák nem csak típus (nadrág, ing, póló, stb.) szerint, hanem még szín és árnyalatok szerint is rendezve voltak. Azaz az ingeknél először a fehér, majd a sárga, majd a zöld, rózsaszín, piros, vörös, kék, barna, fekete árnyalatúak voltak egymás mellé téve. Nagyon meleg hangulatot keltett ez a fajta elrendezés.
Olyan brutális áron árulták őket, hogy az ismert Magyarországi használtruha láncok árai elbújhattak mögötte, és mégis sokan vásároltak náluk. Az üzlet berendezés alsó hangon 3 millióba került, a ruhákat mind vasalták, és gyönyörű céges címkékkel is fel voltak aggatva a ruhák.
Nekem nagyon tetszett minden, de 1 év múlva már nem volt meg a bolt. Aki üzemeltette, alsó hangon a boltberendezés árát elbukta. De volt ott egy ötlet, amit láttam és a megfelelő helyen meg is fogom említeni a jegyzetemben, amit mindenkinek javaslok átvenni.
3.2. Szerezz ötleteket – lehet, hogy amire Te vágysz, mások már rég kitalálták
Azoknak, akiknek nincs már korábbi tapasztalatuk boltok berendezésével kapcsolatban, azoknak javaslom, hogy rá kell szánni 1 napot arra, hogy fel kell járni a közelben található/működő ruha üzleteket, és a berendezéseikből ötletet kell meríteni.
Érdemes olyan cégeket is felkeresni (sajnos ezek nagy többségben Budapesten találhatóak), akik üzletberendezést forgalmaznak. Ha nem is tőlük szerezzük be esetleg a bolt teljes berendezését, de 1-2 polc, tároló szekrény, állvány, próbababa, forgó állvány jól jöhet tőlük.
Készítsünk a keresgélés közben fotókat, amelyek alapján, egy lakatos vállalkozástól is érdemes árajánlatot kérni. Előfordul, hogy a bolt berendezését egy erre a célra specializálódott vállalkozás 400.000 Ft-ért kínál, egy lakatosvállalkozás hasonlót el tud készíteni, rövid határidővel 80-150.000 Ft-ért. Ha már termeli a vállalkozásunk a nyereséget, még mindig beletehetünk milliókat a bolt berendezésébe.
3.3. Kell-e próbababa?
Alapigazság, hogy minél jobban van kínálva egy termék, annál több fogy belőle. Sok kereskedő elmondhatja, hogy van olyan nap, amikor 3-4-szer is át kell öltöztetnie egy babát, mivel a rajta lévő ruhát kéri a vevő. A próbababák kiválasztásánál figyelembe kell venni azt, hogy a leendő üzlethelyiségnek milyen a kialakítása. Egy felnőtt ruházatot árusító boltban mindig a női felsők fogják vinni a bolt forgalmának a 70%-át. Tehát vagy egész alakos vagy felső testrészes baba a legmegfelelőbb. Az üzlethelyiségben lévő próbababák szerepe már csak másodlagos a kirakatihoz képest.
3.4. Egy fontos dolog, amely a bolt forgalmát is meghatározhatja – figyelj rá, hogy mit teszel ki a kirakatba!
Ha van kirakatod, és belefér a költségvetésbe, tervezz bele próbababát is. Szánj időt mindig arra, hogy ha kell naponta 100%-ban cserélődjön a kirakati választék! A bolt előtt járó nők észre fogják venni, hogy jó a forgalmad, és ha látnak valami jót, azonnal le kell rá csapniuk, különben elszalaszthatják. Arra mindenképpen figyelni kell, hogy csak a legszebb ruhák kerüljenek ki a kirakatba és a babákra! Egyértelműen minden vevő először azt nézi meg, ami a legjobban van kínálva. Kínáljuk hát mi, a legjobban a portékánkat!
Sűrűn cserélt kirakati választék
=
sok betérő, kíváncsi vásárló
Tegyünk ki minél több szezonális, egyébként is jól fogyó termékből, néhány darabot a kirakatba! Ha a bolt forgalma megengedi, akkor akár naponta többször is öltöztessük át a babákat, mert a járókelőkkel el kell hitetnünk - ha nem így lenne, akkor is (!)-, hogy nálunk jól fogynak a termékek, ide érdemes neki is bejönnie. És ha bejönnek és vásárolnak, akkor valóban jó lesz a forgalmunk, sok árura lesz szükségünk, és valóban érdemes lesz hozzánk mindig benézniük!
3.5. Színvilág – egy dolog, amely sokkal fontosabb, mint azt a legtöbben gondolnák
Nagyon fontos, hogy az üzlethelyiség fala, bútorzatánál meleg tónusú színeket használjunk, és a színek harmonizáljanak egymással. Soha ne használjunk harsány, rikító vagy vibráló színeket. Egy meleg, semleges színű fal előtt (pl. halványsárga) jobban kitűnik a ruha. A vevő figyelmét nem tereli el a bolt belső színvilága, az árukészletről.
Érdemes az egyhangúságot (kevés pénzből megoldható), esetleg faltetkóval vagy érdekes mintázatú tapétával megtörni.
Egy kellemes színvilágú boltban szívesen eltöltenek a vevők órákat is, míg egy harsány színeket használó, kikergeti a vevőt az üzletből.
3.6. Kell-e próbafülke?
Sok jövendő kereskedő erre a kérdésre kapásból rávágná azt, hogy ’én is jobbszeretnék egy olyan boltban vásárolni, ahol fel is lehet próbálni a ruhát’. De itt most arról van szó, hogy mi kedveskedni akarunk másoknak, hanem nyereséget akarunk termelni! Én amellett teszem le a voksot, hogy kevés extra és sok első osztályú ruhát árusító boltba például nem biztos, hogy kell!
Mindenképpen megfontolásra bocsátanám azt a kérdést, hogy legyen-e a boltban próbafülke? Azokban az üzletekben, amelyek első osztályt árulnak alacsony áron, nem mindig szerencsés dolog a próbafülke. Az a tapasztalat ugyanis, hogy a próbafülke igencsak megszelektálja azokat a ruhákat, amelyeket megvesznek a vevők. Én kezdetben nem javasolnám.
6-800 Ft vagy ez alatti áron (per db), dolgozó boltokban nagyobb a forgalom ha nincs próbafülke.
Ha ugyanis minden ruhadarabunkba szálbelövővel benne van a bolt címkéje, akkor azt is felajánlhatjuk, hogy, ha a ruha mégsem felelt meg mi visszavesszük a ruhát, csak a blokk legyen meg, és a címke is legyen a helyén. A vevő vegye meg, amit jónak talál, és ha mégsem volt jó (otthoni felpróbálás után) hozza vissza, levásárolhatja, vagy visszaadjuk a pénzét.A tapasztalat azt mutatja, hogy az így elvitt ruháknak csak 10-20%-a jön vissza a boltba.
Az olyan esőáras turkálókban, ahol nem vállfán, hanem az asztalon van minden ruha általában nem szokott próbafülke lenni.
Véleményem szerint felpróbálás nélkül több árut vesznek az emberek. Sok turkálóba járó ember úgy vásárol, ha kicsi vagy nagy lesz nekem, majd elajándékozom a barátnőmnek! Vagyis mi eladtuk!
De mindenképpen ez függ az áru minőségétől, az árukészlettől, és természetesen az árától is.
Csak krém ruhát forgalmazó boltba természetesen mindenképpen kell próbafülke is, hiszen itt akár 2-3000 Ft-os ruha is előfordulhat.
3.7. Dupla vállfasor
Sok kiskereskedő használ csak egysoros vállfasort az áruja kínálására. Nagyon praktikus és több áru fér fel, ha az állványsort két sorosra tervezzük (egymás fölé). Ezt általában csak körben a falnál érdemes megtenni. Ha középen is megemelnénk a vállfasort, lezárnánk a teret, és nem tudnánk megfelelően átlátni a boltot. Így jó lehetőséget biztosítanánk a tolvajoknak. Illetve a gondolkodó vevők arcát sem látnánk.
Ebben az esetben kb. 30-40 %-al több áru fér az üzletbe. Ez majdnem ilyen arányú forgalomnövekedést is fog jelenteni.
Minél nagyobb a választék, annál jobban szeretnek majd hozzánk járni a vevők. Bővebb választék közül válogathatnak. Ezáltal jobb forgalmat tervezhetünk. Jobb forgalommal pedig sűrűbb árukészlet csere fog járni.
Nagy hátránya ennek az elrendezésnek, hogy a felső sort nehezen érik el a vevők, illetve az alsó sor böngészése is nehézkesebb mintha csak egy soros lenne a vállfasor. Ezért mindenképpen figyeljünk arra, hogy ne legyenek túlzsúfoltak az állványaink. Javaslom, hogy minden vállfa között hagyjunk ki, másfél-két ujjnyi távolságot, így jól lapozhatóvá válik a készletünk. A felső vállfasorról általában csak fele annyi ruhát szoktak vásárolni a vevők, ha magukra vannak hagyva (!), és nem ajánlja nekik senki, mint az alsó sorról. De egy jó eladó ezt tudja kompenzálni, megfelelő kínálással.
Érdemes néha (ha van rá lehetőség) úgy is frissíteni a bolt választékát, hogy az alsó sor ruháit a felső sor ruháival megcseréljük. Ezt akár havonta többször is meg lehet játszani.
Talán a legpraktikusabb elrendezése az ilyen üzleteknek az, ha a fal mellett körben körülfutó állványokra a felső ruhák kerülnek, hiszen azokat alacsonyabb állványokra is fel lehet vállfázni. Míg középre egysorú, de magasabb állványokat tervezzünk, ahová a nadrágokat és az egész ruhákat tudjuk kivállfázni.
Ha mindent, akarunk tartani az üzletünkben, gondolok itt arra, hogy nadrágot és felsőket egyaránt, akkor érdemes úgy kalkulálni, hogy a normál és a nadrág vállfák aránya 7:3 legyen.
Kifejezetten ajánlom mindenkinek, hogy csak egy gyártótól szerezzük be ezeket, és úgy, hogy tudjuk, hogy pár év múlva is fogják még ezt a vállfát gyártani, mert sajnos az eltört, elhasználódott vállfákat évente pótolni kell, és ha nem tudunk azonos színt és fazont vásárolni, akkor az üzletünk nem lesz egységes kinézetű.
Hány darab vállfára van szükségünk? Egy méter hosszra 30-35 darab vállfa fér rá úgy ha a vállfák között kb. két ujjnyi távolságot hagyunk ki.
Tükröt mindenképpen kell tenni. Meg kell találnunk az üzlethelyiségben azokat az üres falakat/oszlopokat, amelyekre tükröket tudunk elhelyezni. 20 m2-ként 1-1 tükör már fedezni tudja azt az igényt, hogy a vevők maguk elé kapva a ruhát megbizonyosodjanak arról, hogy hogyan állna rajtuk. Nagyobb forgalom esetén el kell kerülnünk azt, hogy a vevőknek hosszú ideig egymásra kelljen várniuk, csak azért, hogy egy pillantást vethessenek a ruhára a tükörben.
A több tükörnek térnövelő hatása is van.
Plusz, ne felejtsük el azt, hogy egy szép (esetleg keretes) tükör emeli a boltunk hangulatát, színvonalát is. A tükrön nem érdemes spórolni!
4. Az árukészlet kiválasztása - Melyik nagykereskedésből vásároljak?
Minél több nagykereskedést nézel meg, annál inkább meg tudod találni azt az árukészletet, amelyet a boltodba megálmodtál. A tapasztalat azt mutatja, hogy a kiskereskedők jellemzően 1 nagykereskedésből elégítik ki a vásárlásaik 70%-át és további 2-3 kereskedésből csak alkalmanként vásárolnak, vagy csak bizonyos termékeket. Ahhoz viszont, hogy ezeket a nagykereskedéseket te is megtaláld időt kell rá szánnod.
Amit személy szerint tudok tanácsolni az az, hogy ne higgy el mindent, amit a fórumokon mondanak az egyes nagykereskedésekről. Egy-egy csalódott kiskereskedő mellett, 20 elégedett vásárló is van egy-egy nagykereskedésben. Ha mindenki elégedetlen lenne a termékekkel, akkor fél évig sem tudna megélni, de sokszor a fórumokon sokat szidott kereskedések, már évek óta folyamatosan működnek.
Alapvetően nem az számít, hogy mennyire van kint az interneten egy-egy nagykereskedés reklámozva, hanem az, hogy, amikor elmész hozzájuk, akkor van-e neked való árukészletük vagy sem. Elsősorban azokat a kereskedéseket nézd meg, amelyek a közvetlen közeledben vannak, vagy, amelyek vállalják a házhoz szállítást, hogy minél kevesebb időt kelljen majd a beszerzéssel foglalkoznod.
Természetesen egy-egy kiemelkedően olcsónak tűnő nagykereskedésért érdemes messzebb is elutazni, hogy ellenőrizd, nem-e tényleg extrát árul első osztálynak megfelelő áron. Hidd el, ilyen is van!
Általánosságban elmondható, hogy az évek óta a piacon lévő nagykereskedések, biztosan olyan árut tudnak biztosítani, amely megfelelő minőségű lehet, hiszen évek óta el tudják őt tartani a kiskereskedések.
Ne félj azoktól, akik kis- és nagykereskedésként is reklámozzák magukat. Biztos vagyok benne, hogy ha már évek óta a piacon vannak, akkor tudják mi a krém, mi az extra és mi az első osztályú minőség. Ha azt megfelelő áron kínálják, nem veszthetsz te sem rajta.
4. 2. Kérdezz rá a kedvezményekre!
Bármelyik kereskedésbe elmész, ne gyere ki úgy onnan, hogy ne érdeklődd meg, hogy milyen kedvezményeket hajlandók adni. Több nagykereskedés ad akár 5-10 sőt 15% kedvezményt is, ha egy bizonyos összeghatár fölött vásárolsz. Ezt általában 300, 500 és 1 millió Ft fölötti vásárlásnál lehet érvényesíteni. Mások mennyiségi kedvezményt adnak 200 kg, 500 kg, vagy 1 tonna feletti vásárlás esetén. Mindenképpen érdemes megkérdezni.
További infókat találsz a 6. pontban alatt!
5. Milyen minőséget akarunk a boltban tartani? Árak, minőségek, lehet kalkulálni! Plusz egy-két jó tipp az árubeszerzéshez.
Nagyon fontos eldöntenünk, hogy milyen minőséget akarunk árulni a boltunkban. Általában mindenki a legjobb minőséget akarja árulni, a legalacsonyabb áron. Ezt akarja a vevő is, és ezt akarja az eladó is, de sajnos ez általában nem megy.
5. 1. Mit tartunk a krém turiban?
Mi jellemző a krém ruhára? – Az én meghatározásom szerint:
A legmagasabb minőséget képviselő ruhák. Minden darabnak, divatosnak, jó minőségűnek (nem lehet kicsit sem elnyúlt!) kell lennie.
Sok márkás ruha legyen benne (min. 30%) pláza márka és kiemelten keresett márkák együtt! Egyes válogató üzemekben a márkás ruhák arányának el kell érnie a 80%-ot.
Kiemelten keresett márkák (a teljesség igénye nélkül): GAS, NIKE, Levi’s, Mexx, Old Navy, Adidas, Pierre Cardin, PUMA, Tommy Hilfiger, Mustang, Helly Hansen, Replay, Rebook, Diesel, GAP, NEXT, Marks&Spencer, O’Neill, Lee Cooper, ASICS, Hello Kitty, Lonsdale.
Pláza márkák (a teljesség igénye nélkül): MANGO, Majo Chix, Stradivarius, H&M, Clarks, Christian Dior, Orsay, Tom Tailor, POLO, Angelo Litrici, , Clockhouse, C&A, Springfield, Zara, Emporio Armani, Esprit, YvesSaintLaurent, stb.
Ezeknek címkés vagy teljesen újszerű állapotban kell lenniük! A ruhák nem lehetnek szöszösek! Ezeknek a ruháknak minden egyes darabja vállfára való! Általános tapasztalat azonban, hogy a krém turik is 30%-ban extra ruhát akasztanak ki a vállfáikra.
Általában a krém árak a nagykereskedésekben elég magasak. A felsőruházatra jellemző, hogy bruttó 2.000-4.400 Ft/kg között lehet csak megkapni, az alsóruházatot: nadrágok – szoknyák pedig olyan bruttó 1600-2.700 Ft/kg között vásárolható meg. Minél drágább, annál különlegesebb árut tudunk megvásárolni. Egy 35 m2-es bolt első áru készlete csak ilyen áruból kb. 650.000-1.400.000 Ft körül van. Az ilyen boltok különleges árukészlete az estélyi vagy alkalmi ruhák.
Ebben a minőségben nagyon kevés sport ruházatot lehet beszerezni. A sport krém ruházat ugyanis a külföldi gyűjtőzsákokban olyan kevés (1-2%), hogy abból nem igazán lehet a sok kiskereskedelmi turit folyamatosan ellátni. Ezért a boltok választékában inkább az utcai, munkahelyi és az alkalmi ruhák a meghatározók.
Az ilyen üzletek, ha mindenképpen szeretnének krém sport ruházatot tartani, akkor az olyan OUTLET ruhát is forgalmazó nagykereket érdemes megkeresni, ahol amerikai OUTLET ruha van, mivel az USA-ból érkező már előválogatott/szortírozott áruházakból ’visszamaradt’ készletekből sok sport ruházat kikerül, ezeknek az ára, bruttó 4-6.000 Ft/kg között van. Ezek a ruhák újak, sokszor még a nylon csomagolásban vannak (annak a súlyát is ki kell fizetni (!)), és 50-400 db-os kicsomagolásokban találhatóak. Márkás és nem márkás darabok egyaránt megtalálhatók benne.
Mivel amerikai ruhákról beszélünk az ott forgalmazott márkák az európai vásárló előtt ismeretlenek. Nem sokat mond nekik egy olyan márka, hogy BUMM, vagy URBAN. Ezeket nehéz magas áron tovább értékesíteni. A szortírozók általában vigyáznak arra, hogy egy-egy csomag minimum 30%-ban az európaiak által is ismert márkákat tartalmazzon (PUMA, Adidas, NIKE, Rebook, Old Navy, O’Neill, Convers, British Knights, FILA, Quiksilver, Wilson, stb).
Mi jellemző az extra ruhára? – Az én meghatározásom szerint:
Hibátlan, jó minőségű áru. A ruhák állapota kívülről újszerű, nem kopott, azonban belül már kezdő szöszösödés előfordulhat. Márkás és nem márkás ruhák egyaránt találhatók benne. Az extra turiban is kb. 30% krém ruha található! A ruhák többsége (kb. 80%) divatos.
Az ilyen ruhákat a legjobb vállfán kínálni a vevőknek. Ezek a ruhák minőség és divatosság tekintetében tökéletesek az utcára, munkahelyre, sportolni.
Az extra ruhát bruttó 1.200-2.400 Ft/kg közötti áron kínálják a nagykereskedések. Alsó ruházatot már 800-1.200 Ft/kg között lehet találni.
A nagykereskedésekben ilyen minőségű sportruházat már megtalálható és a vevők keresik is. Nagyon fontos megtanulni azt, hogy amikor van a nagykereskedésekben extra sport ruházat, akkor meg kell venni, mert lehet, hogy legközelebb már nem lesz! Emlékezz, már szezon előtt be kell szerezni sok mindent!
A ruhák értékesítési ára kb. 650-2.000 Ft/db között vannak.
Mi jellemző az I. osztályú ruhára? – Az én meghatározásom szerint:
Olyan ruhákat tartalmaz, amelyeken látszik, hogy már használva voltak. A termékek között lehetnek mosást igénylő, azaz koszos ruhadarabok. Sok a kopott, szöszös, sokat mosott, de nincs a csomagban lyukas, szakadt ruházat, javítható viszont előfordulhat (pl. a varrása kibomlott). Általában az I. osztályú csomag is tartalmaz kb. 30% extra minőségű ruhadarabot.
A ruhák között egyaránt találhatóak divatos és nem divatos termékek is. Az I. osztályú ruhák többnyire használtruha üzlet asztalára és piaci értékesítésre szánt darabok. Ezeket a termékeket mindenképpen alacsonyabb áron forgalmazó üzletekbe ajánljuk. Sokan ezt is vállfáról kínálják, ezt kereskedője válogatja.
Az I. osztályú ruhát bruttó 400-1.200 Ft/kg közötti áron kínálják a nagykereskedések.
A ruhák értékesítési ára kb. 250-850 Ft/db között vannak.
Mi jellemző az II. osztályú ruhára? – Az én meghatározásom szerint:
Ezek a termékek nem divatos vagy divatos, de nagyon elhasznált vagy jó állapotban lévő de hibás darabok. Előfordulhat lyukas és foltos termék is köztük. A II. osztályú ruhákat elsősorban piaci értékesítésre javasoljuk. Csak olyan turit, aki kizárólag ezt a termék csoportot árusítja, mi nem ismertünk, de több kereskedő, aki első osztályú turit üzemeltet visz ilyen ruhát is. Ha a vevőkörünknek ez a ruha is megteszi, akkor ezt kell nekik beszerezni. A II. osztályú csomagok kb. 30%-ban I. osztályú ruhát is tartalmaznak.
Az II. osztályú ruhát bruttó 250-500 Ft/kg közötti áron kínálják a nagykereskedések.
A ruhák értékesítési ára kb. 50-300 Ft/db között van.
Sok nagykereskedés ezt a minőséget piacos minőségként hirdeti meg.
Ezek a boltok túlnyomórészt eredeti gyűjtőzsákosan vásárolják meg a ruháikat, és csak kis mennyiségben pótolják a készletüket már előre minőségileg leválogatott termékekkel, ilyen esetben, a zsákok értékesíthető tartalmát a boltba be kell tenni.
Egy eredeti gyűjtőzsák 100 kg-os mintája tartalmaz kb. 10-20 kg krém, 20-30 kg extra, 30-50 kg I. osztályú és 10-40 kg II. osztályú és értékesíthetetlen ruhákat. Az arányok gyűjtésenként, kereskedőnként és 100 kilogrammonként is változhatnak. A ruhán kívül megtalálhatók bennük cipők, játékok, bizsuk, táskák is.
Néhány kereskedő, az utolsó darabig felárazza a termékeket, és vállfán értékesíti őket. Egy kiskereskedőnk már 20 éve ezzel a technikával értékesíti a ruháit egy 25.000-es lélekszámú kisváros főutcáján található 100 m2-es üzletében. Iszonyú munka, de véleménye szerint így a legnagyobb a nyeresége.
A legtöbben, azonban esőárasan kilósan/darabárasan értékesítik a ruháikat és minden héten új áruval kápráztatják el a vevőiket. A legtöbben mielőtt a turi asztalra kitennék az új árut, a jobb darabokat kiemelik a zsákokból és vállfán egyedi árasan értékesítik. Az asztalra pedig az extra és az alatta lévő minőségek kerülnek.
Ezeket az originál zsákos kiszerelésű ruhákat bruttó kb. 400-700 Ft/kg közötti áron kínálják a nagykereskedések.
A ruhák értékesítési ára nagyon eltérő lehet, kilós ár esetén sokan 3.600 Ft-al indítanak, míg végül a 100 Ft/kg-os áron értékesítik a legrosszabb darabokat. Darabáras boltok 1.000 Ft/db-ról indulnak, míg végül 100-200 Ft/db áron zárják a hetet.
Nagy előnye ennek az értékesítésnek a kis munka ráfordítás. De a tapasztalat azt mutatja, hogy egy idő után hihetetlen mennyiségű I és II. osztályú ruha halmozódik fel a kereskedőnél, amivel nem tud mit kezdeni.
Ha valaki ilyen árukészlettel szeretné üzemeltetni a boltját, de nem akarja hetente 100%-ban lecserélni az áruját, hanem csak a fogyást akarja pótolni, akkor a következőt javaslom arra, hogy a boltot a legolcsóbban telerakja ruhával:Először is, az indulásra szánt pénzösszegből, amelyet árura szánunk, annak 2/3-ából eredeti gyűjtőzsákos terméket kell vásárolni az egyik nagykereskedésben majd, ha kitettük a ruhákat a boltban meg kell nézni, hogy mi az, amiből kevés volt a zsákokban, de kellene.A megtartott 1/3 pénzből ezeket, a hiányzó termékeket kell megvennünk egy olyan nagykereskedésben, ahol fajtára leválogatottan értékesítik a ruhákat.
Ezt nagyban befolyásolja az, hogy milyen lesz a boltod jellege. Vegyünk például egy 45 m2-es üzlethelyiséget:
- Ha minden vállfán lesz, akkor négyzetméterenként 20 kg ruhával kell számolni. Azaz egy 45 m2-es bolt esetében, 45*15-20kg, azaz kb. 675 kg ruhára van szükséged minimum.
- Amennyiben asztalon ’igazi’ turit üzemeltetünk, ennél kevesebbre mintegy 10 kg/m2-vel kell számolnunk. Azaz elegendő 450 kg ruha.
Minden boltinduláshoz javaslom a következőt. Mindig úgy kalkuláljunk, hogy amennyiben az első hét forgalma elmarad az általunk várt bevételtől, akkor is kell új árut kitenni a raktárból, vagy másképpen fogalmazva, legyen miből (ha mindent kitettünk) új árut vásárolni az üzletbe.
Miért fontos ez?
Ahhoz, hogy felfedezzék a boltodat, és híre menjen, vagy nagy reklám kell – és ha ez jól meg van szervezve, akkor lesz forgalmad is, és így lesz bevételed is!
A tapasztalatom sajnos azt mutatja, hogy öt kereskedőből egynek telik csak reklámra, a többiek rábízzák magukat teljesen az árukészletük vonzerejére, vagyis arra, hogy a bolt előtt elhaladók be fognak jönni a boltba vásárolni. Ezeknek tanácsolom azt, hogy legyen félretéve vagy áru, vagy pénz a következő heti frissítésre.
Már az is jó reklámnak számít, ha a felújítás/beköltözés ideje alatt teljesen lefedjük a kirakatot és nagy betűkkel kiírjuk, hogy „Itt hamarosan TURI nyílik! Nyitás: Február 20-án, HÉTFŐN”
Akik az első héten bejöttek hozzánk, azonnal meg fogják kérdezni (akkor is ha nem vettek semmit(!)), hogy mikor jön az új áru? Erre a kérdésre mindig késznek kell lennünk pontosan válaszolnunk! Ha megkérdezi az egyfajta dicséretet jelent, mert lefordítva azt jelenti, hogy tetszett neki, amit nálunk látott és máskor is el akar jönni! Biztosan be fognak az általunk megjelölt időben nézni hozzánk, ne okozzunk nekik csalódást.
Tehát legyen új ruhánk a következő héten is! A kétheti forgalom bevétele, már elég lesz arra, hogy a harmadik hét új árukészletét megvásároljuk és beindul az üzlet!
5. 8. A minőség javítása – a szösztelenítő használata
Sok kiskereskedő találja szembe magát azzal a problémával, hogy a megvásárolt termékek között olyan darabok is vannak, amelyek ki vannak vagy a dörzsöléstől vagy a sok mosástól bolyhosodva. Ez pamut termékeknél főleg a hónaljban és a mandzsetta résznél, nadrágok esetén az ületénél, míg kötött felsők esetén mindenhol előfordulhatnak. Ezek a kis bolyhok akár 1 minőségi osztály mínuszt is okozhatnak 1-1 ruha darab esetén. Ezek a kis hibák azonban egy egyszerű kis eszközzel és egy kis időráfordítással könnyen kijavíthatók.
A legnagyobb elektronikai boltok polcain találjuk meg ezeket a kis szerkezeteket, melyeket szösztelenítőknek hívnak a kereskedők. Az olcsóbbak már pár ezer forintért megvásárolhatók. Ezekkel a kis gépekkel csodákat lehet művelni a bolyhos ruhadarabokkal pár perc alatt.
Megvásárlásukkor csak arra kell figyelni, hogy bár drágább, de mindenképpen ne az elemes, hanem a hálózatról üzemeltethetőt kell megvásárolni. Az elemes sajnos nagyon hamar lemerül és egy kereskedőnek, akinek lehet, hogy naponta 4-5 ruhadarabot is meg kell a bolyhaitól szabadítania, nincs ideje, sem türelme állandóan a töltéssel bajlódnia.
6. Az egyik legfontosabb dolog, amelyre mindig figyelni kell – Mit vegyünk? Hogyan, mit és mikor értékesítsünk?
Nagyon fontos, hogy már szezon előtt 1 hónappal ki kell tenni a ruhákat, ez azt jelenti, hogy augusztus elején, nálad már a hosszú ujjú felsők és a hosszú nadrágok már mind kaphatók lehessenek, szeptemberben már a téli kabátok is ki legyenek téve, és decemberben már a farsangi ruha ott legyen a kirakatban (lehet, hogy valaki már szilveszterkor is felveszi azt). Nem kell, hogy csak az legyen a boltodban, de a vevőidnek már látniuk kell MOST, hogy amikor Ők, majd ezeket a termékeket keresni fogják, ezek nálad megtalálhatóak, és el fognak érte jönni.
Két féle vevő van:aki előre vásárol (nekik van pénzük),és akik csak akkor veszik meg már a ruhákat, amikor már nagyon kell (ők azok, akiknek nincs pénzük vagy idejük vásárolni).
A nagyon divatos ruhákban járók az első kategóriába tartoznak, akik viszont nem mindig öltöznek divatosan a második kategóriába. Nekünk mindkét vásárló pénzére szükségünk van!
Már hetekkel előre a nálunk vagy a boltunk előtt járók fejében el kell ültetnünk, hogy nálunk VAN, nálunk MEGKAPHATÓ az a termék, amelyre nekik szükségük van, vagy szükségük lesz! Ha majd eljön az ideje azonnal hozzánk fognak sietni, hogy bevásároljanak. Nem mellékes ez, hiszen az a tendencia, hogy, ha már bevásároltak egy szezon termékeiből, újabb ruhákat már nem fognak vásárolni, hiszen nincs rá szükségük, vagy pénzük.
Tehát a jó kereskedő már szezon előtt kínálja a portékát, amikor a többi kereskedő még ki se rakta a következő szezon ruháit. Akkor a következő szezon ruháit nálad fogja beszerezni a kedves vevő és nem a konkurenciánál – ahogy egy használtruha kiskereskedő tanított engem, aki akkor már 15 éve vezetett sikeresen egy boltot.
De ha ma az ember bemegy, egy új ruhát árusító múltiba, ugyanezt a szisztémát látja maga előtt. Egy hónappal korábban már kint van a következő évszak/szezon ruhája.
Sok jövendő használtruha kereskedőnek tettem már fel a kérdést, milyen ruhát akar tartani a boltjában? A válasz pedig ez volt: mindenkinek akarok kínálni ruhát. Női, férfi, és gyerek ruhát egyaránt szeretnék árulni. Azonban a bolt sikerét a vevőkörünk fogja megadni. Tehát a kezdő készletet mindenki részére összeállíthatjuk, de a későbbiekben már csak azoknak kell árut vásárolnunk, akik vásárlásaikkal megtisztelnek minket.
Mit jelent ez a számodra?
Ha kifogytál a pólókból, de a nadrágot nem vitték el, akkor logikusan csak pólót fogsz nagy mennyiségben hozni a nagykereskedésből, nadrágot viszont csak óvatosan vásárolj, ha módod van rá inkább csak a raktárból frissítsd a bolti készletet.
6. 2. 1. 15. 000 fő felett
A tapasztalat a következő: 15.000 fő fölötti városok belvárosában található vegyes ruházatot értékesítő boltok forgalmának 70 %-át a női ruhák adják (azokon belül is a 70 %-ot a női felsők teszik ki), mintegy 25 %-ot adnak a gyerek ruhák, és mintegy 5 %-ot a férfi ruhák. A férfi ruhákat jellemzően nagyon nehéz eladni, ennek egyetlen oka, hogy a férfiak jelentős része nem jár turiba.
Óvodák/iskolák közelében ez az arány akár meg is fordulhat. Ezért érdemes megfontolni, hogy ilyen helyen nem lenne-e érdemesebb csak gyerek ruha boltot nyitni.
Az egyik kiskereskedőnk esete jól példázza ezt: egy budapesti lakótelep szívében az óvodával szemben nyitotta meg boltját. Kezdetben felnőtt és gyerek ruha egyaránt megtalálható volt benne. A vevők viszont szinte kizárólag csak gyerekruhát kerestek nála, így okulva a vevői igényekből, fél éven belül megszüntette a felnőtt ruházatot, és ma már csak baba és gyermekruhát tart.
Gondolok itt a 3-10. 000 fős kisebb településekre - érdemesebb mindent árulni. Itt mi vagyunk a helyi butik, mi öltöztetjük a falu apraját-nagyját. Falusi boltok szinte élet-halál harcot folytatnak a jó minőségű, de olcsó férfiruhákért.
Most, hogy így átnéztük a dolgot érdemes átgondolni, hogy milyen legyen az első árukészletünk. Az igazság az, hogy idővel, már azt fogjuk árulni, amelyre igény van a vevőink körében. Elfogytak a női csőfarmerek? Azt fogjuk beszerezni. Jön a szilveszter? Női alkalmi ruhát kell beszereznünk. Kifogytunk a női felsőkből, azt kell vennünk, stb.
Ettől függetlenül ismerek több olyan kiskereskedőt, akik csak célzottan egy-egy korosztályt céloztak meg a boltjukkal és mégis sikerült nekik a vállalkozás. Ők mind kivétel nélkül saját tulajdonban lévő ingatlanban üzemeltetik a boltjukat, így alacsony rezsiköltséggel tudnak üzemelni. A legtöbben azonban minden korosztály és nem felé tartanak árukészletet, hogy minden potenciális vásárlót bevonzzanak a boltjukba.
6. 3. Érdemes-e préselt bálát venni?
Ezt a pontot azért tartom érdemesnek megvitatni, mert sok kiskereskedő szinte hetente eljátszik azzal a gondolattal, hogy ki kellene próbálni a préselt bálákat is. Olyan olcsón kínálják őket, de félnek a kockázattól. Remélem, a következő sorokkal tudom segíteni azt, hogy mindenki tisztábban lásson ebben a témában.
Sokan nem tudják, hogy a lepréselt ruhából, hogyan kell a gyűrődést eltávolítani, és gyűrötten nem tehetik ki a vevőknek. Mikor megérkezik a bála és átvágják a pántot rémülten látják a borzalmasan összegyűrődött ruhákat.
6. 3. 1. Három megoldás van a gyűrődések eltávolítására:
A ruhákat egyenként, mindkét oldalán le kell porlasztott vízzel kezelni, majd ki kell vasalni a ruhadarabokat (a porlasztott víz használatát mellőzni lehet, ha ipari vasalót használunk, mert ott a gőz mennyiségét tudjuk állítani). Ez egy elég hosszadalmas és időigényes folyamat.
- FÁRADTSÁGOS,
- FOLYAMATOSAN OTT KELL ÁLLNI A VASALÓ DESZKA MELLETT.A másik lehetőség, ha a ruhák mindkét oldalát porlasztott vízzel (porlasztófejjel ellátott ablakmosó flakon kitűnően megfelel erre a célra) egyenként benedvesítjük, majd szárítógépben szárítjuk meg őket 4-5 kilójával. (Egy használt szárítógép már 15.000 Ft-ért beszerezhető!).
- LEGGYORSABB, 30 PERC 5 KG RUHA
- ENERGIATAKARÉKOS,
- AMÍG A SZÁRÍTÓGÉP MEGY, MI MÁST IS CSINÁLHATUNK.A harmadik módja, ha mosógéppel kimossuk a ruhákat és szárítógépben megszárítjuk.
- SOK ÁRAMOT IGÉNYEL, A MOSÓGÉP ÉS A SZÁRÍTÓGÉP IS MEGY.
- HOSSZADALMAS MIVEL A SZÁRÍTÓGÉPNEK A TELJES PROGRAMOT VÉGIG KELL CSINÁLNIA, 60-90 PERC 5 KG RUHA.
- A RUHÁK ILLATA FRISS LESZ, MIVEL A MOSÁS / ÖBLÍTÉS KIVETTE A KELLEMETLEN SZAGOKAT.
Amennyiben a szárítógép segítségével végezzük a ránctalanítást, figyeljünk arra, hogy ahogy a szárítógép lejár, mindjárt vegyük is ki lehetőleg még melegen a ruhákat, és tűrjük is össze, mivel így megspóroljuk a vasalást. A szárítóban szárított és megfelelően összetűrt ruhák ugyanis majdnem olyanok másnapra, mintha vasalva lettek volna.
Jelenleg két féle tömegben lehet préselt bálát vásárolni. Az egyik a kb. 400-500 kg-os, a másik a 45 kg-os préselt bála.
6. 3. 2. A 4-500 kg-os préselt bála
Ezek a bálák származási helye általában Anglia és Hollandia.
Sokan megpróbálják ezt az alacsony beszerzési ára miatt, de nagyon kevesen foglalkoznak ezzel hosszútávon.
Beszerzési áruk a 0,4-1 Euró/kg között van.
Egy kis boltnál a fő problémát az okozza, hogy többféle árut kell forgalmaznia, ezek a bálák pedig le vannak legtöbbször válogatva különböző árufajtákra (pl. csak farmer, csak tréningruha, csak gyerekruha, sokszor előfordul, hogy a téli-nyári vegyesen van préselve), így sok megvett ruhában csak áll a pénz, amit pedig másra – éppen, amit venne a vevő – nem marad pénz. A mix bálákkal az a probléma, hogy nem arányosan elosztva találhatók benne a ruhák és lehet, hogy sok nadrágot kap valaki, holott neki sok felső kellett volna, vagy sok benne a nyári és pont jön az ősz.
Megfelelő méretű raktárra is szükség van, hiszen 4-500 kg plusz ruha raktározását is meg kell oldani. Az a tapasztalat, hogy 10 kiskereskedőből egy, aki szinte csak ilyet vásárol, kb. kettő évente egy-két bálát bevállal, a többiek egy próba után örökre hátat fordítanak ennek a terméknek.
Két oka van annak, hogy hátat fordítanak ennek az árunak:az első, hogy nem tudják, miként kell a gyűrődést kivenni a ruhákból (ezért írtam le fentebb, hogy mindenki, aki elolvassa a könyvemet, tisztában legyen vele),nem a megálmodott minőséget kapják.
Ezzel kapcsolatban még a következőre hívom fel a figyelmet. Csak olyan kereskedésből vásároljunk, aki bizonyítottan külföldről szerzi be a báláit. Sajnos egyes magyar nagykereskedések (én is jártam már ilyenben), a kiskereskedelmi boltjaikból megmaradt kacatokat bálázzák be (van prés- vagy bálázó gépjük) és értékesítik az interneten, mint angol vagy holland bálás árut, ami csak annyiban igaz, hogy a ruhák eredetileg valóban onnan érkeztek, de ezek sajnos már agyon vannak válogatva és a bálák tartalma már csak géprongyként jelent értéket.
Bár egyik ismerősöm ezt is megoldotta és remek vállalkozást csinált belőle. Vásárolt egy vágó gépet. Csak kizárólag olyan bálákat vásárol, amelyekről tudja, hogy magas a pamut tartalmuk. A jobb ruhákat a boltjába viszi, a géprongyot, pedig a vágógépével megfelelően feldolgozza, és mint géprongyot értékesíti 200 Ft/kg-os áron.
Álljon itt néhány példa olyanokról, akik rendszeresen használják ezeket a termékeket:
1. példa:
Egy kiskereskedőnk (20.000 fős kisváros főterén van az üzlete, a város fürdőváros, sok a német, de jellemzően inkább a magyar turisták látogatják). Mindent árul 45 m2-es boltjában, de egyvalamit kifejezetten mindig tart: vékony női (szezonnak megfelelően rövid vagy hosszú ujjú) női felsőket. Egységesen 300 Ft/db-os áron értékesíti a női pólókat.
500 kg-os préselt női felsőket tartalmazó bálákat vásárol mindig. Tavasszal rövid ujjú bálákat, nyár végén hosszú ujjúakat. Ezeknek kb. 20%-a extra minőségű 60 %-a I. osztályú és 20%-a géprongy. Egy jobb minőségű bála általában kb. 250 Ft/kg-os bruttó áron már megkapható. Egy kilóban kb. 5 db póló fér bele. Egy bálából 2000 db póló eladható minőségű, így könnyű kiszámolni, hogy Ő 125.000 Ft-ért vásárolja a bálát, és kiárul belőle 600.000 Ft-ot.
Minden egyes darabot ipari vasalóval átvasaltat az alkalmazottjával. Az alkalmazott heti 5*4 órát vasal, és így mindig csak azt a mennyiséget készíti elő, amennyi a bolt másnapi igénye. A kivasalt női felsőket naponta viszik be a boltba, más áruk frissítése heti rendszerességgel történik. A lényeg a következő: az árura még kb. 50.000 Ft-ot rá kell költeni/dolgozni, mire a boltba bekerülhet (bálánként), vagyis a kereskedőnknek több mint 400.000 Ft bruttó nyeresége van 1 ilyen bálán. Elmondása szerint évente 6-8 ilyen bálát dolgoz fel és ad el (3-4 tonna ruha csak női felsőből évente!). 2009 óta foglalkozik ilyen bálákkal. Minden más terméket nem préselt formában vásárol más nagykereskedésekben.
2.példa
Egy másik kiskereskedőnk évente vásárol 1 db 500 kg-os gyerek bálát, és azt teszi ki a vevőinek az első osztályba. Ő mossa és vasalja is a ruhákat. Az 500 kg-os bála nem fedezi az egész éves vevői igényt, de mivel igen szép haszon van elmondása szerint egy-egy bálán, mindig bevállalja.
3. példa:
Ez egy negatív/pozitív példa: egyik kiskereskedőnk (16.000 fős kisváros, több mint tíz éve foglalkoznak használtruhával) rendszeresen vásárol 500 kg-os bálát, pedig az első rendelése felemásan sikerült. Telefonon rendelte meg a bálát, amelyet kb. 4 napra rá kapott meg. A sofőr ledobta a ’platóról’ a bálát, kért egy aláírást és már el is viharzott. Az ügyfelünk kibontotta ott az utcán (mivel az 500 kg-ot nem tudta megmozdítani), és amilyen hamar csak tudta, behordta a raktárába, hogy a kíváncsi szemektől elrejtse a bálát. A hordás közben látta, hogy nagyon szép színesek a ruhák, nem agyonmosottak. De amikor egyesével a raktárban a férjével átnézték a ruhákat, minden darab ruha szakadt vagy lyukas volt. Ha csak a 30 vagy 40%-a lett volna lyukas nem érdekelte volna, legfeljebb ebből a kereskedésből nem vesz többet, de minden darab lyukas vagy szakadt volt és így eladhatatlan!
Azonnal felhívta a nagykereskedést és elmondta a panaszát. Az ügyintéző nagyon kedves volt, és megígérte, hogy kicserélik a bálát, csak annyit kérnek, hogy a ruhákat csomagolják be nagyjából a visszaszállítás miatt. Két nap múlva meg is érkezett a csere bála, amellyel már nem is volt semmi baj. Azóta is rendszeresen vásárolnak préselt bálákat. A tanulság ebből az, hogy merjünk reklamálni. Azt is észre kell venni, hogy az első probléma jelentkezésénél nem kell azonnal hátat fordítani az egésznek.
4. példa
Ez a kiskereskedő csak és kizárólag préselt 500 kg-os bálákat vásárol. Az üzlethelyiség bérelt. A település ahol értékesít egy 12.000 fős kisváros 2-3 turival. Az üzleti szisztémája a következő: A megvett 500 kg-os bálát 4-5 hét alatt teszi be apránként a boltba, amely kb. 60 m2-es. Nem vasalja, nem mossa őket. Úgy gyűrötten, de mindet vállfára akassza ki. Minőség szerint csinált 500, 300 és 100 Ft-os vállfasorokat. A vevők elég nehezen fogadták el az így kínált terméket, de egy idő után hozzászoktak a gyűrött termékekhez és kialakult a bolt saját vevőköre.
6. 3. 3. A 45 kg-os préselt bálák
A 45 kg-os préselt bálák általában a tengerentúlról érkeznek kanadai vagy amerikai forrásból. Az 500 kg-os báláktól általában drágábbak, de a kisebb mennyiség miatt mégis talán kedvezőbb a vásárlásuk.
Beszerzési áruk a 0,4-2 Euró/kg között van.
A nagykereskedésekben nem ritka az 50-70 féle válogatás évszak, nem, minőség és fajta szerint. Szinte minden ruhafajtát különválogatva lehet megvásárolni.
Ilyen válogatások: Zokni, harisnya, gyerek tréning alsó, gyerek tréning felső, felnőtt tréning alsó, felnőtt tréning felső, alkalmi ruhák, férfi rövid ujjú ingek, férfi hosszú ujjú ingek, flanel ingek, női rövid ujjú ingek, csak toppok, női hosszú ujjú ingek, farmer nadrágok női/férfi külön, szövet nadrágok, rövid ujjú pólók nőknek férfiaknak külön-külön, hosszú ujjú pólók nőknek férfiaknak külön-külön, sínadrágok, síkabátok dzsekik, leggings, fehérnemű, férfi úszó bála, női fürdőruha bála, stb. stb. stb. Egyes fajtákból 2-3 féle válogatás is megtalálható.
Például: férfi rövid nadrágból: van külön
- háromnegyedes vászon,
- a térdig érő vászon,
- a sport rövid nadrágok és azon belül is külön szedve
- a susogó anyagú rövid nadrágok,
- külön a férfi fürdőruha sortok.
Ha ebből valaki nem találja meg a neki valót, az vessen magára.
Egyes nagykereskedésekben az egyes válogatásokból egy-egy bála ki van nyitva így megtekinthető az is, hogy mi van benne, vagyis így már nem is annyira zsákbamacska, hogy mit veszünk meg.
A bálák általában többféle minőséget is tartalmaznak eltérő arányban. Ezekről a minőségekről és arányokról érdemes az eladókat kérdezni. Összességében elmondható, hogy a bálák 90%-a tartalmaz kb. 10% krém, 30% extra és 50% első osztályt, és 10% géprongyot (ezek vagy erősen foltos ruhák, vagy az acélpánt által megvágott ruhák). A bálák kb. 10%-a ennél magasabb minőséget képvisel. Előfordul, hogy csak krém vagy csak extra ruhát tartalmaznak.
6. 4. A legtöbb kereskedés gyűjtőzsákos terméket vagy fajtánként leválogatottat árul, mit kell ezekről tudnunk?
Akik csak extra és krém ruhákat szeretnének tartani a boltjukban, azoknak csak és kizárólag minőségre leválogatott termékeket szabad megvásárolniuk!
Ez alól természetesen kivételt képez, az az eset, amikor valaki a gyűjtőzsákok krém-extra részét az egyik, és az első osztályú részét egy másik boltban igyekszik értékesíteni. A zsákokban lévő szemét az mindenképpen a kukában fogja végezni.
Minden nagykereskedés szívesen segít abban, hogy a megálmodott minőségű ruhát megmutassa a leendő vevőnek.
6. 4. 1. A gyűjtőzsákos termék
A gyűjtőzsákos ruha ára töredéke általában a leválogatottnak, de megtalálható benne általában minden. Gondolok itt mind a négy évszak ruháira, gyerek és felnőtt ruhákra vegyesen. Csecsebecsék, cipők, játékok is előfordulnak, és 20%-a általában géprongy. Ha talál egy jó nagykereskedést, ebből a termékből lehet a legtöbb nyereséget kihozni, de sajnos hosszú ideig áll a pénzünk az elfekvő készletekben, hiszen a télit, nyáron nem tehetjük ki.
Én mindig csak azoknak javaslom a gyűjtőzsákost megvásárolni, akik a boltjukban, vagy vállalkozásukban a krém-I. osztályú ruhát is értékesíteni tudják.
Ha egy új nagykereskedést akarunk kipróbálni és gyűjtőzsákos terméket akarunk vásárolni, mindig kérjük meg az eladót (sok nagykereskedésben megengedik ezt), hogy néhány zsákot csak próbaképpen nyisson ki. Amennyiben a megbontott zsákok tartalma elnyerte a bizalmunkat, már nyugodtabban ad ki mindenki több száz kiló megvásárlására pénzt.
A gyűjtőzsákos termékek között is négy féle gyűjtést különböztetünk meg:
6. 4. 1. 1. Az iskolai gyűjtés
Ez a legjobbnak mondott gyűjtés. Annyit kell róla tudni, hogy mivel iskolákban történik a gyűjtés ezért általában több a gyerekruha benne, mint más gyűjtésekben. A ruhák, mivel általában a szekrényből kerülnek elő ezért mosottak, sokszor vasaltak is. Általában az áruk is ezeknek a gyűjtéseknek a legmagasabb. Játékok, cipők egyaránt megtalálhatók benne. A gyűjtések kb. 5%-a iskolai gyűjtés.
6. 4. 1. 2. Door to door gyűjtés
A házaknál történő gyűjtés. A tapasztalat szerint ezek a ruhák is általában mosottak, vasaltak. Mivel nem csak a gyerekes házaknál, hanem közép és időskorúaknál is történik a gyűjtés, ezért a ruhák kor szerinti eloszlása tükrözi az életkori eloszlást is a gyűjtés helyén. Játékok, cipők egyaránt megtalálhatók benne. A gyűjtések kb. 45%-a door to door gyűjtés.
6. 4. 1. 3. Gyűjtő konténeres gyűjtőzsákos
Ez a legrosszabb minőségű gyűjtés, jellemző rá, hogy általában maga a csomagolás is hihetetlen összevisszaságot mutat. Ha egy bálán belül nagyon sokféle csomagolást találunk, biztosak lehetünk benne, hogy konténeres gyűjtéssel állunk szemben. A gyűjtések kb. 50%-a gyűjtő konténeres gyűjtés. Előnye, hogy olcsóbb áron kínálják a nagykereskedések mint az előző két terméket.
Ez a ruhafajta kb. 2010-től létezik a piacon, és szinte csak Nagy-Britanniában alkalmazzák. A válogató üzemek 0,2-0,5 Font-ot adnak egy-egy jobb ruháért a magánszemélyeknek Az ezekből összejött ruhák kerülnek bele ezekbe a ruhacsomagokba. Ezek a csomagok minden esetben csak krém ruházatot tartalmaznak. Kialakulása a nagyon nagy versenynek köszönhető, amely a szigetország használtruha gyűjtői között az utóbbi időben kialakult. Sajnos megjelenésével a normál gyűjtőzsákos áru minősége tovább romlott, hiszen az így beszerzett darabok már nem kerülnek bele a kitett csomagokba.
Sok nagykereskedés veszi a fáradtságot és a külföldről behozott gyűjtőzsákos termékeiket fajtára szétválogatják. Így szinte minden terméket meg tudunk kapni, minden minőségben. Ezek a csoportosítások általában jól lefedik a kiskereskedői igényeket.
Szinte minden kereskedés más-más leválogatási szisztémával dolgozik. Sokan teljesen szétválogatják a három évszakosra a ruháikat (nyár, ősz-tavasz, tél). Mások két évszakos válogatást csinálnak: ősz-tél, és tavasz-nyár. Mások csak a minőség szerint válogatják a ruhákat és négy évszakosként értékesítik a termékeiket. De találkozni olyan kereskedéssel is, aki a télibe tesz 20% nyárit is és a nyáriba tesz 20% őszi-télit (nem akarnak sok elfekvő készletet ők sem).
És végül itt említeném meg azokat a kereskedéseket is, akik megengedik, hogy a bálákat megbontva mindenki maga válogasson kedve szerint a ruhák között. (Ilyet is lehet találni!). Annyi kikötést szoktak csak tenni, hogy a bála hány %-át kell megvásárolni.
6.5. Angol, német, svájci, olasz, holland, kanadai-amerikai ruhát vegyek?
Ezt a részt azért tettem be, mert sok kereskedőnek néha elapad a beszerzési forrása és hirtelen kell nagykereskedői forrást keresniük. Remélem meglátásaimmal jó irányba tudom terelni a tisztelt kiskereskedőket.
Jelenleg ma Magyarországon a legtöbb kiskereskedés angol ruhát igyekszik tartani, de mivel Nagy-Britannia képtelen ezt az igényt kielégíteni, így szinte minden kiskereskedésben megtalálhatók más országok termékei is.
Általában nem az a kérdés, hogy mely országból érkezett az a ruha, amelyet a boltunkban árulunk. Olyan nagy különbségek vannak ugyanis nagykereskedések és nagykereskedések között, hogy nekünk kell kiválasztanunk azokat a nagykereskedéseket, amelyek áruját elég jónak találjuk az elképzelésünkhöz, vagy úgy is fogalmazhatnék, hogy a boltunkhoz. Azonos nemzet ruháit értékesítő használtruha nagykereskedések között is hatalmas különbségek lehetnek.
A boltunk nem attól lesz sikeres, hogy mely nemzet ruháit tesszük ki bennük, hanem a helytől, az üzletpolitikánktól, az árainktól és tőlünk. Valójában ebben a könyvben erre szerettem volna rávilágítani.
Mi magunk nem egy esetben találkoztunk olyan kiskereskedőkkel, akik már 15 éve például csak holland ruhákat forgalmaztak és vígan megéltek, míg mellettük az angol ruhákat árusító üzletek csak vergődtek, pedig sokak szerint az angol ruháknak nincs párjuk.
Mi magunk a nagykereskedésünkben svájci, kanadai-amerikai, olasz, angol, holland és belga ruhákat értékesítettünk. Ezzel is csak arra szeretnék rávilágítani, hogy nem az a lényeg, hogy mely nemzetből, hanem hogy mit árulunk.
Hogy miért ilyen sok nemzet termékéből állt össze a nagykereskedésünk palettája? Mert ezeknek a nemzetek ruhaválogatásainak olyan jellemzői voltak, amelyekkel a kiskereskedőink maximálisan meg voltak elégedve és mi azt néztük, hogy ha nekik jó, akkor lesz nekünk is jó.
Ezért nagykereskedésünkben az alábbi termékeket értékesítettük:
Bálás ruhazsákjainkban:
- holland iskolai gyűjtésű ruhát tartottunk, és bezárt holland bolti készleteket.
Nem teljes részletességgel csak 1-2 válogatást megemlítve mutatnám be nagykereskedésünk használtruha nemzetek szerinti sokszínűségét:
- angol kötött pulóvereket tartottunk, és angol divat mixet,
- olasz szoknyákat és női blúzokat és férfi ingeket - mert hihetetlenül divatosak,
- kanadai-amerikai tréning alsókat - mert sok a márkás köztük és a vevőink igényeit elérhető áron csak ez a forrásunk tudta kielégíteni,
- svájci csőfarmereket és női pólókat,
- belga gyermekruhát,
- holland női felsőket, mert abban sok a nagy méret,
- holland és svájci ágyneműket és gumis lepedőt.
A következőkben a saját tapasztalatainkat írom le, mely kereskedésektől függően nem biztos, hogy mindig igaz. Remélem azért, hogy valamilyen útmutatásul azért fog szolgálni.
Az évek hosszú során megtapasztaltak alapján a következőt lehet elmondani:
6.5.1. Az angol-ír
A magyar vásárló közönség nagyon megszerette az angol divatot, egyedi a szabás és a divat tekintetében. A ruhák sötétebbek, mint más nemzet ruhái. Sokszor erősen érződik a ruhákon a fertőtlenítő szaga (de ez nem minden nagykereskedés ruháira igaz!). Anyaguk tekintetében kiemelkedően tartósak. Az angol márkák nagyon ismertek és közkedveltek a magyar vásárlók körében. Sajnos az utóbbi időben az angol plázákat elárasztották a német tulajdonú üzletláncok így ma már egy angol bála fele német pláza márkás ruhákkal van tele.
6.5.2. Az olasz
A ruhák nagyon divatosak.Főleg a fiatalabb korosztály esetében a ruhák szabása merész vonalú, és nagyon színesek. Az olasz márkák egy-két kivétellel, nem ismertek a magyar vevők körében, a csomagokban nagyon kevés a NAGY márka (az is általában FILA, Umbro és Armani).
6.5.3. A svájci
A magyar plázákban az összes olyan márka megtalálható, amelyet egy svájci bála tartalmaz. A zsákok sok-sok pláza márkás terméket tartalmaznak, ezek nagyon ismertek a magyar vevők körében (Pláza márkák lásd. az 5.1. alatt)
Sajnos kevés keresett márkát tartalmaznak általában (Lásd. Nagy márkák – Pláza márkák 5.1.).
6.5.4. A német
A magyar plázákban az összes olyan márka megtalálható, amelyet egy német bála tartalmaz. A zsákokban sok a pláza márkás termék, általában alacsonyabb áron kínálják a nagykereskedések, mint az előbb felsorolt nemzetek ruháit forgalmazó kereskedések. Kevés nagy márkát tartalmaz, a ruhák színe sokszor nem élénk, hanem pasztellszínű, amelyet a magyar vevők nem annyira szeretnek.
6.5.5. A holland
Sok a pláza márkás termék, de ezek nagy része 2-3 márka közül kerül ki: H&M, C&A, ZARA.Általában alacsonyabb áron kínálják a nagykereskedések, mint az előbb felsorolt nemzetek ruháit. A nagyméretű ruháka holland ruhákban fordulnak elő a leggyakrabban (női méretek 44-52). A ruhák színe még a német ruháknál is pasztelebb színeket használ. Itt jegyezném meg, hogy több holland nagykereskedés gyűjt használtruhát Németországban is, így a gyűjtésük keveredik.
6.5.6. A kanadai-amerikai
Rendkívül jó ár-érték arányt képviselő árukezek, nagyon jók a szortimentek, sok a márkás termék(NIKE, Adidas, stb.). Az Outlet termékek hatalmas mennyiségben beszerezhetők ezekből az országokból. Az Outlet termékeknél a 30% általában Európában is ismert márka, míg 70%-a nálunk ismeretlen márkákból tevődik össze. Az Outletten kívüli termékek általában préselt formában érkeznek hazánkba, tehát utómunkát igényelnek, ha a boltunkba ezt az árut szeretnénk bevinni.
6.5.7. A norvég
Nagyon jó a norvég. Ajánlom mindenki figyelmébe! A Harry Hansen márkán kívül ismeretlenek a márkáik a magyar vevők számára. Mivel ott kicsit hűvösebb az időjárás, ezért a nyári ruhákból kicsit nehézkes bevásárolni, de a másik három évszakért érdemes ellátogatni a norvég nagykereskedésekbe.
6.6. Az első árukészlet mi legyen?
6.6.1. Ha 300.000 Ft-unk van árura és vállfás boltot akarunk működtetni.
A legjobb tanács ebben az esetben az lenne a részemről, hogy még legalább 200.000 Ft-ot jó lenne gyűjteni ehhez az összeghez. Ha azonban mindenképpen valaki ennyit szán az indulásra, azért nem lehetetlen ekkora összegből sem elindulni.
Ekkora összegből, csak igényes, krém minőségi ruhákkal nem lehet egy 35 m2-es boltot megtölteni. Ekkora összeg csak extra – I. osztályú ruhákra is csak szűken elegendő. Lássuk miért:
Ezek a ruhák kb. 1000-2000 Ft/kg áron beszerezhetőek.
Kalkuláció:
75 kg ruha 1000 Ft/kg – os áron az 75.000 Ft.
112.5 kg ruha 2000 Ft/kg áron az 225.000 Ft.
Azaz összesen 300.000 Ft-ot költöttünk. Van 187,5 kg ruhánk.
Ha egy kilogramm ruhára átlagosan 3 db-ot veszünk (rövid ujjú pólóból 5 is esik egy kilóba, de pulóverből csak 2-3, férfi farmer nadrágból 1 db 1 kiló, női farmerből 2 db esik egy kilóba), akkor 562 db vállfázni való ruhát kapunk mely 18 méter állványhosszra elegendő (30 db vállfa/m). Egy 35 m2-es boltban körben dupla vállfasort feltételezve középen pedig egy egyes sort akkor kb. 37 méter vállfasort kell megtöltenünk áruval (2x7+2x7+2x3+3=37m). Nekünk viszont csak 18 méternyi van.
Két megoldás van ilyenkor:
6.6.1.1. Ritkábban tesszük a vállfákat
Ebben az esetben az első héten egy szellős hamar átnézhető boltkészlettel várjuk a vevőket. A boltunk kb. 1 hónap alatt fogja elérni a normális 30 db/m-es ruhamennyiséget. Nem kell félni ettől a módszertől. Ha mindenképpen ebben a bolthelyiségben akarunk kezdeni és csak ennyi pénzünk van, és csakis ezt a minőséget, akarjuk tartani ez egy kedvező megoldás.
6.6.1.2. Gyűjtőzsákos termék vásárlása
A másik lehetőség, hogy a gyűjtő zsákos termék megvásárlásával töltjük fel a boltot a következő módon: 200.000 Ft-ból venni kell originál gyűjtőzsákos árut, ki kell bontani, el kell készíteni az értékesítésre (mosás, vasalás, vállfázás, stb.). Be kell tenni a boltba, és azonnal kiderül, hogy mi nem volt a zsákokban, vagy mi volt kevés. Ekkor a megmaradt 100.000 forinttal el kell menni egy olyan kereskedésbe, ahol van fajtára és minőségre leválogatott ruházat és a boltunkból hiányzó termékeket meg kell venni. A további vásárlásokat már csak a leválogatott termékekből kell megvenni. Így lassan kialakul, azaz árukészlet, amelyet már korábban szerettünk volna tartani, és amely találkozik a jövendő vevőink igényével is. Ezt a lehetőséget, csak azoknak a leendő kiskereskedőknek javaslom, akik kistelepüléseken (3-15.000 fő) akarnak nyitni és az első osztályú termékek nagyobb kezdeti mennyisége nem probléma.
A 200.000 Ft-ért 550 Ft/kg-os áron (középár) gyűjtő zsákos terméket vásárolunk, az 364 kg ruha. Ennek kb. 70-80%-a értékesíthető. 70%-al számolva az 255 kg ruha mely 3 darabbal számolva az 765 db vállfázható ruhát jelent. Sajnos ezek a zsákok minden esetben 4 évszakosak, azaz csak a fele megfelelő szezonálisan most a boltunkba. Az viszont csak 382 db ruhát jelent. De mi van akkor, ha kitesszük az ellentétes évszak ruháját is mondjuk a beszerzési ár + 20%-ért?
Például:
1 téli kabát 1 kg súlyú, a vásárolt ára 550 Ft x 1,3=715 Ft (a zsák 30%-a kuka ezért a kidobott áru értékét bele kell kalkulálnunk a maradék áruba).
715 Ft x 1,2 =858 Ft (20% nyereséget teszünk az árra)
Ha ilyen áron teszünk ki nyáron egy téli ruházatot, valószínűleg meg fogják venni. Az alacsony árfekvésű téli áru miatt, a forgalmunk nagy lesz, a vevők hamar továbbadják az ismerőseiknek, hogy milyen áron lehet nálunk vásárolni. A bevételből vásároljunk az évszaknak megfelelő ruházatot.
Miért éri meg 550 (715) Ft-ért originál zsákot vásárolni?
Ez tulajdonképpen az első osztályú áru ára. De mi ezért az árért kapjuk a krém, az extra és az első osztályú termékeket is. E miatt extra nyereség landol a kasszánkban.
Természetesen ezeket az ötleteket csak azok a boltok tudják felhasználni, akik első osztályú ruházatot is tartanak a boltjukban.
6.6.2. Ha 500.000 Ft-unk van
Ebből egy 35m2boltot extra ruhából már majdnem fel lehet tölteni főleg, ha olyan 2000 Ft/kg-os átlagáron már be tudunk vásárolni egy nagykereskedésben (lehet ilyet találni!). Érdemes több nagykereskedést megnézni mielőtt kiadnánk plusz pár 100.000 Ft-ot. De ha más nagykereskedésekhez képest valamilyen igen alacsony áron találunk, krém-extra ruhát arra rögtön le kell csapni. Érdemes telefonon érdeklődni, hogy a minket érdeklő árufajtákból a kiszemelt nagykereskedésben van-e 2-300 kg raktáron, amiből mi elindíthatnánk egy boltot. Főleg gyerekruha esetén fordul elő, hogy nincs annyi ruha egy nagykereskedésben, amelyből egy boltot fel lehetne tölteni. Mielőtt hosszú körutakra indulnánk érdemes telefonálni.
6.6.3. Ha 1.000.000 Ft-unk van árura
Ezért az összegért már azt tudunk venni, amit szeretnénk tartani. Természetesen egy 80 m2-es boltot csak krém ruhából kevés lenne belőle berendezni, de egy 35-40 m2-hez már elegendő.
6.7. A bizományos értékesítés
Vannak nagykereskedések, akik a krém és az extra ruhát kiszedik a zsákjaikból és a maradékot, vagyis egy bizonyos mennyiségű extra ruhát, az I. és II. osztályt pedig kiadják a boltoknak értékesítésre.
Tehát mondjuk, adnak 500 kg ruhát, amelyet a kiskereskedő átvesz. Az ára mondjuk 1200 Ft/kg (bruttó), áruljuk azt egy hétig 1800-2400 Ft/kg-os áron. Egy hét múlva megint megérkezik a kocsi. A nálunk lévő ruhát lemérik, és a hiányzó mennyiséget kiszámlázzák 1200 Ft-os áron. A megmaradt ruhát elviszik és helyette, megint ott hagynak 500 kg ruhát.
Ezzel kapcsolatban egy másik konstrukció is él. Extra – I. osztályú ruhát adnak 1.400 Ft/kg áron, illetve a heti kasszázott érték 60%-a a nagykereskedőé. 40% pedig a kiskereskedőé. A nagyobb értéket kell a nagykereskedőnek adni.
Miért lényeges ez?
Ha egy kiskereskedő sokat feketézik, akkor is a nagykereskedő az 1.400 Ft-os kilós árát megkapja. De ha a kiskereskedő becsületesen kasszázik, akkor elképzelhető, hogy a kasszázott érték 60%-a nagyobb összeg lesz mint az 1.400 Ft/kg-os áron számolva.
Miért fontos, hogy a nagykereskedő és a kiskereskedő is jól járjon?Mivel a szerződött partnerünktől szerezzük be csak a ruhákat, ezért hosszú távon kell biztosítani azt mindkét fél részére, hogy nyereségesen tud működni a rendszer. Ha csak a kiskereskedő járna jól egy üzlet kapcsán, akkor előfordulhatna az, hogy a nagykereskedő egy fél év múlva mondjuk becsődől és a kiskereskedőnek is e miatt - mivel másik nagykereskedői partnert nem talál -, be kellene zárnia a boltját. Viszont, ha a nagykereskedő nyereséges, akkor hosszú távon biztosítva lesz a kiskereskedő részére is a ruha utánpótlás.
Elegendő bevétel egy bolt fenntartásához a 40%-os bevétel?Egy jó forgalmú helyen elegendő bevétel.
Milyen előnyei vannak még ennek a konstrukciónak?A mi pénzünk nem fekszik áruban!Az induláskor az áru értékével nem kell számolnunk. Így egy indulásnál csak az alábbi költségekkel kell számolnunk: bérleti díj, pénztárgép, nyomtatványok, boltberendezés (állványok, asztalok, ládák).Kilósan értékesítünk és a kilós használtruha boltba, szívesebben járnak az emberek.A hetente teljes árucserét nagyon szeretni fogják a vevők és ez többszörös forgalmat jelent egy hagyományos bolthoz képest.Nincs elfekvő értékesíthetetlen készlet.
Mit kell még tudni erről a konstrukcióról?A jelenlegi magyar nagykereskedők jelentős része csak min. 60m2-nél nagyobb alapterületű bolttal köt szerződést.
Ha ilyen konstrukció is szóba jöhet, akkor telefonos érdeklődés után el kell menni személyesen is hozzájuk és meg kell nézni, hogy mit küldenek a kiskereskedőiknek, aki a legszebbet adja, és a legkorrektebbnek találjuk, azzal kell leszerződni. Érdemes döntés előtt még 1-2 már a nagykereskedővel kapcsolatban álló kiskereskedésbe is ellátogatni és ott a tulajdonosnál érdeklődni, hogy:Mennyire megbízható a nagykereskedőVan-e a minőségben ingadozás?Szokott-e csúszás lenni az árucserében?
Kiknek ajánlom?Tapasztalataim szerint bármekkora település nyerő vállalkozása lehet ez a típusú árukészlet. Két-három nagykereskedés foglalkozik ilyen értékesítéssel ma Magyarországon.
Mire figyeljünk?Minél sűrűbben cserélik az árut, annál nagyobb forgalmat tudunk lebonyolítani. Vannak kereskedések, akik csak havonta és vannak, akik hetente illetve kéthetente cserélik az árut.Szezonálisan küldi-e a nagykereskedés a ruházatot.Előleget, kauciót, biztosítékot csak óvatosan adjunk. Ha adunk az árut is vigyük magunkkal, nehogy csak várjuk, csak várjuk az árut, ami soha sem érkezik meg.A szerződés minden egyes pontját alaposan tárgyaljuk meg a nagykereskedővel! Maximálisan tartsuk be a szerződésben leírtakat, de a nagykereskedőtől is igényeljük annak betartását!
Miért rossz ez?Nem mi állítjuk össze, hogy mi kerüljön az 500 kilóba. Lehet, hogy sok felsőre lenne szükségünk és sok alsót kapunk néha. Keresik a bébit, de éppen olyan árut kaptunk, amelyben csak 110-es mérettől felfelé vannak ruhák.Más nagykereskedésből nem lehet árut hozatni. Így sok vevőt el lehet veszíteni.
Mit lehet mégis tenni?A vevőinket hozzá kell szoktatni ehhez a rendszerhez és választékhoz. Mindig mondani kell nekik, hogy amikor van, akkor kell megvenni, - „… a hétvégén már viszik az árut …” -, ezt megtanulják a vevők, és így többet is vásárolnak.Amit még tehetünk, hogy félretesszük nekik, ha most nincs pénzük és majd a jövő héten bejönnek érte, amikor lesz már pénzük. Ekkor nekünk a mérlegelésnél ki kell fizetnünk az eltett árut, de ha meggondolja magát, akkor legfeljebb a következő adagba visszatesszük.
Ezek alapján sokaknak biztos nagyon szimpatikus ez a bizományosi értékesítés, de a gyakorlat az, hogy a ruhák minősége és a bizonytalan összetétele miatt nem mindig ez a legmegfelelőbb megoldás. Ettől függetlenül ismerek kiskereskedőt, aki évek óta így értékesít a boltjában és mindennel meg van elégedve egy 3000 fős kistelepülésen.
7. Mit áruljunk? Ez az a fejezet, ahol néhány értékes ötletet adunk az árukészlethez.
Alapvető gondolat, hogy az évszak kezdés előtt már egy hónappal a következő évszak ruháira el kell kezdenünk átállítani az árukészletünket.
A 40 év fölötti korosztály is szeret divatosan öltözködni, ők a turik és így a mi legnagyobb vevőink. Jellemző a hölgyekre, hogy a csípő méretük ilyenkor már a 42-46-os méret között van a korosztály 70%-nak. Nekünk is, ezekre a méretekre van, a legnagyobb szükségünk.
7.1. Mit áruljunk - termék szerint
Általános szabály, hogy amit még mi is felveszünk, azt megveszik és felveszik a vevőink is.
Ebben a fejezetben nem térek ki minden termékre, amit értékesíteni lehet egy használtruha üzletben, csak néhány terméket említek meg, amelyekre kevésbé figyelnek a kiskereskedők, de amelyek vagy fontosak, vagy érdekesek lehetnek valamilyen szempontból.
7.1.1. Zokni
Az örök sláger. Általában kétfajta minőséget lehet kapni, az újat, vagy az extra-I. osztályút, aminek csak a 30%-a extra minőségű. Természetesen mindenki azt szerzi be, amilyen minőséget a boltjában árulni akar. Mindkettő megtalálható a nagykereskedésekben. Jellemző erre az árufajtára, hogy a vevők egy-egy méretből akár a teljes mennyiséget képesek kiválogatni és megvásárolni. Ezt úgy értem, hogy kiszedik az összes 35-ös lábra való zoknit, ha az kell nekik, stb. Érdemes, ezeket a termékeket, folyamatosan tartani a boltban, mivel elég kelendőek.
Egész évben folyamatosan kell a vevőknek, természetesen évszaknak megfelelő vastagságban.
7.1.2. Nylon harisnya felnőtteknek
Csak az újjal érdemes foglalkozni. Harisnyát is tartó nagykereskedésben beszerezhető. Egy kereskedőnk boltjában, külön állványon voltak kiállítva egy új nylonharisnya nagykereskedés termékei, naponta 15-20 db is elfogyott belőle. Igazából nem nagy nyereség van ezeken, de sok kicsi sokra megy alapon érdemes kipróbálni, főleg ha olcsón tudunk hozzájutni, és helyet is tudunk biztosítani hozzá a boltunkban.
Figyelem ennek csak szeptembertől-május végéig van szezonja! Nyáron hiába tartjuk, nem kell senkinek.
7.1.3. Gyerek harisnya
Nagyon kelendő áru szeptembertől márciusig. Általában a gyerek zoknikkal együtt vannak csomagolva, de egyes nagykereskedésekben külön is megkapható. Az a jó benne, hogy 2-3 darabot is megvesznek a szülők egyszerre, így gyorsan fogy a készlet, és szinte minden héten, új áru kell belőle. Ha gyerek ruhát is tartunk, mindenképpen érdemes ezzel is foglalkozni.
7.1.4. Rövid ujjú póló
A férfit egész évben viszik a férfiak, természetesen a melegebb időszakban több fogy, mint mondjuk télen, de télen is jól fogy ez a termék.
A női viszont csak márciustól szeptemberig kell.
Az agyonmosottat, kinyúltat már senki sem veszi meg, ezért figyeljünk arra, hogy minimum olyat vegyünk, amelyben még ki lehet menni az utcára, akár krémet, akár az I. osztályt tartjuk.
7.1.5. Rövidnadrág
Nagyon keresik, de csak a divatosat veszik meg belőle az emberek. Jellemzően június körül fogy jobban. Egyik fajtája az úgynevezett ’forró’ rövidnadrág, amelyet tulajdonképpen a fiatal lányok hordanak. Jellemzője az extra mini szár. Általában farmer vagy vászon anyagú. Nem szabad ezektől sem idegenkedni, mert a fiatalok nagyon keresik.
7.1.6. Szoknyák
Miniszoknya:A hölgyek nagyon keresik a vagány, szép, divatos miniszoknyákat. jellemzően a 12-25 éves korosztály viselete ez. Érdemes már áprilisban bőséggel kínálni. Egészen a nyár közepéig nagy keletjük van.
Combközépig, vagy térdig érő:Csak a nagyon divatos szép szoknyák kelnek el nagyon gyorsan. Főleg a márciustól szeptember végéig terjedő időszakban fogynak. Csak a krém és az extra minőséggel érdemes foglalkozni. Az első osztályú árut nagy körültekintéssel vásároljuk meg, szorosan a vevői igényeket szem előtt tartva!
Hosszúszoknya:Hacsak újra divatba nem jön nagyon nehezen eladható.
7.1.7. Fürdőruha
Érdemes tartani, de csak akkor, ha nagy mennyiséget ki tudunk tenni a vevőinknek (mondjuk 30 db az már mennyiség).
Nagyon keresik a kétrészest. Jellemző, hogy a nők fürdőruha tekintetében fütyülnek a divatra. Azt veszik meg, amelyben jól érzik magukat.
Érdemes, akkor megvenni az egész éves igényünket, amikor rábukkanunk a kedvünkre való minőségre, mert szezonban szinte lehetetlen fürdőruhát kapni a nagykerekben. Érdemes június közepén beszerezni belőle az utolsó mennyiséget, július közepétől pedig már ki kell árusítani belőle a teljes készletet. Augusztus közepén már nem keresi senki. Az év más hónapjaiban szinte eladhatatlan termék. Kivéve természetesen a fürdővárosokban, vagy zárt fürdők közelében! Az ilyen helyeken egész évben kelendő áru.
7.1.8. Toppok
Sok kereskedő már április közepétől kiteszi a boltjába, de a legnagyobb keletje június-júliusban van. Nagyon kelendő áru a hölgyek körében. Érdemes június közepén beszerezni belőle az utolsó mennyiséget, július közepétől pedig már ki kell árusítani belőle a teljes készletet. Augusztus közepén már nem keresi senki.
7.1.9. Hosszú ujjú pamutpólók
Augusztus közepétől már ki lehet tenni a boltokba, de csak szeptembertől fogják igazán keresni. Nagyon szépeket és nem elnyúltakat kell beszereznünk ezekből.
Érdemes a férfiakra is gondolni. Jellemző a ma nemzedékére, hogy inkább egy vékony pamut hosszujjú pólót vesz fel, nem pedig egy hosszujjú inget.
7.1.10. Pulóverek
Októbertől keresni fogják a vastag pamut és a kötött pulóvereket is. Főleg a pamut a kelendőbb a kötöttet nem annyira keresik, de ha valami különlegesen szép kötött válogatásra bukkanunk egy nagykereskedésben, természetesen azt be kell vinni a boltba, mert az tetszeni fog a vevőinknek is.
7.1.11. Ingek, blúzok
Sok kell belőle. Az évszaknak megfelelően viszik a hosszút vagy a rövidet.
Minden kereskedés tart ebből nagy mennyiséget. Olasz, angol német, holland, mindegy, a krém, az krém, az extra az extra. Nagy mennyiség kell belőle minden boltba. Vannak hölgyek, akik nem pólót keresnek, hanem folyamatosan blúzokban, ingekben járnak (irodisták, tanárok, banki dolgozók). Ki kell az Ő igényeiket is maximálisan elégítenünk.
A legtöbb nagykereskedés, ezt a termékcsoportot külön válogatja extra és az első osztályú minőségben, míg a krém általában bele van keverve a krém mixbe.
7.1.12. Széldzsekik, esőkabátok, vékony kabátok
Ezzel a termék csoporttal óvatosan kell bánni, mivel az átmeneti időszakok általában rövidek. Így nekünk is rövidebb időnk van étékesíteni ezeket a termékeket.
7.1.13. Téli kabátok
A téli kabátok szezonja októberben kezdődik és akkor ér véget, amikor az első nagy hidegek beállnak (4-5 napig nappal 5-6 fok körüli hőmérsékletet, éjszaka pedig fagypont körüli hőmérsékletet mérünk).
Az előrelátóak megveszik a kabátjukat akkor, amikor egy a számukra megfelelő méretű és fazonú kabátot találnak, de a legszegényebbje, addig húzza, halogatja a vásárlást, amíg el nem kezd fázni a széldzsekijében, vagy a vastag pulóverek alatt.
Nagyon kell figyelni arra, hogy a készleteinket november végére kiáruljuk, mert utána már nem lesz, aki megvegye tőlünk a kabátot, tudniillik, addigra, már mindenki megvásárolta az idei télre való kabátját. További vevőink csak azok lesznek, akiknek a kabátja éppen tönkre ment és ezért másikat kell vásárolnia.
7.1.14. Nadrágok
Nagyon fontos figyelni arra, hogy az első készletünkben ne túl sok nadrág legyen, mert 3:10 arányban fogynak a nadrágok a felsőkhöz képest. Kell mindenképpen nadrágot is tartani. Beszerzéskor figyeljünk arra, hogy milyen fazonú és minőségű nadrágokat szerzünk be. Az első készletünkben mindenképpen csak divatos, mindennapi viseletű nadrágok legyenek. Például farmer. Semmiképpen ne legyen sok alkalmi nadrág.
A későbbiekben megismerve a vevőkörünk igényeit kedvünkre alakíthatjuk a választékot, de nyitáskor azt kell tartanunk, amit a legtöbb vevő vásárol, ez pedig a mindennapi utcai viselet.
7.1.15. Mellények (zipzáras)
Nagyon kedvelt termék februártól-áprilisig, és szeptembertől-novemberig. Sokak kedvelt ruhadarabja. Nagyon sokan a téli hónapokat is mellényben vészelik ma már át. Főleg azok, akik kocsival közlekednek. Nincs olyan ha egy mellény szép, hogy ne lehessen eladni.
7.1.16. Síoverallok, sínadrágok
A síoverallokból nagyon kevés adható el. De a sínadrágok, nagyon kelendőek. Javaslom, hogy a tél közeledtével minél több sínadrág legyen beszerezve. Amikor 5 fok alá esik a hőmérséklet, szinte az összes óvodás sínadrágba vagy bélelt nadrágba van öltöztetve (86-122 méretek). Az iskoláskorúak pedig, a téli sportokhoz használják ezeket a termékeket. Felnőttek is előszeretettel használják. Munkaruha alá veszik fel a külterületen dolgozók, piacosok, újságkihordók, építőiparban dolgozók.
7.2. Mit áruljunk - évszak szerint
7.2.1. Nyár
Rövid ujjú pólókat kell árulni minden mennyiségben, rövidnadrágot, ’forró’ rövidnadrágot, miniszoknyát, rövidszoknyát, fürdőruhát, toppokat.
7.2.2. Ősz
Hosszujjú pamutpólókat. Széldzsekiket, esőkabátokat. Vékony kabátokat.
Már augusztusban tegyük ki őket, de figyelem (!), ha október végéig nem adtuk el őket, akkor rajtunk maradnak ezek a termékek. Hiszen október közepétől már a vastag kabátokat kezdik el hordani az emberek.
Mellényt!
A téli kabátokat, dzsekiket az emberek szeptember végén, október közepén kezdik csak el keresni. Csak hibátlan kabátokat, dzsekiket próbáljunk beszerezni.
A nők főként kabátot keresnek, a férfiak pedig dzsekit.
Nagyon kell az értékesítésnél figyelni arra, hogy a nagy hidegek beállta után kb. 10-15 nappal, már csak nagyon kevés kabátot, dzsekit lehet eladni. Az emberek ugyanis, ahogy a hideg megjön, addig mennek boltról boltra, amíg megfelelőt nem találnak, és ha megvették, utána már nem vesznek se tőlünk, se mástól. Tehát addig kell kiárulnunk a kabát és dzseki készletünket, ameddig a hideg beáll. A dzsekik kelendőbbek a férfiaknál, a kabátok pedig a hölgyeknél. Árubeszerzésnél a vegyes mix dzseki-kabát csomagok esetén figyeljünk erre is.
Farmer nadrágok tekintetében nagyon fontos, hogy csak divatos termékeket vásároljunk, akármilyen minőséget is tartunk! Nem lehet például bőszáru farmert eladni olyan időszakban, amikor a csőszáru a divatos!
Addig kell menni, amíg a megfelelő árukészletet meg nem találjuk, ha olyat veszünk, mondjuk, hogy a fele divatos a fele pedig nem, akkor csak az árunk egyik felét tudjuk kiárulni gyorsan a másik fele csak nehezen eladható lesz.
7.2.3. Tél
Dzsekik, téli kabátok tekintetében fontos, hogy csak jó minőséget szerezzünk be, és azt is még mielőtt a hideg beállna. A nagykereskedésekből is egy-kettőre elkapkodják a minőségi dzsekiket, kabátokat. Kötött pulóvereket, hosszú ujjú pólókat nagy előszeretettel vásárolnak ilyenkor az emberek. A farmerek, bársony nadrágok, vastag szövetnadrágok is kelendőek. Tél végén mellényt!
7.2.4. Tavasz
Széldzsekiket, esőkabátokat. Vékony kabátokat. Vékony pamut hosszú ujjú felsőket. Mellényt.
8. Mennyi legyen az árrés?
Ez egy nagyon fontos kérdés. Több tényező is befolyásolja azt, hogy milyen árréssel dolgozik valaki.
8.1. A vevőink milyen árat hajlandók a ruhákért kifizetni.
Azt az árrést kell meghatároznunk, amellyel a boltunk a tényleges forgalommal nyereségesen működik. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy túl olcsón próbálnak mindent adni és így minimális nyereséggel dolgozva, nem tudják kigazdálkodni a bevételből az üzemeltetési költségeket (bér, bérleti díj, rezsiköltségek, könyvelő). Mások viszont olyan nagy árréssel dolgoznak, hogy senki sem jön be a boltjukba, és hamarosan bezárnak, megállapítva, hogy ez az üzlet nem nekik való. Meg kell találnunk azt a köztes utat, amely nekünk és a vevőinknek is elfogadható.
Erről eszembe jut Henry Ford szavai:”Bármilyen színű autót hajlandó vagyok legyártani a vevőimnek, ha az fekete.” Makacsul ragaszkodott az elgondolásához és ezzel megnyitotta a konkurensei előtt a piacot. A többi autógyár (Dodge, Chrysler, stb.) fehér és piros autóikkal hamar komoly részesedést szereztek az amerikai autó piacon.
Nem szabad nekünk sem makacsul ragaszkodnunk elgondolásainkhoz, hanem rugalmasan alkalmazkodnunk kell a piac, azaz a vevőink elvárásaihoz.
8.2. Az árat befolyásolja, hogy milyen árukészletet tart a bolt
Alapvetően azt lehet mondani, hogy más-más boltok más-más árréssel kell, hogy dolgozzanak.
8.2.1. Egy originál gyűjtőzsákos csomagokat vásárló bolt
Kb. 2,5-3 szoros árrést, kell alkalmaznia. Azaz mondjuk egy 400 Ft/kg-os beszerzési áron megvásárolt árut legalább 1200 Ft/kg-os átlagáron kell értékesítenie, egy 640 Ft/kg-osból dolgozónak 3x640 Ft, azaz 1920 Ft/kg-os átlagárat kellene kiárulnia a zsákjaiból, ha háromszoros árral dolgozunk.
Ez úgy jön össze, mivel ezekben a krém és a szemét is benne van, ezért van, amit 3-4000 Ft/kg-os áron kell eladni és van, amit 300 Ft/kg-os áron, az az eladott áruk átlagára az minimum 1920 Ft/kg legyen. Ezt úgy lehet elérni, hogy a legszebb ruhákat ki kell venni a turi asztalból és egyenként fel kell árazva tenni a vállfára. Vagy ha esőáras a bolt, akkor 3200 Ft/kg-os árral kell kezdeni.
Sok vásárló ma már túl magasnak tartja ezeket a kilós árakat ezért elmaradoztak az emberek az esőáras turikból. A kereskedők ezért azt találták ki, hogy nem a kilós ár lesz esőáras, hanem a napi forint összeg. Azaz mondjuk hétfőn mindent 900 Ft/db áron lehet megvásárolni, kedden 800 Ft/db áron és így tovább. Az egészben az a ravaszság, hogy egy 900 Ft-os darabár az egy 3200 Ft/kg-os árnak felel meg. Így a kereskedő haszna maradt ugyan annyi, míg a vevők visszatértek a boltokba. Amire azonban figyelni kell, hogy minden ilyen változtatás, ha jó az egyik terméknek, lehet, hogy rossz a másiknak. Ebben az esetben is a nehéz ruházatot pl. a kabátokat, síruhákat a kereskedők ezekben a boltokban is külön árazva árulják. Nem érhet ugyanis bennünket veszteség.
Mondok erre egy nagyon tanulságos esetet. Egy időben a felnőtt sálak olyan mértékben felgyűltek a kereskedésünkben, hogy már volt vagy 100 db belőlük. 900 Ft/kg-os nagyon baráti áron árultuk őket. Egyes darabok ezzel az árral 120 Ft/db-ra jöttek ki, de a legnehezebbek sem kerültek többe, mint 360 Ft (2-3 db volt csak ilyen). De mégsem kellettek senkinek sem. A sálak meg csak gyűltek, gyűltek. Mivel a nagykerben sem vitte senki ezért kénytelenek voltunk a kiskerben értékesíteni őket. Ekkor a következő taktikát választottuk. A ládát, amelyben a sálak voltak a bejárat elé húztuk és kiírtuk rá, hogy minden darab 300 Ft! Attól kezdve nagyon sokan átnézték a sálakat és vásároltak is! Két nap múlva a felére esett vissza a láda tartalma. Kb. 1500 Ft/kg-os áron eladtuk a készlet felét! Előtte 900 Ft/kg-os áron senkinek se kellett!
A maradék sálak még mindig jelentős mennyiséget képviseltek, de egy félig tele láda már nem olyan vonzó a vevők számára, mint egy tele láda. A másik, hogy a szebbeket kiválogatva már ránézésre sem látszottak a maradék sálak olyannak, hogy a vevők sok időt áldozzanak a láda átnézésére. Ekkor megszüntettük a ládát és közvetlenül a pénztár mellett egy sáltartó eszközt helyeztünk el. A sálakat 2 méter magasból indulva lefelé úgy lehetett rájuk felfűzni, hogy 1-1 sálból csak kb. 20 cm látszott és egyik takarta a másikat. Szín és minta szerint ízlésesen, egymás mellé lettek válogatva és felfűzve a sálak, de az áruk továbbra is maradt 300 Ft/db. Ekkor megint elkezdték a vevők vinni őket, mivel szemre jól mutatott az egész. Így ennek is el tudtuk adni a felét 300 Ft/db áron. Végül a maradék „csúnya” sálakat kb. 30 db-ot 100 Ft/db áron vitték el a vevőink.
Az jellemző rájuk, hogy a legtöbb termékét 2-2,5-szeres áron tudja kiárulni (beszerzési ár 600 Ft/kg és árulja 900-1500 Ft/db áron ruhától függően), de vannak olyan termékek, amelyekhez nem tud Ő sem alacsony áron hozzájutni, viszont a vevői igénylik és azokon a termékeken, csak minimális árrés van (30%). Viszont, minimális az értékesíthetetlen szemét a ruhák között! Sajnos még ezek között is akad olyan ruha, amely nem kell senkinek sem – legalábbis nem a mi vevőinknek, vagy nem olyan áron, ahogy mi szeretnénk eladni őket.
Vagyis összességében elmondható, hogy törekedni kell, amennyire csak lehet a minimum 2-3-szoros árrésre.
8.2.3. Kevert – új és használt ruházat
Ez a fajta értékesítés igen ritka, a megítélésem szerint alapvetően kudarcra van ítélve. Csak azért említem meg, hogy ha valaki ebben gondolkodik, az az itt leírtakat mindenképpen vegye fontolóra.
Az alábbiakat csak egyetlen bolt esetében figyeltem meg, így valójában nem egy széles spektrumu vizsgálódás eredményei, hanem egy egyszeri eset megfigyeléséből levont tanulság.
Debrecen frekventált helyén egy csak olasz új de a magyar vásárlóközönség számára nem ismeretes ruhákat árusító butik nehéz anyagi helyzetbe került, mely két okból kifolyólag történt:
- túl magas volt a bérleti költség a forgalomhoz képest,
- a boltban forgalmazott ruhák ára túl magas volt (8-15.000 Ft/db) a helyhez képest, ezek a ruhák inkább plázákba lettek volna inkább valók más igényesebb ruhákat árusító butikok közzé.
A tulajdonos az üzlethelyiség bérleti jogát nem akarta felmondani, ezért úgy gondolta, hogy profilt vált és a továbbiakban krém használtruhát fog forgalmazni. Mivel az új ruhákat mind ki akarta árulni, (hiszen azokat magas áron vásárolta) ezért a bolt egyik felében csak az új ruhákat tette ki, a másik felében pedig a krém használtruhák kerültek ki felvállfázva. Vagyis a bolt egyik felében 8-15.000 Ft-os új ruhák, míg a másik felében 900-3.000 Ft-os használtruhák lettek kitéve.
A vevők, akik új ruhát akartak venni továbbra is drágállották a magas 8-15.000 Ft-os árakat ezért az új ruhák nem fogytak. Mivel újabbak már nem lettek vásárolva, hetek múlva már beragadt készletnek lehetett őket tekinteni, a visszajáró vevők elfogytak. Akik felfedezték, hogy itt turi működik, a boltba belépés után azonnal megörültek, hogy milyen szépek itt a ruhák (az új ruhák), csak azt nem értették, ha ez egy turi, akkor miért akar valaki 8-15.000 Ft-ot elkérni egy-egy ruháért. 3.000 Ft-ért megvették volna, de annyiért nem voltak eladók, mert a beszerzési ára ennél magasabb volt ezeknek a ruháknak. A szép új ruhák megnézése után már nem volt olyan nagy kedvük a másik oldalban lévő krém ruhákat megnézni, így legtöbbször vásárlás nélkül hagyták el a boltot. Ez az állapot kb. fél évig tartott, míg végül bezárt a bolt. A tulajdonosnak megmaradt az új ruhája is, és megmaradt a sok krém használt ruhája is.
9. Ki legyen az alkalmazott?
Ez a kérdés akkor fontos, ha nem mi magunk leszünk az alkalmazottak, eladók is.
Én mindenképpen azt javaslom, hogy szakképzett ruházati eladót keressünk. Nekik megfelelő a textilekről az ismeretük. Aki maga is csinosan és divatosan öltözködik, akin látszik már az interjún is, hogy van ízlése, és tudja mi az, hogy harmónia van a felvett ruhák között.
Ne féljünk az idősektől, nekik nagyobb a tapasztalatuk is, és nagyon sok idős ember vásárol turikban, akiknek egy hasonló korú személy szimpatikusabb lehet, mint egy fiatal eladó.
Mindenképpen az elején csak próbaidőszakra vegyük fel. A próba idő alatt figyeljük a munkáját, a hozzáállását és a forgalom alakulását. Milyen kedves a vevőkkel, mosolyog-e sokat, segítőkész-e, szorgalmas-e, elfogadják-e a vevők. Ha nem vagyunk vele megelégedve, mindenképpen keressünk új alkalmazottat. A legnehezebb egy ember hozzáállásán és készségein változtatni.
9.1. A fő szempontok, amelyekre érdemes figyelni a kiválasztásnál!
- magabiztosság - egy magabiztos személyiség azt a benyomást kelti a vevőben, hogy hozzá nyugodtan fordulhat, mert ért a szakmájához,
- kedvesség – egy kedves emberrel bárki szívesen beszélget, bárki szívesen fogad el tőle segítséget. Vigyázat, a nyájas ember kerülendő!
- jókedv – egy jókedvű emberrel, mind a kollégák, mind a vevők szívesen töltenek időt. Az alkalmazottak, ha jókedvűek, a vevők ezt észreveszik, és szívesen fognak oda visszajárni. Vigyázat, nem szabad harsányaknak lenniük, nem a buli a lényeg!
- nyitott személyiség - aki könnyen teremt kapcsolatot, könnyen barátkozik. Az ilyen embereknek nem nehézség köszönniük, üdvözölniük a betérő vásárlót akár naponta 100-szor sem. Ne felejtsük el mi naponta százszor köszönünk, de a vevőnek lehet, hogy ma köszöntek először!
9.2. Az alkalmazott hozzáállása
Ez megítélésem szerint sokkal fontosabb, mint a hozzáértés. De ha egy szakmabeli és jó hozzáállású, jellemű eladóra bukkanunk, az maga a főnyeremény!
Érdemes megvizsgálni az alkalmazottnak vásárlókhoz, és a bolthoz való viszonyát. Szinte elmondhatatlan, hogy milyen sok függ az alkalmazott hozzáállásán.
Hagy mondjak itt el két történetet, amelyből mindenki megértheti, hogy milyen sok függ a jó alkalmazottól. Bár ennek a történetnek a szereplői egy új ruhákat áruló márkaboltban dolgoztak, nem pedig egy turiban, de mégis jól szemlélteti azt, hogy milyen sok függ az alkalmazott képességein és hozzáállásán.
Íme az első:
Egy ismerősöm új sport ruházatot tartalmazó ruhaboltjában (árfekvés szerint 2.000-12.000 Ft között mozogtak az árak), egy fiatal szakképzetlen, kedves külsejű hölgy dolgozott, aki azonban a szakképzetlenségétől függetlenül rendkívül jó emberismerő volt. Mindig tudta, hogy hogyan kell bánnia azzal, aki belépett az ajtón. Látta, hogy ki az, aki igényli az eladói segítséget, és ki az, akit inkább terhelne, ha szóba elegyedne vele. Nagyon meg volt becsülve, mert azon kívül, hogy átlagon felüli fizetést kapott még egy-egy ruhát mindig kapott ajándékba és még év végi plusz pénzt is kapott a tulajdonostól. Elmondása alapján abban az öt évben, amikor a ruhaboltban dolgozott a leggyengébb napon is meg volt a 40 ezer forintos bevétel (egyedül dolgozott egy 15 m2-es boltban). A karácsonyi időszakban pedig a 3-500 ezer forint között mozgott a napi forgalom. Egy idő után besokallt a kereskedelemtől és váltani akart, így felmondott a kedves eladó és elment irodai alkalmazottnak. Az új alkalmazott szakképzett volt, fiatal, nagyon csinos, nagyon szép, de a hétvégi bulizáson kívül nemigen érdekelte más. A munkát is csak nyűgnek tekintette. A forgalom folyamatosan zuhant lefelé. Nem volt ritka a napi 20 ezer forintos bevétel sem. Végül a bolt bezárásra került.
A második:
Egy használtruha kiskereskedést nyitott egyik ismerősünk kizárólag holland originál ruhára támaszkodva. A bolt kb. 40 m2-es volt és a tulajdonos addig óvónőként dolgozott nulla kereskedelmi tapasztalattal. Üzletvezetőnek felvett egy kb. 40 éves kereskedelmi ruhaipari végzettségű hölgyet, akinek volt már turkálóban és a ruházati kereskedelemben is tapasztalata. A boltban még két 4 órás alkalmazottra volt szüksége, olyan forgalom volt. Rövid időn belül a tulajdonos megtanulta az üzletvezetést és a boltvezetési fogásokat az üzletvezetőtől. A bolt havi tiszta nyeresége a bérek kifizetése után 3-400 ezer forint volt. Több mint 10 évig üzemeltek, míg végül profilváltás miatt bezárták az üzletet.
Az alkalmazott hozzáállásán sokat változtathatunk mi tulajdonosok is. Ezt a következő pontban fogjuk alaposan kielemezni.
9.3. Elvárásaink az eladó felé
Az elvárásainkat soha ne felejtsük el még a munkába állás előtt elmondani az eladó jelöltünknek:
Mik az elvárásaink felé:Tiszta és rendezett boltot várunk el tőle, ha ehhez például egy esős napon többször össze kell takarítani, akkor ezt ’duzzogás’ nélkül meg kell tenni.Ha hozzájárul a bolt sikeréhez, egy viszonylag könnyű és tartós munkahelyre számíthat.Elvárás az őszinteség – ha megbántottuk, vagy neheztel ránk valamiért, azt kérjük, minél hamarabb mondja el, hiszen mi sem vagyunk tökéletesek.Ha valamiben változtatni szeretne - a javaslatait szívesen vesszük -, minden esetben átgondoljuk és megvitatjuk azokat, amennyiben jónak találjuk, be fogjuk vezetni.Tiszta és rendezett külsőt várunk el tőle, legyen szíves, figyeljen arra, hogy a szájszaga mindig friss legyen.A boltba csak olyan mértékben jöjjenek a barátok és ismerősök vele találkozni, amely még nem befolyásolja a munkáját.Ha a fizetésben tervezzük a folyamatos emelést, vagy a forgalomhoz kötjük, ennek minden részletét el kell mondanunk a részére.Külön beszéljük meg vele a magán telefon használatát, azaz munkaidő alatt engedélyezzük-e a magán telefonokat vagy nem. Ha igen, milyen feltételekkel. Pl. ha vevő van a boltban nem beszélgethet telefonon. Természetesen mindig vannak rendkívüli helyzetek pl. ha valamilyen hozzátartozó korházba kerül, vagy fontos hívást vár valaki, akkor tegyünk engedményeket felé.És minden mást is mondjon el, amit Ön esetleg még fontosnak gondol.
A főnök és beosztott viszonyban a lehető legtöbb bizonytalansági tényezőt meg kell kísérelnünk felszámolni. Ha ez sikerül, akkor egy remek munkatársi kapcsolat alakulhat ki, amely a bolt forgalmára is jó hatással lehet.
10. A ’különleges’ helyeken lévő boltok forgalmának sajátosságai
10.1. A fővárosban lévő boltok sajátosságai
Jellemző, hogy a használtruha üzletláncokat üzemeltető kereskedők is jelen vannak ezeken a helyeken. Nem kell ezektől félni. Megfelelő helyszínnel és árukészlettel a kisebbek is meg tudnak élni. Meg kell találni azokat a lakótelepi bolthelyiségeket vagy forgalmas csomópontokat, illetve utcákat, esetleg forgalmas buszmegálló, óvoda, bölcsőde melletti üzlethelyiségeket, üzletházak üzleteit, ahol jövedelmező vállalkozást tudunk üzemeltetni. Sok ember van ezeken a helyeken, aki szívesebben bemegy egy kisebb üzletbe, és kap személyes kiszolgálást, minthogy 4-500 m2-n válogasson.
10.2. Fürdővárosok boltjai
Jellemző ezekre a helyekre, a nagyszámú külföldi turista, érdemes már májusban sokféle és fajta (extra mini, rövid, combközépig, térdig érő) rövidnadrágot is beszerezni és csak azt pótolni, ami fogyóban van. Sok fürdőruhából sokat vásárolnak az emberek!
Nem szabad a turistákra vagy fürdő vendégekre koncentrálni. Az ő szerepük csak annyi, hogy azokban a hónapokban, mikor a város lakossága nem nagyon vásárol (jellemzően a nyári hónapok elég gyengék) ilyenkor az unatkozó, vagy éppen 1-2 ruhadarabot pótolni akaró szállóvendég vásárlásai nagyon fontos bevétele lehet ilyenkor. De alapvetően a város lakosságára, kell építeni a bolt forgalmát!
10.3. A kevés gyalogossal rendelkező, de nagy átmenő kocsi forgalmú helyek
Ezeken a helyeken a nagy belső térrel (legalább 60-100 m2) és nagy árukészlettel rendelkező boltot érdemes működtetni. Egy bőséges kínálatért minden anyuka hajlandó hetente egyszer megállni és egy kicsit turizni! Figyelni kell arra, hogy a hirdető tábláink a lehető legnagyobb kiírással szerepeljenek, hogy egy csak áthaladó kocsiban ülő sofőr is egy pillanat alatt el tudja olvasni!
10.4. Kistelepülések boltjai (1-4000 fő)
A legfontosabb, ha nem számíthatunk az átmenő forgalomra, vagyis csak a településünk lakóiból tudunk megélni, hogy mindent el kell tudnunk adni! Hogyan tudjuk ezt elérni? A lehető legnagyobb számú vásárlót el kell érnünk az árunkkal!
- Az első és legfontosabb, hogy mindig törekednünk kell az új és új választékra.
- Nem kerülhetjük el a bizományosi értékesítést, vegyük be a ruhákat, hogy minél több vevőnk legyen (erről bővebben olvashatsz a második kötetünkben).
- Csak hétfőtől péntekig legyünk nyitva és a hétvégeket töltsük vásárokban az árunkat kínálva (ha nem jön a vevő házhoz nekünk kell elvinnünk hozzá a ruhát). Egy kiskereskedőnk, aki gyerekruha boltot üzemeltetett havi jövedelmének a fele abból származott, hogy a ruháit a bolt 150 km-es körzetében megrendezett nagyvásárokba hordta ki (az interneten elérhető a vásárnaptár, érdemes átböngészni).
- Egy másik kivitelezhető ötlet az, hogy a környező települések turijaival össze kell állni és augusztus végétől május végéig rendezzünk mi vásárokat! Minden szombaton más-más kistelepülés kultúrházában Turi Vásárt kell rendezni. Ha több kereskedő árukészletét (5-7 bolt áruját is akár) be tudjátok hozni, a faluk apraja-nagyja kivonul, hogy a kínálatot megtekintse. Érdemes belevágni!
- A Baba-expókra kivonulni lásd. www.baba-expo.hu.
- Ha nagy üzlethelyiséget találunk érdemes a bizományosi rendszerben gondolkodni, vagyis egy nagykerrel leszerződni a heti árucserés értékesítésre.
11. A sikered tizenegyedik pillére
A megfelelő üzleti háttér biztosítása
Sajnos sok vállalkozás sok 100.000 Ft-ot kifizet éves szinten feleslegesen egy nem megfelelően megválasztott vállalkozási forma után. Nem beszélve az esetlegesen kifizetendő magas könyvelési díjról.
Ha nincs a korábbi vállalkozói tapasztalatainkra épülő már meglévő könyvelői kapcsolatunk érdemes több könyvelőt vagy könyvelőirodát is megkeresni az induló vállalkozásunk kapcsán, egy kis tanácsadásra illetve árajánlat kérésre. Elég nagy különbségek lehetnek. Érdemes az elképzeléseinket és a várható bevétel alapján tanácsot kérni a vállalkozási formára vonatkozóan a könyvelőtől, hogy melyik lenne a számunkra a legköltséghatékonyabb megoldás.
Érdemes olyan vállalkozási formát választani, amely a megálmodott bevételnél kevesebbre kínáll alacsony adózást és könyvelői költségeket, és ha mégis a megálmodott bevétel szinten vagy a felett teljesítünk, akkor kell a későbbiekben a vállalkozási formát megváltoztatni. Mint egy felülkalkulált bevétel után hónapokig, vagy akár egy évig is fizetni a magas adót és könyvelési díjat. (Vagyis ebben az esetben kicsik a bevételek, de az adók és a könyvelési díj magas).
Érdemes olyan könyvelőt választani, akihez ha bemegyünk rendezettséget, igényességet tapasztalunk, mert az valószínűleg a munkájában is precíz, pontos.
A javaslatunk még az, hogy érdemes olyan könyvelő irodával leszerződni, ahol több könyvelő dolgozik, mivel betegség vagy egyéb váratlan események esetén is biztosított az, hogy a kötelezettségeket határidőre el tudják készíteni és be tudják küldeni az állam felé.
Néhány sikeres bolt leírása
Példa1:
Egy vidéki nagyvárosban élő hölgy angol használtruha üzletet nyitott. A sikeres boltnyitás után nem sokkal megnyitotta a második majd a sokadik boltját is, egészen összesen kilencet. Már a kezdetektől fogva csak az árubeszerzéssel és a vállalkozás irányításával foglalkozik. Minden évben többször felkerekedik a lányával, hogy új és új nagykereskedések árukészletét tekintse meg, mert ezt a sok boltot bizony jó és közepes áruval is igen nehéz ellátni. Egyes boltjai csak krém és extra más boltjai viszont csak extra és első osztályú ruhákat forgalmaznak, vannak esőáras boltjai is. Elmondása szerint mindig folyamatosan nézi a jó bolthelyeket, és ha talál ilyet, már nyit is. Természetesen előfordul, hogy a veszteséges vagy veszteségessé váló boltokat be kell zárnia. Élete egyik legjobb döntésének tartja, hogy évekkel ezelőtt megnyitotta első boltját. A mai napig angol ruházattal foglalkozik.
Példa 2:
25.000 fős kisváros, mely erősen a munkanélküliségtől szenved. A 35 m2-es bolt a piactér közelében található. A piacról hazatérő hölgyek közkedvelt bevásárló helyévé vált a bolt. Egy alkalmazott és a tulajdonos hölgy szolgálja ki a vevőket, akiket jórészt nevükről ismernek. A bolt több (3-4) nagykereskedésből fedezi a ruha igényét. A bolt jellemzője, hogy a közepén van egy hatalmas turi asztal, amelyen a legolcsóbb árukészlet kapott helyett, körben pedig vállfán található az egyedileg felárazott drágább és újszerűbb árukészlet. Évek óta sikeresen ellátja a bolt bevétele a kis családot úgy, hogy időközben még a bolthelyiséget is sikerült megvásárolniuk. Évente egy-két 500 kg-os préselt angol gyermek bálát is szoktak vásárolni, de főként inkább előre leválogatott angol, holland vagy német szezonális ruhás zsákokat vásárolnak. Heti feltöltést alkalmaznak, hétfői frissítéssel.
Példa 3:
Az 5 ezres alföldi falu forgalmas útkereszteződésében található a használtruha vállalkozás. Jellemzően a település alvóvárosi szerepet tölt be egy nagyobb megyeszékhely közelében. A tulajdonos hölgy egy 4 órában foglalkoztatott alkalmazottal közösen szolgálja ki a vevőket. A 45 m2-es eladóterű üzletben angol felnőtt és tini ruházatot tartanak és bizományosi értékesítésre gyermekruhát vesznek be. Tehát a gyermek ruházatot nem a használtruha nagykereskedésekből vásárolják, hanem a lakosságtól veszik be azokat.
A tulajdonos hölgy szerint nagyon jó forgalmuk van abból, hogy ha eladták a bizományba bevett gyerekruhákat, akkor nem pénzt adnak helyette, hanem le kell vásárolni azt.
Háztartási árucikkeket is tartanak ezért egy állványon, úgymint mosószert, öblítőt, papír zsebkendőt stb. Az eladott bizományosi ruhák árát a vevők általában ezekre a háztartási árukra költik el.
A tulajdonos véleménye alapján forgalmuk jelentős részét azok a vevők adják, akik azért jönnek be a boltba, hogy megtudják, sikerült-e már eladni a beadott ruhájukat. Kérdezés után természetesen egy kicsit körülnéznek a boltban és nem egy esetben ilyenkor vásárolnak is.
A bolt felnőtt és tini részét heti egyszeri frissítéssel tölti, mely hétfőn történik.
Példa 4:
10 ezer fős kisváros a dél-Dunántúlon. Az igényes árukészlettel rendelkező bolt már évek óta nyereségesen működik. Csak és kizárólag krém és extra ruhát tartanak. A bolt már szezon előtt fél évvel elkezdi az árukészletet beszerezni. Például a nyári ruhát már, február hónaptól keresik a nagykereskedésekben. Több dolog is erre készteti őket. Sok éves tapasztalat, hogy szezonban már nagyon nehéz igazán szép ruhát beszerezni. Mivel ők már hamarabb beszerzik azt, ezzel a konkurenciát is komolyan lekörözik. Sőt ilyenkor még sokszor kedvezőbb áron is tudják megvásárolni!
Főként holland ruházatot tartanak, más nemzet termékeit csak abban az esetben használják, ha a látogatott nagykereskedésben az áhított terméket nem kapják meg.
Heti frissítést alkalmaznak hétfői nappal. Egy időben sokan nyitottak a közelükben hasonló turit és komoly árharcba kezdtek. Akcióztak minden héten, de amikor látták, hogy a forgalmuk és a bevételük nem növekszik az alacsonyabb árak miatt, abbahagyták azt. Végül a sok akció miatt a konkurencia zárt be. Meggyőződésük, hogy egy kis alapterületű turiban nem érdemes sokat akciózni (vagy egyáltalán nem szabad), mert a vevők utána igénylik azt, hogy újra és újra azon az alacsony áron tudjanak vásárolni. Minden újonnan nyitónak azt tanácsolják, hogy határozd meg azt az árat, ahol nyereséges tudsz lenni és ehhez ragaszkodj. A vevők megszokják az áraidat és elfogadják azt.
Példa 5:
20.000 fős fürdőváros az alföldön, sok turistával télen-nyáron. Az üzletet nyitó fiatal pár már az első perctől kezdve arra törekedett, hogy több boltjuk is legyen így az első 65 m2-es bolt után két hónappal, megnyitották a város másik végében található, másik boltjukat is, mely 45m2-es lett. Mindkét bolt a sétálóutcán található, de annak a két végében, egymástól egy kilométerre.
A harmadik boltjukat egy közeli faluban nyitották meg, ahol a két városban lévő bolt már többször átforgatott megmaradt árukészletét leakciózva árulják. A három bolt árukészletének 90%-át egy közeli nagykereskedésből szerzik be. Extra és krém minőségben, csak előre leválogatott termékeket tartanak. Német és holland gyűjtésű ruházatot forgalmaznak.
Példa 6:
A falu egyetlen használtruha boltját nyitotta meg egy kiskereskedő, mely a kínai bolt közelében működött. Hamarosan a szomszéd faluban is megnyitotta a boltját a hölgy, majd egy harmadikat a közeli nagyvárosban (26.000 fő) nyitotta meg. Két boltja 35 és 40 m2, míg a harmadik 90 m2-es. A ruhák körbejárnak heti rendszerességgel a boltok között. Original gyűjtést szokott vásárolni, amelyből az extra és a krém ruhát először a városi boltjába viszi, az első osztályt pedig a két falusi boltja között forgatja. Majd egy két hét után a városi „beragadt ruhákat is leviszi a falukban található boltokba.
Példa 7:
A szlovák határ közelében lévő, és a határ miatt nagy átmenő forgalommal rendelkező helyen. 2000-ben nyitottak és azt sikeresen vezeti egy idős hölgy a fiával együtt. Egy régi parasztházban alakították ki (szoba nyílik szobából) a 110 m2alapterületű használtruha üzletet. A hatalmas árukészlet miatt sokan megállnak a kocsijukkal az üzlet előtt, és vásárlásaikkal biztosítják azt, amely minden használtruha kereskedő titkos álma, az egyenletes forgalmat egész évben. Elmondásuk szerint mindig több nagykereskedésből vásárolnak, akár 100-150 km-re lévő nagykereskedésekbe is eljárnak rendszeresen, ha ott jó árut találnak. Általában előre leválogatott termékeket vásárolnak, de néha original árut is behoznak a kereskedésbe. minél régebbi egy ruha annál olcsóbban adják ezért, amikor már nagyon olcsó akkor biztosan elviszi valaki, így tudják minden terméküket eladni.
Példa 8:
Megyeszékhelyen lévő angol ruházatot tartó gyerekruha bolt. Egy kis lakótelep tövében található helyileg, mely dacol mindennel, amelyet korábban leírtam, de ennek is megvan az oka, melyet részletesen, most leírok.
Az idősebb hölgy nem bajlódik a vállfás értékesítéssel, minden ruhája összehajtogatva fajtánként a mennyezetig érő polcokon van, úgy ahogy a szekrényben otthon tartják az emberek a pólóikat, pulóvereiket. Mivel elég kis helyiséget bérel (kb. 12m2) így ezzel a technikával kb. 4x-5x annyi fér el, mintha vállfán lenne az áruja. A kis bolt árukészlete így felér egy 30-40 m2-es bolt készletével. Mivel kicsi a bolt, ezért kicsi a bérleti díja is, és kicsi a rezsije is. De az árukészlet mégis nagy!
Minden vevőtől, aki az ajtón belép, megkérdezi, hogy mi az, amire szüksége van, amiért bejött hozzá, majd a megnevezett ruhából egy jó nagy mennyiségű ruha halmot (20-40 db), átad a vevőnek, amelyet a vevő egyenként kihajtogat, majd ha nem kell saját maga össze is tűri. Sokszor előfordul, hogy sokszor két-három vevő is vár ugyanarra az adag ruhára.
Minden ruha nem, méret és fajta szerint is külön van szortírozva tehát külön vannak 56, 62, 68, 74, 86, 92, 98, 104, 110, 116, 122, 128, 134, 140-es ruhák. Külön vannak hajtogatva a pólók, nadrágok, overálok, stb. és ezeken belül is a fiú és a lány. Ha egy anyuka mondjuk, bélelt 74-es bébi nadrágot akar, biztosan talál akár hármat is a kapott ruhakötegben, amely olyan, mint amilyet keresett. Csak el kell döntenie, hogy melyiket veszi meg.
Hétfőn zárva tart – az a beszerzési napja. Elég magas áron dolgozik, de mindig minden van nála, és ezt szeretik a vevők.
Évek óta vígan megél belőle a tulajdonosa.
Példa 9:
80 m2-es gyerekruha bolt egy nagy kocsi forgalmú főút mellett egy megyeszékhelyen. A bolt előtt jó parkolási lehetőség van. A ruhák összehajtogatva vannak fajtánként szétválogatva. Az óriási árukészlet, mely hetente van frissítve kb. 3-4 millió forint is van. Az árak elég magasak, nem a legszegényebbek pénztárcájához vannak szabva, minőség szerint főleg extrát és valamennyi krém ruhát tartanak. Több mint 17 éve biztos megélhetést biztosít a bolt az 50-es éveikben járó párnak. A bolt különlegessége, hogy közvetlenül a gyártótól beszerzett pelenkát is árulnak, mely így elég alacsony áron jut el a vevőkhöz. Ez a termékük, mint vevőcsalogató termék szerepel a palettájukon. Ha már a pelenkát innen szerzik be az anyukák a ruhákat is átnézik, és ahogy nő a gyerek hosszú évekre biztos vissza-visszatérő vevők lesznek belőlük, így biztosítva az idősebb párnak a megélhetést. A másik vonzereje a boltnak mint említettem, a hatalmas készlete. 80 m2csak gyerek ruhákból 46-140-es méretek között. A gyerek ruházat mellett forgalmaznak, bizományba bevett gyerekjátékokat és gyerekkocsit, bébi hordozót is. Ezeket a bizományos termékeket jó idő esetén mindig a bolt előtti szabad területre kiteszik, így ezek a tárgyak remek reklámjai a boltnak. A házaspár elmondása alapján a vevők jelentős része a bolt 2 kilométeres környékéről érkezik, de előfordul, hogy a város távolabbi részéből is érkeznek a vevők, főleg azok, akik valamikor a környéken laktak csak elköltöztek. Nem egy olyan család vásárol náluk, aki az első gyerek ruhát még a bébi korú gyerekének vásárolták meg és ma, amikor a bébiből 10 éves lett még mindig hozzájuk jár gyerek ruhát vásárolni a család.
Példa 10:
3500 fős falu messze a nagyobb városoktól. A fiatal tettre kész hölgy álma egy olyan bolt volt, ahol főleg a falu fiataljait látja el ruhával, mint a falu egyetlen ruha boltja. Főként svájci és angol ruhákkal tette tele a boltot. Mivel a bolt nem tudta kitermelni a teljes rezsit, ezért a bolt felében használt bútorokat kezdett forgalmazni, melyet Németországból szállítottak a részére. A két profil jól megfér egymás mellett biztosítva ezzel a hölgy megélhetését. Sikeréhez nagyban hozzájárul az, hogy a heti frissítések mellett NAPONTA (!), frissíti a boltkészletét a raktárból kihozott ruhadarabokkal.
Példa 11:
3000 fős kis falu. A fiatal pár párszázezer forintos tőkéjéből nyitotta meg a falu egyetlen ruha boltját, ahol célzottan csak a 40 év alatti korosztálynak tartanak ruhákat. Nagyon sikeres már hosszú ideje a boltjuk. Sikerült a környék (a szomszéd falvak) fiataljait is a boltjukhoz szoktatni. A nagykereskedésekből beszerzett új árut csak hétfőn teszik ki a boltba.
Példa 12:
15.000 fős kisváros, melyben legalább 4-5 turi folyamatosan megtalálható. Az általunk leírt turi több mint 8 éve működik. Az első pár év az üzlet megtanulására ment el nem sok nyereséggel. Kezdetben mindent tartottak, de egy-két év múltán egy kockázatos lépésre szánták el magukat, úgy döntöttek, hogy csak kizárólag márkás outlet és használt krém minőségű sport ruházatot tartanak.
Ma már profin működtetik családi vállalkozásukat, az 50-es éveik közepén járó pár. Folyamatosan pásztázzák a magyarországi nagykereskedéseket telefonon és személyesen, hogy a nekik megfelelő árut beszerezhessék. Mivel olyan biztos vevők, akik a szép áruért készpénzben is azonnal hajlandók kifizetni, akár 1,5-2 millió forintot is, sok nagykereskedésnél megvan a számuk, akik, ha ilyen árut kapnak, már hívják is őket.
Példa 13:
29.000 fős kisváros lakótelepi turkálója (60 m2), mely a legszegényebbek részére kínál ruhaneműt. Készletére jellemző, hogy fele-fele arányban tart és értékesít felnőtt és gyermekruhákat, és csak első és másod osztályt forgalmaz. A város és a lakótelep legszegényebb rétege jár a boltba, ahol mindent be lehet szerezni 50-300 Ft-os áron.
Példa 14:
Budapesten található egy bérház soron a következő turi, mely egy óvoda szomszédságában található. Kezdetben a bolt mindenféle ruhaneműt árult, de már egy fél éves működés után rájött a tulajdonos, hogy a gyerekruha jobban megy ezért a felnőtt ruhaneműt kiárulva ma már csak gyermekruhát forgalmaz.
A sikeres üzletmenetének a titka, hogy sok nagykereskedéssel épített ki kapcsolatot és így hatalmas beszerzési forrásra támaszkodik. Az egyedi kívánságokat is igyekszik teljesíteni így az évek óta tartó vevő-eladói kapcsolatok révén, ma már rendeléseket is kap a vevőitől, melyeket teljesít is. Nagyon kiemelt helyet foglal el a bolt árukészletének megválasztásában az, hogy mindig a szezonnak legmegfelelőbb ruhákat forgalmazza. Árukészlete igen magas és a szezon előtt már egy hónappal kiteszi a következő szezon árukészletét. Rendszeres elemzéseket készít vásárlói szokásairól és ennek segítségével igyekszik előre felkészülni a következő hetekre hónapokra. Folyamatosan számon tartja a készletét és a fogyásnak megfelelően is figyel a vásárlásaira.
Példa 15:
Balaton parti turkáló, amely csak délután tart nyitva. Az üzlethelyiség saját tulajdonban van, és mivel a tulajdonos nyugdíjas, ezért minimális költséggel tudja a vállalkozását működtetni. Kezdetben unaloműzésből nyitotta, de már évek óta szépen jövedelmez, mivel a környék helyi lakossága előszeretettel jár a boltba, ahol mindig barátságos szó és szakértelem fogadja.
Példa 16:
Ez a konkrét bolt megszűnt, de a tulajdonosok továbbra is több használtruha boltot tartanak fenn, más szisztémában üzemeltetve azokat. Az országban több hasonló elven működő üzletet is találunk, ezért érdemesnek találtam leírni ennek működését.
Megyeszékhelyen lévő belvárosi bolt a város legforgalmasabb utcájában, mely csak krém és egy kis extra ruhát forgalmaz. A 80 m2-es eladótérben 3 alkalmazott értékesítette a ruhákat.
A bolt bérleti díja a remek hely miatt és a nagy eladótér miatt 900.000 Ft volt havonta + a rezsi.
A bolt a következő stratégia alapján értékesített: Minden hónapban egyszer az árukészlet 100%-át lecserélték, amely miatt szigorúan azon a héten bezártak 3 napra! A vállfákon lévő ruhák beszedése és az új ruhák fel vállfázása miatt kellett ennyi idő az árucserére. Egyébként ez pszichológiailag is jó a vevők szempontjából, mert így a vevők 3 napig készülnek arra, hogy elmenjenek a boltba látni az új árukészletet.
Ja kérem, a kíváncsiság nagy ÚR!
A ruhák kilós áron voltak értékesítve, melynek árát naponta csökkentették. A forgalom jelentős részét az első 2 napon produkálta az üzlet, mely napokon naponta 1,5-2 millió forintot is elért a forgalmuk. Minden rezsit (bérleti díj, alkalmazottak, stb.) ezen a két napon bőségesen megkeresték. A hónap maradék 19-20 munkanapján eladott ruhák jelentették a tulajdonosok nyereségét. A megmaradt ruhákat egy másik turi asztalos boltjukban értékesítették.
Példa 17:
Használtruha üzlet, egy több száz fős irodaház tőszomszédságában, egy elég forgalmas utcában. Az üzlethelyiség maga elég kicsi, mindössze 35 m2-es, melyben 3 eladó szolgálja ki a vevőket (véleményem szerint ez egy kicsit sok!). Csak krém ruhát igyekeznek betenni a boltba, de mint korábban írtuk elkerülhetetlen, hogy kb. 30% extra is belekerüljön a krém közzé. (A válogató személy dönti el ugyanis, hogy mi minek számít, és ami neki krém, az nekünk nem biztos, hogy az, illetve több nagykereskedés a krém ruhás zsákba betesz a márkás extra ruhát is mondván, hogy az is van olyan értékes. Mások viszont úgy válogatnak, hogy valami csak akkor krém ha márkás is (a márka ebben az esetben pláza márkát is jelent).)
A nap leggyengébb időszakában is, minimum 3-4 vásárló lapozgatja a ruhákat még a délutáni óráktól kezdve egészen estig 10-15 vevő is bent tartózkodik a boltban egyszerre. A nagy forgalom miatt naponta kell az új árut betenniük a boltba a tulajdonosoknak. Jellemző még a boltra a kötött ár. Azaz minden póló 690 Ft, minden blúz 890 Ft, minden ing 1290 Ft, minden nadrág 1890 Ft, stb. egyedül az alkalmi ruhák vannak „egyedileg” más-más áron értékesítve. Ennek a boltnak a forgalma minden belvárosi bolt álma. A vállfasor dupla magasságban fut végig az üzlethelyiség falán körben, míg az üzlet közepén turkáló asztal van fenntartva, amin a szokástól eltérően ugyancsak minden darab fel van árazva.
Példa 18:
23.000 fős város főutcáján található az a 120 m2-es turi, amely a 90’-es évek végén indult és a mai napig sikeresen működik. Kezdetben egy kicsit kisebb bolthelyiségben, de ugyanezen az üzletsoron nyílt meg a turkáló, de amikor ez a bolthelyiség eladásra lett meghirdetve, akkor a tulajdonos hölgy megvásárolta és átköltöztette ebbe a helyiségbe a boltot. Sok variációt kipróbálva végül az alábbi értékesítési rendszer vált be a legjobban a vállalkozás számára:
Minden ruha vállfán lóg és egyedileg fel van árazva. A vállfasorok úgy vannak elhelyezve, hogy a bejáratnál lévő kassza mellől jól áttekinthető legyen a bolthelyiség így a boltban folyamatosan csak egy eladó van. A tulajdonos maga is sokat tartózkodik a boltban, mert a ruhák felárazását a mai napig ő végzi. Egyébként csak akkor nincs ott, ha árubeszerzésen van. Az idők során volt, hogy angol, holland, német áru volt a készlete. Az a véleménye, hogy az a lényeg, hogy szép legyen az áru, a nemzetiség nem számít. Igyekszik csak krém és extra ruhát vásárolni a boltba, de ha vegyes mixhez jut olcsón, akkor néha első osztály is felkerül a vállfákra. A beragadt készleteit havonta/kéthavonta a helyi Vöröskeresztnek szokta leadni.
Példa 19:
13.000 fős kisváros az alföldön, nagy roma lélekszámmal, erősen a munkanélküliségtől sújtva. A főutca nem túl forgalmas részén található az a 60 m2-es üzlethelyiség, amely a vállalkozó hölgy saját tulajdonában van. A turi a 90’-es években nyílt. A kezdetektől csak holland ruházat található benne, és a hölgy elmondása szerint évtizedek óta ugyanattól a kereskedőtől szerzi be az árut. A beszerző maga hozza el Hollandiából a teherautóján a krém és extra minőségű ruházatot és teríti azt a kiskereskedők között.
A hölgy az alábbi szisztéma szerint értékesít, melyet igen egyedinek találtam, ezért érdemesnek tartottam külön is leírni. A boltjában 8 méter vállfasoron tartja azt az árut, amely kb. az utolsó egy hónapban került a vállfára, egy másik 8 méteres soron tartja azt, amely már több mint egy hónapja itt van, végül a harmadik 8 méteres vállfasoron a még ennél is régebbi ruhái vannak fent. Idő szerint csökkenő rendszerben kilós áron vannak értékesítve a ruhák (kilós bolt). Van még egy rövid 2 méteres vállfasor is, amelyen az akciós áruk kaptak helyet. Ezek a vállfasorok a bolt közepén helyezkednek el két sorban és kényelmesen körüljárhatók. Az egyik fal mellett van még egy dupla vállfasor, melyen a kabátok kaptak külön helyet.
Ezen kívül kisebb 1 m2-es ládákban – 4-5 db van ilyen a boltban -, ömlesztett áruként olcsóbb, de krém-extra felsőket, sapkákat, zoknikat, stb. tart. A fogyás szerint vannak pótolva, akár naponta a ruhák a vállfákon és a ládákban is.
Az egész boltberendezés nagyon igényes, olyan mint egy stílusos butik. Nagyon szellősen elrendezett. A hölgy elmondása szerint évek óta ugyanaz a vevőköre, akik nagy része hetente akár kétszer is benéz hozzá. A településen egyébként rajta kívül még 4-5 turi működik, de az övé a legrégebbi.
Példa 20:
Fürdőváros főterén lévő bolt, mely kb. 50 m2-es. A bolt teljes készletét extra-krém ruhák adják, melyeket előre leválogatottan vásárolnak a nagykereskedésekben. Egyetlen terméket kivéve, amely az első osztályú póló, attól függően, hogy hideg vagy meleg évszak van, hosszú vagy rövid ujjúakat árusítanak. Ezt a terméket 500 kg-os préselt állapotban szerzik be, elmondásuk alapján 10 év alatt már a 4. kereskedésből, ugyanis volt, aki megszűnt és volt, akinél a minőséggel voltak bajok. Egy 4 órás alkalmazottjuk van, aki a teljes munkaidejében ipari vasalóval vasalja ezeket a pólókat. Egységesen egész évben 300 Ft/db áron, egy rácsos kosárban vannak ezek a pólók a boltban, melybe naponta átlag 40-50 db újat kell tenniük, mert ennyi a fogyás. Ez a termékük, annyira kelendő, hogy van olyan vevőjük, aki hetente többször is benéz hozzájuk, hogy átnézze az új választékot. Évente 5-7 bálát kell vásárolniuk, de nem kerül be mindegyik póló a boltba, mert minden bála kb. 15-20%-a nem éri el az I. osztályt. Ezekből a darabokból géprongy lesz.
Remélem ezek az üzleti minták segítettek mindenkinek, hogy ott ahol él, vagy ott, ahol meg szeretné nyitni saját boltját, melyik üzleti modellt lenne a legcélszerűbb használni.
Jó vállalkozást kívánok mindenkinek!
Ajánlott nagykereskedések:
Boltrakész Használtruha Nagykereskedés,
SzentendreAngol, amerikai és nyugat európai válogatások - közzel BudapesthezA közzel 160 m2-es raktárban széles kínálattal és vevőbarát szortírokkal várunk minden kedves vásárlót! Boltindításhoz is megfelelő mennyiségű készlettel rendelkezünk!Nálunk a minimumvásárlás csak 6 kg! Rendeljen telefonon több termékünkből összeállított próbacsomagot és a posta kiszállítja Önnek!Szaktanácsadás. indulásnál segítség. Kiszállítás az ország egész területére.
Telefonos időpont egyeztetés: 30-505-2443
Cím:2000 Szentendre, György utca 8.
E-mail: boltrakesz@gmail.com
Honlapwww.boltrakeszhasznaltruha.hu
…………………………………………………………………………………………………..
USA-TEX Nagykereskedés, Budakalász
Új és használt ruhák a tengerentúlról
Cégünk egy amerikai-kanadai gyűjtőcég kizárólagos magyarországi forgalmazója.
Az áru nem préselve, hanem egyenként hajtogatva érkezik, így felbontás után rögtön vállfázhatóak.
A zsákokban nagy arányban találhatóak márkás darabok (Tommy Hilfiger, Adidas, Nike, GAP, Guess, Old Navy, American Eagle, Abercrombie & Fitch, J.Crew, Banana Republic, Isaac Mizrahi)
Legfőbb előnyünk a kitűnő ár-érték arány: ezt bizonyítja, hogy tízből nyolc kiskereskedő vásárol az áru megtekintése után.
Árban és minőségben is széles kínálattal állunk rendelkezésükre, így minden kiskereskedő megtalálja nálunk a neki megfelelő árut.
Címünk: 2011 Budakalász, Sport u. 1.
Telefon: Gimes Endre: +36-30-951-4833,
Gimesné Letanóczki Rita: +36-30-996-4602
E-mail:
www.usa-tex.hu........................................................................................................
Adamtextiel Használtruha Nagykereskedés,
Szentes
150.000 Ft felett, Magyarországon ingyenes kiszállítás!
Hollandia és Anglia egyik vezető használtruha feldolgozó és értékesítő partnercége vagyunk szentesi központtal. Minden termék raktáron, átlátszó zsákokba csomagolva, már 15 kg-os kiszerelésben is!
Nagykereskedési lerakataink:
Szentes, Telefon: +36 30 469 53 66, Üzletkötő: Horvát Csaba +36 30 692 85 83
Pécs,Üzletkötő: Márki Krisztina +36-20-338-46-76
Komárno: Ul. Damjanichova 477/1, Üzletkötő: Erika Banziová 00421917/ 846 141
Honlap: www.adamtextiel.com/hu/
Ha van rá lehetősége, akkor először menjen el a nagykereskedésbe személyesen és győződjön meg a ruhacsomagok valódi minőségéről.
Először csak kis mennyiséget rendeljen.
Próbáljon ki több szortírt. Lehet, hogy 3-4 termékből csak kettő lesz olyan, amelyik megfelel az elvárásainak. Nem gond, akkor a továbbiakban csak azt kell rendelnie.
Éljen azzal a jogával, hogy a vállalkozónak postai csomagként küldött árut kötelező visszavásárolnia Öntől, ha Ön azt nem találja megfelelőnek.
Ha telefonon érdeklődik, akkor szánjon arra időt, hogy az egyes szortírokban lévő ruhák minőségére rákérdezzen, a nagykereskedés ügyintézőjénél.
Mindig kérdezzen rá, hogy pontosan melyik napon/mikor érkezik meg a csomagja.
Amennyiben már többször is rendelt, éljen az előre utalás lehetőségével, mivel így pár száz forintot megspórolhat a csomagköltségből.
Iratkozzon fel a hírlevélre, hogy az új szortírokról és az akciókról időben értesüljön.
Kiss László
Tisztelt Webáruház látogató!
Ebben a webáruházban olyan kiadványokat értékesítünk, amelyekkel sikeresebbé teheti akár a most induló, akár a már meglévő használtruha vállalkozását.
Kiadványaink:
Kezdő használtruha kereskedők kézikönyve
Duplázd meg a bevételed
Online használtruha vállalkozás indítása és működtetése
Hogyan tudsz megszabadulni a beragadt készleteidtől?
Webáruház rendszer - Egy sikeres használtruha webáruház részletes bemutatása
Ezeken felül szíves figyelmébe ajánjuk lentebb azokat a magyarországi nagykereskedéseket, melyek már hosszú idő óta látnak el sok száz kiskereskedést szép áruval. Ezeket a kereskedéseket Budakalászon, Szentesen, Komárnóban és Pécsen találja meg.
Üdvözlettel
Használtruha Sikerkönyv Team
.......................................................................................................................................
Cégünk egy amerikai-kanadai gyűjtőcég kizárólagos magyarországi forgalmazója. Azért fordultunk az Észak-Amerikai kontinens felé, mert ott a válság ellenére se esett vissza a minőség. Nagykereskedésünkben különleges, az európai piacon eddig nem látott vegyes és fajtára válogatott áruval várjuk vásárlóinak. Az áru nem préselve, hanem egyenként hajtogatva érkezik, így felbontás után rögtön vállfázhatóak. A zsákokban nagy arányban találhatóak márkás darabok (Tommy Hilfiger, Adidas, Nike, GAP, Guess, Old Navy, American Eagle, Abercrombie & Fitch, J.Crew, Banana Republic, Isaac Mizrahi)
Legfőbb előnyünk a kitűnő ár-érték arány: ezt bizonyítja, hogy tízből nyolc kiskereskedő vásárol az áru megtekintése után. Árban és minőségben is széles kínálattal állunk rendelkezésükre, így minden kiskereskedő megtalálja nálunk a neki megfelelő árut.
Telefon: Gimes Endre: 00-36-30-951-4833, Gimesné Letanóczki Rita: 00-36-30-996-4602
E-mail: intergokft@gmail.com
Web: www.usa-tex.hu
........................................................................................................................
Textil Nr.1 Használtruha Nagykereskedés, Szentes
Hollandia és Anglia egyik vezető használtruha feldolgozó és értékesítő partnercége vagyunk szentesi központtal.
A cégvezetés több éves tapasztalata azt mutatja, hogy egyre bővülő igény van a szigorúan osztályozott minőségben és árban is kedvező árura. Az általunk forgalmazott ruházat megfelel ennek a kritériumnak. Kis és nagykereskedőket egyaránt kiszolgálunk!
Vevőink egyben a partnereink is, akikkel megosztjuk tapasztalatainkat és segítjük őket céljaik elérésében.
Minden termék raktáron, átlátszó zsákokba csomagolva, már 15 kg-os kiszerelésben is!
Szentesi nagykereskedés: Szentes, Vásárhelyi út 134 Telefon: +36 30 336-1069 www. textilnr1.com https://www.facebook.com/textilnr1/
Komárno: Damjanichova 744/1, 945 01, Szlovákia Tel: +421 917 846 141, info@adamtextiel.sk
További információ a szerbiai lerakatokról: http://adamtextiel.rs/hu/
Használtruha Nagykereskedés, Pécs
Márki Krisztina +36-20-338-46-76
Szentesi nagykereskedés: Szentes, Vásárhelyi út 134Telefon: +36 30 336-1069 www. textilnr1.com https://www.facebook.com/textilnr1/
Komárno: Damjanichova 744/1, 945 01, SzlovákiaTel: +421 917 846 141, info@adamtextiel.sk
Extra használtruha nagykereskedés
Miből gondolják, hogy a kiadványaik valóban olyan értékesek, mint amilyennek mondják?
Ennek több oka is van:
-A több év alatt megismert, több száz használtruha vállalkozóval való kapcsolatunk garantálja a könyvek értékes voltát. Az Ő tapasztalataikat a mieinkkel együtt sűrítettük bele ebbe a két kiadványba. Egyetlen szempont döntött arról, hogy az adott téma/ötlet szerepeljen-e a kiadványokban vagy sem: az aki az ötletet alkalmazza milyen eredményeket ért el vele.
-A nagykereskedésünkkel kapcsolatban lévő több száz kiskereskedő kipróbált ötleteit osztjuk meg vásárlókkal. Azért tesszük, hogy a magyarországi használtruha üzlet stabilabb lábakon álljon. Mindenki látja, hogy jelenleg 3 boltból csak 1 marad meg. Mi a sikeresek üzletvitelét elemeztük ki. Elmondjuk mit tett Ő, hogy neki sikerült, a többieknek meg nem.
-Biztosak vagyunk benne, hogy minden leírt szó javítani fogja a kiskereskedők stabilitását. Hosszabb távon jól működő kiskereskedések fognak létrejönni, ami jó a kiskereskedőnek, jó a nagykereskedőnek és jó az országnak is.
-Ön a kisebb buktatókat a kiadványainkkal elkerülheti.
-Tudomásunk szerint ez az egyetlen olyan tanulmány, amely ennyire gyakorlati módon közelíti meg a használtruha kiskereskedések napi problémáit, és azokra könnyen megvalósítható megoldásokat adna. Ezzel a kezdők nagyobb eséllyel indulhatnak neki annak, hogy saját sikeres vállalkozásuk legyen.
Csak akkor lehetek nyereséges, ha minden jó tanácsukat megfogadom és a szerint járok el?
Természetesen nem. Minden település más és más. Ahogy minden eladó és vevő is különbözik egymástól. Mi két dolgot teszünk a kiadványainkban, egyrészről azokat az általános alapelveket ismertetjük, amelyek megfogadásával egy jól működő vállalkozás alapjait tudja lerakni (ha egy háznak rossz az alapja azzal mindig baj lesz, ha jól meg van építve az már sok mindent garantál az épületben is). Másodsorban pedig olyan ötleteket adunk, amellyel még hatékonyabban tudja az üzletét működtetni.
A könyvekben leírt tanácsok kipróbált és mások által hatékonyan alkalmazott megoldások a jobb bevétel érdekében. Az a javaslatunk, hogy Ön csak azokat az ötleteket valósítsa meg, amelyek Önnek szimpatikusak, vagy másképpen fogalmazva, amelyhez van bizalma. Ugyanis ha nem hisz az ötlet sikerében, elég nehéz azt megvalósítani. Javaslom, hogy ha van, a párjával, vagy az eladójával is beszélje át az ötleteket, és csak utánna vezessék azt be.
Ki vagy mi garantálja, hogy ha elolvasom a kiadványokat, valóban nyereséges(ebb) lesz a boltom?
A kiadványaink elolvasása önmagában kevés a sikerhez. Ha viszont a könyvekben található ötleteket megfelelően építi be a saját vállalkozásába, azok bevétel növekedéshez kell, hogy vezessenek. Azt javasoljuk, hogy minden ötlet bevezetésénél vegye figyelembe a helyi adottságokat, mint például: település jellege, vevőkör, árukészlet minősége és korosztályi összetétele, stb. lehet, hogy egy-egy ötletet csak kisebb módosítással érdemes az Ön településén bevezetni, és csak akkor lesz sikeres. Érdemes lehet esetleg a vevők véleményét is kikérni, az Ő meglátásaik azért fontosak, mert több boltban is vásárolnak, és hasznos tanácsokkal szolgálhatnak, hogy esetleg mások boltjában mi a szimpatikus nekik.
Bezárás előtt vagyok. Mit tud a Duplázd meg a nyereséged című kiadvány segíteni?
Sajnos nem ismerjük az Ön pontos helyzetét, de ha az alapok nagyon rosszak, az alábbiakat tanácsolnánk:
1.Ha van Önben szándék az újrakezdéshez, és egy új helyszínen új boltot fog nyitni, akkor vásárolja meg mindkét kiadványt, hogy egyrészt az új boltnál nehogy elkövesse azokat a hibákat, amelyeket a veszteséges bolt tulajdonosok és így valószínűleg Ön is elkövetett. A Duplázd meg a bevételed című kiadványnak pedig már az első héten jó hasznát fogja venni.
2.Olyan ötleteket ad, amellyel jobb bevételeket fog elérni a továbbiakban.
3.Ha mindenképpen bezárja a használtruha boltját, és nem gondolkodik az újrakezdésen, akkor ezekre a kiadványokra Önnek nincs szüksége.
A kiadványok tartalmaznak sok olyan pénz befektetése nélkül illetve kis pénzből (10-20 ezer forint) is megvalósítható ötleteket, amelyek a jelenlegi rossz helyzetet teljesen megváltoztathatják.
Elolvasva a kiadványt vagy kiadványokat Önnek kell kiválasztania azokat az ötleteket, amelyek az Ön vállalkozásában megvalósíthatóak és megoldások lehetnek. Kérem olvassa el a könyv tartalomjegyzékét, itt ( a linkre kattintva a weboldal alján találja mindkét könyv tartalomjegyzékét): Link
Most gondolkozok boltnyitáson. Miben tud segíteni a kezdők részére készített könyvük?
Tanácsot ad Önnek, hol nyisson boltot, mekkora boltot nyisson, milyen árukészletben gondolkodjon, mire figyeljen ezek kiválasztásánál. Segíthet az első készlet gazdaságos összeállításában. Ha nem akar feleslegesen kiadni pénzt, mindenképpen érdemes megvásárolnia ezt a kiadványt. Kérem olvassa el a könyv tartalomjegyzékét, itt ( a linkre kattintva a weboldal alján találja mindkét könyv tartalomjegyzékét): Link
Tud tanácsot adni, hogy hogyan olvassam az e-bookokat?
Javasoljuk, hogy olvasás közben a jó gondolatokat, amelyek felkeltik, az Ön figyelmét jegyzetelje ki, vagy húzza alá (ha kinyomtatta a jegyzetet), majd beszélje át azzal, aki felé bizalma van. Továbbá javasoljuk, hogy évente legalább 2x ismételten olvassa el, mert, ahogy telik az idő és az évszakok, úgy válhat aktuálissá egy-egy olyan lehetőség, amely a legutóbbi olvasáskor még nem volt aktuális az Ön vállalkozásában.
A befizetés után, hogy kapom meg a megrendelt könyvet?
Minden esetben 48 órán belül e-mailben fogja megkapni a megrendelt kiadványt (vagy kiadványokat) és vele együtt a számlát is. Hétvégi átutalás esetén mivel az a tapasztalat, hogy sokszor az utalt összeg csak hétfőn érkezik meg a bank számláre ezért bár a megrendelését látjuk, de a pénz nem érkezett még meg ezért csak a pénz beérkezése után küldjük az e-booko(ka)t.
Hogyan kapom meg a számlámat?
A számlát az Ön által megadott e-mail címre küldjük el a megrendelése feldolgozásakor.
Visszafizetési garanciát miért nem ad a cég?
Elektronikus termékekre vonatkozóan, mint az e-book vagy egy szoftver a törvény nem kötelezi a forgalmazót a pénzvisszafizetési garanciára, mivel az ilyen termékeknél nincs lehetőség arra, hogy ellenőrizni lehessen a reklamáció utánni felhasználást. Mi csak garanciát tudunk vállalni azok alapján a kiskereskedői vélemények alapján, akik már olvasták és megbírálták a kiadványokat. Reméljük Ön sem fog csalódni a kiadványokban, és sok hasznos ötletet tud belőllük meríteni.
__
inMagyarországi bemutatótermünk és nagykereskedésünk az európai kereskedőket látja el ausztrál és angol származású, válogatott, magas minőségű gyermek és felnőtt használtruhával. A Közel-Keleten található feldolgozó-üzemünkben napi 120 tonna ruhát válogatunk az európai, afrikai, ázsiai vevőink igényei szerint. Az alapanyagok változó minősége és a sokféle felvevőpiac miatt egy óriásgyárban sokkal költséghatékonyabb a válogatás, több száz fős válogató csapattal, mint a helyi alapanyagfeldolgozás. Így könnyebben garantálható a folyamatos minőség és a megfelelő mennyiségű krém és extra ruházat. A legjobb minőséget: a krém és extra árut közvetlenül a magyarországi lerakatunknak gyártjuk. Fontosnak tartjuk, hogyNálunk magad válogathatod a ruhát!A válogatás során több lépcsőben kiválogatják a legmagasabb minőséget képző krém darabokat, majd további minőség-ellenőrzési lépések során szétválogatják ruhafajtánként, szezononként és típusonként. Az elkészült egységekből képzik a mixeket, amelyeket gondosan, a vevők igényei alapján, sok éves tapasztalattal állítunk össze.
A jegyzet egészének vagy bármely részének felhasználásához, sokszorosításához, interneten való megosztásához a szerző írott engedélye szükséges.
Az engedély nélkül való felhasználás, sokszorosítás vagy interneten való megosztás minden esetben polgári peres feljelentést von maga után.
A tanulmány útmutatóul szolgál, az abban foglaltak bevezetését mindenki csak saját felelősségére alkalmazhatja a vállalkozásában.
Előszó
1. A sikered első pillére:
Forgalomnövelő változtatások az üzlethelyiségben – Nyolc jótanács, amelyeket érdemes átgondolni! – Havi több 10.000 Ft múlik ezeken!
1. 1. Szerezz ötleteket – lehet, hogy amire Te vágysz mások már
régen kitalálták!
1. 2. Figyelj arra, hogy mit teszel ki a kirakatba!
1. 3. A figyelem felkeltése a kirakatban
1. 4. A belső elrendezése az árunak
1. 5. Biztos, hogy hasznos a próbafülke?
1. 6. Duplázd meg azt az időt, amit a vevő vásárlással és nézelődéssel tölt!
1. 6. 1. Újság a férfiaknak
1. 6. 2. Gyereksarok
1. 7. Dupla vállfasor
1. 8. Próbafülke
2. A sikered második pillére:
Sok kiskereskedő, amiatt szenved, mert rossz árut vásárol a nagykereskedésből!
Hogyan találhatod meg a számodra legmegfelelőbb nagykereskedést?
2. 1. Csak azért ne vásárolj egy nagykereskedésből, mert az van
hozzád a legközelebb!
2. 2. Folyamatosan keress fel új és új nagykereskedéseket!
2. 3. Végezz postai úton próbavásárlásokat a téged érdeklő árucikkekből!
2. 4. Engedd, hogy a vevők értékeljék a nagykereskedéseket,
megosztom ennek, a legjobb módszerét.
3. A sikered harmadik pillére:
A megfelelő forgási sebesség kialakítása
3.1. Az áru forgási sebessége
3.2. Miért viszik az új ruhákat jobban a vevők, mint a régebben a vállfán lógókat?
3.3. A cél
3.3.1. A heti törzsvásárlói réteg összetétele
3.3.2. A havi törzsvásárlói réteg összetétele
3.3.3. Hogyan tudod a törzsvásárlóid számát növelni?
3.3.4. Hogyan tudsz nálad nem vásárlókból vagy rendszertelenül nálad vásárlókból törzsvásárlókat formálni?
3.4. A forgási sebesség növelésének legegyszerűbb eszközei
3.4.1. A vállalkozásunk árukészletét 100%-ban egy olyan nagykereskedéshez kötjük, amely heti rendszerességgel 100%-osan lecseréli azt (bizományosi rendszer)
3.4.2. Több bolt fenntartása
3.4.3. A boltban és a raktárban lévő áru folyamatos cseréje
4. A sikered negyedik pillére:
Tanuljunk másoktól – a jó dolgokat lessük el!
4.1. Pillanatfelvétel készítés
4.2. Kérdezd ki a vevőidet
4.3. Mit tegyünk, ha a közelünkben megnyílt egy másik turi és a vevőink rövid idő alatt átmentek a konkurenciához?
5. A sikered ötödik pillére:
Végezz önvizsgálatot! - Mit tehetnék még a sikerért? – Hét lehetőség, amellyel a bevételünket megnövelhetjük!
5. 1. Új reklámtábla kihelyezése
5. 2. Újabb bolt nyitása
5. 3. Kedvezménykártya készítése
5. 4. Játékosztály nyitása (kis autó, Barbi)
5. 5. Használt háztartási cikkek, porcelán
5. 6. Bizsu forgalmazás elkezdése
5. 6. 1. Bizományos értékesítés
5. 6. 2. Amikor saját tulajdon a bizsu
5. 7. Lakástextil forgalmazás
6. A sikered hatodik pillére:
Szezon előtti értékesítés. Hogyan és miért érdemes csinálni?
6.1. Szezon előtt már értékesítsünk!
6.2. Szezon előtt egy hónappal kezd el lecserélni a készletedet
7. A sikered hetedik pillére:
Biztos, hogy a megfelelő árukészletet tartod a boltodban?
7.1. Készíts felmérést a forgalmad és a nyereséged kapcsolatáról
7.2. Tanulj a vevőidtől
8. A sikered nyolcadik pillére:
Ezeket árulhatom? – a legnagyobb dilemma!
8. 1. Bezárt egy kínai bolt átvegyem az árukészletét?
8. 2. Bezárt egy minőségi ruhát árusító butik, átvegyem-e az
árukészletét?
8. 3. Bezárt egy turi, megvehetem-e az árukészletét?
9. A sikered kilencedik pillére:
Duplázd meg a boltodat! „Jó de nincs rá pénzem!”
Hat lehetőség, amelyre nem is gondoltál, de amelyet kihasználhatsz!
9. 1. Internet
9. 2. Baba expo
9. 3. Vásárok
9. 4. Nyiss új üzletet!
9. 5. Árusítás a konkurenciával együtt, a bevételnövelésért!
9.6. Vedd át egy másik bolt üzemeltetését részletfizetéssel
10. A sikered tizedik pillére:
Készítse fel az eladóját az eladásra! Hogyan segíthetjük a vevőket a döntéshozásban?
11. A sikered tizenegyedik pillére:
A legfontosabb vevőid! A megszállottak vagy függők.
12. A sikered tizenegyedik pillére:
A forgalomnövelés reklám eszközei – Hogyan csináld, hogy minden reklámba fektetett forintod bőségesen megtérüljön?
12.1. Reklám
12.1.1. Szórólapozás
12.1.2. Újság hirdetések
12.1.3. Hirdető táblák
12.1.4. Hirdetés az árcédulán, vagy az áru mellett egy kis hirdető táblácskán
12.1.5. Amikor a vásárló hoz vásárlót
12.2. Vevőkártya (?)
12.2.1. Amikor már a vásárlás előtt kap a vevő bont.
12.2.2. Amikor a vásárláskor kap egy bont a vevő
13. A sikered tizenharmadik pillére:
Egy forrás ahol mindig megkapod a legszebb ruhákat a legkedvezőbb áron!
13.1. Vedd be a vevőid ruháit bizományba
13.2. Egy világrengető ötlet, ami megmenthet egy szegény környéken lévő boltot a bezárástól.
13.3. Mire figyeljünk a bizományos értékesítésnél
14. A sikered tizennegyedik pillére:
Amit még megtehetünk! Néhány sikeres ötlet
14. 1. Mindent felárazni!
14. 2. Igényes címke
14. 3. Szálbelövő használata
14. 4. Logó
14. 5. Csali termék
15. Ajánlott nagykereskedések
Tisztelt kiskereskedő!
Elöljáróban el kell, hogy mondjam azt, hogy az első könyvben már szereplő bevételnövelő ötleteket, ebben a könyvben már nem ismétlem meg. Ezért javaslom, ha már most is működő bolttal rendelkezel, hogy mindenképpen az e-bookok olvasását az elsővel kezd el és az ott leírt, általad még nem alkalmazott ötletekre ugyanúgy figyelj, mint az ebben a második e-bookban leírt ötletekre.
A másik dolog, amire még hangsúlyosabban fel kell, hogy hívjam a figyelmedet a következő: az itt leírt forgalom növelő módszerek sikeresek lehetnek a Te boltodban is, de ha a fejedben már megfordult, hogy a boltodat be kellene zárni a havi nagyon alacsony bevételek miatt, kérlek vizsgálj meg két olyan dolgot is, melyek ebben a kiadványban nem szerepelnek, de a „Kezdő használtruha kereskedők kézikönyve”-ben részletesen írok róluk.
Ez a kettő pedig a következő:
- a megfelelő helyszínen lévő bolt megtalálásának fontossága (sok elképzelhető lehetőség van, de a legjobb általában az, hogy nagy gyalogos forgalmú helyet találjunk),
- a megfelelő méretű bolt kibérlésének a fontossága (általánosságban elmondható, hogy a 35 m2-nél kisebb alapterületű boltok nem tudják kitermelni általában a rezsi költségeket (vannak azért kivételek…)).
Ha ezek nem megfelelőek részedről, sok mindent megtehetsz a forgalmad növeléséért, de az életed jelentősen könnyebb lenne, ha egy jobb helyen lévő üzletet kezdenél keresni mind amellett, hogy az itt leírt forgalomnövelő módszereket is elkezded bevezetni.
Ha úgy döntesz, hogy megfogadod a tanácsom és elkezdesz egy új bolthelyiséget keresni a jelenlegi helyett, akkor javaslom, hogy azt már a „Kezdő használtruha kereskedők kézikönyve!”-ben leírtak szerint keresd és nyisd meg! Nehogy újra elkövesd azokat a hibákat, amelyek azt okozták, hogy ebbe a jelenlegi helyzetbe kerültél.
Ha azonban a boltod kezdetben nyereséges volt, de a sok beragadt készlet miatt szoktak el tőled a vásárlók, akkor két dolgod van:megszabadulni a beragadt készlettől a mellékelt „Hogyan szabadulhatsz meg a beragadt készletektől?” jegyzet ötleteit felhasználva, és új készlettel indítani, de úgy, hogy a folyamatosan termelődő beragadt készletektől, most már alkalmazz egy módszert, amellyel megszabadulsz(!),vagy nyiss egy új helyen egy másik boltot és vidd át oda a beragadt készletet.
Erre mindenki azt szokta mondani, hogy: „Oké, de nincs már rá pénzem!”.
Az e-book 9. pontjában erre is találsz megoldást.
Őszinte tisztelettel
1. Forgalomnövelő változtatások az üzlethelyiségben –
Nyolc jó tanács, amelyeket érdemes átgondolni!
1. 1. Szerezz ötleteket!
Ha az elhatározást tettek nem követik, nem fog előrébb jutni a vállalkozásunk!
Bárhol járunk boltokban és látunk egy jó ötletet, polcrendszert, stb. azt ha lehet, fotózzuk le, és próbáljuk a saját boltunkban is megvalósítani. Ne halogassuk a jó ötleteket, adjunk magunknak határidőt, hogy mikorra vezetjük be a meglátott változtatást, mert csak így lehet előbbre jutni.
Ne halogassunk soha semmit. Tervezzünk mindent úgy, hogy a kis ötletek megvalósításának vagy a mai napba, vagy ebbe a hétbe bele kell férnie. A nagyobb vagy költségesebb ötletek bevezetésére pedig adjunk magunknak hosszabb időtávot egy vagy két hónapot.
Érdemes vállalkozóktól, illetve az interneten is utána nézni, hogy a meglátott tárgy elkészíttetése mennyibe kerülhet, vagy mennyiért lehet megvenni. Óriási különbségek lehetnek. Járjunk utána mindennek. Mielőtt elővennénk a pénztárcánkat, mindig készítsünk kalkulációt, hogy mennyire éri meg nekünk is bevezetnünk a látott ötletet.
1. 2. Figyelj rá, hogy mit teszel ki a kirakatba!
Szánj időt mindig arra, hogy ha kell naponta 100%-ban cserélődjön a kirakati választék!
Ha van nagy kirakatod, tegyél bele próba babá(ka)t is. Egy ruha mindig feltűnőbb a járókelőknek, ha az próbababára van felrakva.
Ha van nagy kirakatod, tegyél bele próba babá(ka)t is!
Akciókat mindig tedd ki a kirakatba is. Használj mindig nagy betűket a kiírásban és minimum A/2-es méretben hirdess! Azt már messziről meglátják. Egy érdekes régiség (bicikli, varrógép, vagy egy szép színre lefújt faláda, már felkelti az érdeklődést. Készíts mind a négy évszaknak megfelelő design-t és a vevők értékelni fogják.
Szerezz be és tegyél ki a kirakatba egy olyan tárgyat, ami mozog. Például: Elektromos játékmaci, integető macska, vagy ilyesmit:
Ezeket reggel beindítod, és a mozgás odavonzza a kirakatra az emberek tekintetét. Innen pedig már csak egy lépés, hogy belépjen az ajtón. Ezeket FengShui boltban, vagy nagyobb játék áruházakban meg tudod vásárolni. A hirdető táblát mindig tedd a mozgó tárgy közelébe, hogy a második pillantása odaessen. Majd a hirdetőtábla mellé közvetlenül a kirakat legszebb ruhája kerüljön. Irányítsd a vevőd figyelmét!
Biztos ismered azt az igaz történetet, hogy egy kis ruházati bolt mellé egy hatalmas ruházati bolt költözött, amely óriási reklám transzparenseivel teljesen elnyomta a kis bolt kis reklámjait és kirakatában lévő választékát. A kis bolt tulajdonosa sem volt rest Ő is legyártatott egy a szomszéd bolt reklámtábláival teljesen megegyező hatalmas reklám táblát és kitette a boltja fölé. Csak ez az egy szó volt a táblára írva: BEJÁRAT
Ennél ékesebben beszélő példát nem tudnék elmondani a figyelem irányításáról.
Az olcsó és szép
termékek legyenek a
bejárat közelében.
Ha van a boltban középső vállfasor is, akkor úgy a legmegfelelőbb az elrendezés (ha van elég hely), hogy ott szélesebb folyosót kell hagyni.
A legjobban fogyó termékek legyenek mindig a bejárathoz közzel, de mégis olyan távol az ajtótól, hogy a belépők ne zavarják a már válogatókat.
Ezért vannak például a márkaboltokban a legolcsóbb vagy éppen akciós pólók a bejáratnál közvetlenül. Olcsó - mert akciós -, szép - mert új -, kelendő - mert mindenki pólóból vásárol a legtöbbet. Ha nem hiszed, számold meg otthon, hogy hány pólód, pulóvered, blúzod, szoknyád, nadrágod van. Azonnal rá fogsz jönni, hogy sorrendben melyek a legkelendőbb ruhaneműk egy-egy boltban. Ha ehhez még hozzáveszed, azt is, hogy egy-egy terméket, hány évig hordasz, még pontosabb eredményt fogsz kapni. Garantálom, hogy a pólók lesznek azok, amelyeket a legsűrűbben leselejtezel, és újakat vásárolsz helyette. Egy olcsó termékre hamarabb kiad mindenki pénzt, mint egy olyan termékre, amely drágább.
Először is értelemszerűen a legkelendőbb ruhákért fog a legtöbb vevő bejönni a boltba. Ha már az első percekben talál magának kedvére való ruhát, már nagyobb kedvel, folytatja a nézelődést, keresgélést a boltodban, mivel már „sikert” ért el és nem hiába tölti az időt nálad. Fontos, hogy ezt a sikerélményt elérjük.
A második, hogy aki később érkezik az is látja, hogy más már talált magának ruhát és Ő is nagyobb kedvvel fog neki a nézelődésnek, keresgélésnek.
Az első könyvben már a 3. pont alatt beszéltem arról, hogy véleményem szerint nem minden boltban szükséges, hogy legyen próbafülke. Az alábbiakban egy módszert ajánlok arra vonatkozóan, hogy megmérd, hogy nálad valóban rontja-e a forgalmat a próbafülke.
Tegyük fel, hogy Te, első osztályú ruhát forgalmazol, vagy a ruháid jellemzően nem kerülnek többe, mint 999 Ft (az 1000 Ft a lélektani határ). Most van próbafülke a boltodban. Mielőtt megszüntetnéd a javaslatom hatására, végezz felmérést arra vonatkozóan, hogy a próbafülkébe bevitt és felpróbált ruhadarabok hányszor keltek el, illetve hányszor kerültek vissza a vállfára!
Ez alapján meg tudod állapítani azt, hogy a próbafülkéd rá- vagy lebeszéli-e a vevőidet a vásárlásról.
Hogyan végezzük el a felmérést?
Gyűjts adatokat a következőkről (összesen, naponta (!)):Hány ruhát visznek be a vevők a fülkébe?Ezek közül, hányat vesznek meg?
Tehát a nap végén ilyen eredményt kaphat Ön:Bevitt ruhadarabok összesen: 221 dbEbből megvásárlásra került: 64 db
A kapott eredmény megfogja mondani Önnek, hogy Önnél rá- vagy lebeszéli a vevőt a vásárlásról a próbafülke. Ha úgy látja, hogy inkább lebeszéli, akkor érdemes megszüntetni.
Milyen értékek a megfelelőek?
Abban az esetben, ha minden második-harmadik ruha megvásárlásra került, akkor a próbafülke hasznos Önnél!
Ellenben ha négy darab bevitt ruhadarabból esetleg egyet vagy egyet sem vettek meg, Önnél a próbafülke lebeszéli a vevőit a ruhákról! Azaz 30%-nál kevesebb vásárlás esetén a próbafülke nem hasznos Önnél!
Valószínűleg ha nem lenne felpróbálási lehetőség a kiválasztott négy ruhadarabból kettőt megvásároltak volna a vevők (50%-os eladási arány).
Jó tanács:
Abban az esetben, ha Önnek már régóta működő, azonban az elvárásánál kevesebb forgalmat lebonyolító boltja van, a próbafülkét érdemes úgy megszüntetni, hogy egy előre bejelentett felújítás / boltátalakítás / festés során legyen kitéve a próbafülke. Így jobban elfogadják a régi vásárlói is, hogy megszűnt a felújítás során. Ha mégis reklamálnak, hangsúlyozza, hogy a megvásárolt ruha visszahozható és levásárolható!
Ne csak a hölgyekkel törődjön! Ha Önhöz sok olyan vevő érkezik, hogy a férj is elkíséri a feleségét, érdemes erre figyelmet szentelnie.
A párjukkal érkező vevők, sokszor azért távoznak sietve az üzletből, mert a pár egyik tagja unatkozik és ezért türelmetlen. A legtöbb pénzt a hölgyek hagyják ott az üzletekben. Ha párjuk megunja a várakozást, elkezdik sürgetni a hölgyet, aki, ha nem jut elég ideje a vásárlásra, kevesebb pénzt fog hagyni az Ön kasszájában.
Megoldás: le kell kötni a férfiakat! Na, nem kötéllel, hanem ha van helye, tegyen be egy kényelmes fotelt és napi sajtót vagy egy-két férfi magazint, amelyeket szívesen olvasnak férfiak. Meglátja, a befektetés sokszorosan megtérül!
Sok szülő kisebb gyermekével érkezik a boltba, a picik zavarhatják a szülőt a nézelődésben. Érdemes a részükre egy nekik megfelelő méretű puffot/padot kitenni (de tökéletesen megfelel erre az előző pontban említett fotel is) és tévét és DVD-t, vagy ha van lehetőség az egyik mese csatornát bekapcsolni.
A játékok kirakása is jó, de akkor fennáll a veszélye annak, hogy a gyerek többször a felnőtt segítségét kéri, ami ugyancsak elterelheti a felnőtt figyelmét a vásárlásról.
Tehát a legjobb a TV!
2. Sok kiskereskedő, a miatt szenved, mert rossz árut
vásárol a nagykereskedésből!
2.1. Csak azért ne vásárolj egy nagykereskedésből, mert az van hozzád a legközelebb!
Egyetlen szempont alapján szabad csak vásárolni: azt a minőséget, amelyet keresek, milyen áron kínálja a nagykereskedés.
Persze ez lehet, hogy tényleg a hozzád legközelebb lévő nagyker, de akkor se ragadj le egynél, állandóan nézd a többi nagykereskedés készletét is.
Ezt egy észak-magyarországi kilenc bolttal rendelkező kiskereskedőtől tanultam, aki, ha tudomást szerzett egy új nagykereskedésről, mindig szakított arra időt, hogy megnézze személyesen is a kínálatukat.
Érdemes folyamatosan új és új nagykereskedéseket felkeresni, mivel lehet, hogy olyan árukészletre akadhatunk, amely még jobb, mint amit eddig tartottunk, de az is lehet, hogy az, amit látunk, megerősít bennünket abban, hogy jó helyen vásároltunk eddig, nem kell változtatnunk! Érdemes távoli helyeket is felkeresni.
Mind a nagyvárosokban, mind vidéken különlegesen jó minőségű és kedvező árfekvésű termékekre lelhetünk. Jellemző tendencia, hogy a fővárosi boltok tulajdonosai vidéken kutatnak új beszerzési források után, míg a vidéki boltok a fővárosi nagykereskedéseket próbálják feltérképezni.
Árak tekintetében akár 30%-os árkülönbségek is adódhatnak nagykereskedés és nagykereskedés között egy-egy terméket illetően. Ez főként abból adódik, hogy mindenki máshonnan szerzi be az árukészletét, illetve a vevőkörük is eltérően vásárol. Emiatt ugyanaz a termék az egyik kereskedésben lehet, hogy hiánycikk, míg egy másikban olyannyira sok van belőle, hogy állandóan akciós áron próbálnak túladni rajta.
2.3. Végezz postai úton próbavásárlásokat, a téged érdeklő árucikkekből
Sok nagykereskedés végez postai úton is értékesítést. Általában ezt nem tüntetik fel honlapjaikon, de kérésre szívesen postáznak bármit. Jó tudni ilyenkor, hogy ha rendelünk, és azt 8 munkanapon belül – akár indoklás nélkül - visszapostázzuk, a csomag árát vissza kell kapnunk.
A törvény védi mind az eladót, mind a vevőt. Az eladót annyiban, hogy a posta költséget nem kell megtérítenie, a vevőt annyiban, hogy az áru értékét vissza kell kapnia! Úgyhogy rendeljünk bátran! Ha így ráakadunk egy remek beszerzési forrásra, más kereskedőkhöz képest behozhatatlan előnyökre tehetünk szert.
2.4. Engedd, hogy a vevők értékeljék a nagykereskedéseket
A következő metódust javaslom, ha egy új nagykereskedés áruját próbálod ki.
Először is számold meg, hány darab ruhát fogsz bevinni az üzletbe. Majd minden ruhadarabnál, amikor szálbelövővel felcímkézed, a címkére tegyél egy színjelölést filccel, majd hetente készíts leltárt arról, hogy hány db van még a vállfáidon. Természetesen ezt csak akkor tudod bármivel is összehasonlítani, ha a jelenlegi nagykereskedésedből vásárolt termékeidről is készítesz egy felmérést. A továbbiakban, még ha drágábbak is esetleg az áraik, akkor is abból a kereskedésből érdemes vásárolni, amelyek ruhái gyorsabban fogytak, mert így eléred azt, hogy a ruháid forgási ideje lerövidül és így sűrűn tudod frissíteni a készletedet. Plusz előny, hogy így a beragadt készleted is kisebb lesz.
Érdemes a színjelöléseket egy naplóban vezetni. Írd le, hogy az alábbi színnel jelölt ruhák mikor kerültek be a boltba. Ez segíteni fog abban, hogy amikor akciózol, akkor ki tudd választani azokat a ruhákat, amelyek már nagyon régen ott vannak a boltodban és a vevőid is már „unják őket”. De a színjelöléssel a beragadt készleted is könnyebben tudod azonosítani!
3. A megfelelő forgási sebesség kialakítása
Egy turi nyereségességéhez véleményem szerint 4 alapvető tényező kell:
- Jól megválasztott helyszín – erről az első könyv első fejezetében beszéltem részletesen.
- A megfelelő bolt méret (min. 35 m2) – szintén az első fejezet első részében lett kifejtve részletesen.
- A környéken élők igényének megfelelő minőségű és árú termék – ez több fejezetnek is a témája pl. ezzel főként az egyes könyv hatodik fejezete foglalkozott részletesen.
- Az áru forgási sebessége megfelelő legyen.
3.1. Az áru forgási sebessége.
Ez alatt azt értem, hogy a boltban található árukészlet mennyi időn belül frissül, változik meg, cserélődik le TELJESEN!
Ha valaki csak egyetlen bolttal rendelkezik, és a boltja mondjuk egy olyan átlagos 40 m2-es bolthelyiség, akkor kb. 45 méter hosszú vállfasorral rendelkezik, melyre kb. 1600-2200 db ruha fér fel (ha szellősen rakjuk). Az egyszerűség kedvéért a nagyobb 2200 db-al fogok számolni lentebb.
Ha egy napi 50.000 Ft bevételű, jó forgalmúnak tekinthető boltot veszünk (egy alkalmazottal), és a ruhák átlagárát felsőkben mondjuk 690 Ft-ban, a nadrágokét pedig 1190 Ft-ban számoljuk (a felsők kb. a napi forgalom 80%-át, az alsóruházat pedig kb.20%-át adják - ezek tapasztalati értékek), akkor a napi fogyás felső ruházatból 40.000 Ft/690 Ft=58 db, 10.000 Ft/1190 Ft=8 db. Ez összesen 58+8=66 db ruha. Ha hetente 5 napot számolunk és a szombatra csak fél forgalmat, akkor 5,5x66 db=363 db ruhát adunk el. Az havonta 363x4=1452 db ruha.
Mivel a vállfán lévő ruhák száma 2200 db-ban határoztuk meg, azt lehet mondani, hogy egy ilyen forgalmú boltban havonta kb. a ruhák 66%-ban cserélődnek.
Ez az állítás sajnos nem igaz! Mivel a boltban minden héten pótoljuk a fogyást és sok esetben pontosan az új terméket viszik el a vevők. Mivel a régebbieket már a múlt héten vagy az az előtti héten is már látták, és akkor sem kellett nekik, valószínűleg most sem fogják elvinni, hacsak nem évszakváltás volt közben vagy a fizetésre vártak. De a lényeg mégis az, hogy az új ruhák közül mindig nagyobb a fogyás, mint a régebbi ruhákból, ezért a fenti értéket a korrektebb becslés miatt érdemes megfelezni és így azt kapjuk, hogy egy hónap alatt kb. a ruhák 33%-a cserélődik ki.
Ennek megválaszolásához először is tudnunk kell azonosítani a vevőinket, megértve a vásárlási szokásaikat:Az első, hogy a vevőink 30%-a mindig törzsvevő. Ők azok, akik rendszerint minden héten legalább egyszer benéznek hozzánk és ekkor átnézik a teljes választékot. Az ő számukra szinte, csak az új heti friss áru jelent olyan készletet, amelyet meg fognak vásárolni. Lévén, hogy főként Ők azt nézik át. Ők hobbi vásárlók. Élet stílusuk a vásárlás, a turizás.A másik vásárlói körhöz tartoznak azok, akik anyagi okok miatt a fizetés megérkezésekor, azaz a hónap elején tudnak ruhaneműt vásárolni, ők havonta egyszer fognak hozzánk bejönni. Azokat, akik havonta egyszer fizetéskor benéznek hozzánk szintén a törzsvásárlóink közzé sorolhatjuk. Ők a vásárlásaikkal kb. a teljes forgalmunk 10%-át fogják hozni. Számukra ilyenkor a bolt 33%-a új áru lesz (négy héten keresztül mindig töltöttünk a boltba új árut és annak a maradékát most ők egyben látják).A harmadik csoport az, aki valamilyen oknál fogva arra jár és mivel szokott turikban nézelődni, vásárolni, ezért most benéz hozzánk is. Ők adják a teljes bevétel maradék részét, azaz kb. 60%-át. Számukra a teljes készlet új árunak fog számítani.
A másik dolog, amit figyelembe kell vennünk, hogy vannak ruhák, amelyek ugyanúgy nem kellenek sem az egyik sem a másik vevőnek. Ezeknek a ruháknak vagy a fazonja, vagy a mintája, vagy a színe olyan, amely a nagy átlagnak nem tetszik. Olyanok ezek a ruhák mint egy autókereskedésben egy rózsaszín Cadillac. Valószínűleg csak egy két ember van a világon, aki rózsaszín Cadillac-re vágyik, de hogy az az ember mikor jön be a kereskedésbe azt nehéz befolyásolni. Az ilyen ruháktól minden áron meg kell szabadulni, mert csak rontják a bolt forgalmát. Addig ugyanis, amíg nem kerülnek le a vállfáról, nem tudunk a helyükre olyan ruhát tenni, amelyet megvennének a vásárlók és nyereséget tudnánk termelni belőlük.
A legtöbb ember nagyon nehezen tud megválni azoktól a dolgoktól, amelyekért pénzt adott, de neked meg kell értened, hogy a vállalkozásodban mindennél fontosabb az, hogy nyereséget termeljél. Inkább ajándékozd el egy segélyszervezetnek, ha más módot nem találsz arra, hogy megszabadulj tőlük, mint, hogy holt készletként akár a raktáradban, akár a bolt vállfáján díszelegjenek.
Meg kell értened, hogy azok a ruhák, amelyeket hétről hétre látnak a vevők, negatív hatással van rájuk, mert azt tudatosítja bennük, hogy itt csak régi, már látott ruhák vannak. Akkor meg minek töltsem itt az időt?
Más fejezetekben már adtam pár ötletet, hogy mit tudsz ez ellen tenni, most itt megismétlem őket csak felsorolásszerűen: a felső vállfasor ruháit cseréld le az alsóra, a raktár készletedet és a bolti készletedet hetente forgasd egymás között (így ugyanazt a ruhát csak kéthetente látják ismét a vevők), ha több boltod van forgasd az árut a boltjaid között, ha más helyszíneken is árulsz a boltjaidon kívül (művelődési házak, vásárok, piacok), akkor oda sok régi ruhát vigyél és a friss árut tartsd bent a boltban, a online hirdetéseidben a régi ruhákból csinálj ruha csomagokat, stb.
Minden bolt tulajdonosnak célul kell kitűznie, azt, hogy a 3.1.-ban leírt törzs vásárlói réteg minél nagyobb legyen és azok akik csak rendszertelen vásárlóink, azokból törzsvásárlók legyenek. A vállalkozásod annál erősebb minél inkább el tudod érni azt, hogy a heti és a havi törzsvásárlói réteged növekedjen.
3.3.1 A heti törzsvásárlói réteg összetétele
Az igazság az, hogy a heti rendszerességgel hozzád járó törzsvásárlók egy része olyan személy, aki hobbi szinten vásárol. Valójában nincs szüksége ruhára, csak a vásárlás vagy a turkálás öröméért járnak turikba. Jellemző rájuk, hogy van tartalék pénzük, vannak megtakarításaik. Többet keresnek, mint amennyit elszoktak költeni.
Ha a településeden vannak más turik is, oda is biztosan rendszeresen benéznek. (vagy ha Te nagyon jó vagy, akkor másokhoz rendszertelenül csak be-benéznek).
Másik részük olyan, akinek nincs pénze, de mivel szeret beszélgetni vagy társaságban lenni, és ezt megkapja a te boltodban ezért ez a kapcsolat a számára olyan fontos, hogy rendszeresen nálad van, a boltban. Ez nem baj mert ha a heti frissítéseidben talál magának valót azt biztosan megveszi. Mások pedig azt látják, hogy mások is járnak hozzád tehát érdemes nekik is bejönni a boltodba. Tehát ezek a „barát”vásárlók igen fontosak a boltod számára.
Ezek a személyek nem „hobbi”, hanem „szükség” vásárlók. Anyagilag mindent megtesznek azért, hogy a havi bevételükből megéljenek, vagy megéljen a családjuk. Ennek egyik eszköze az, hogy nem új ruhát vásárolnak, hanem használt ruhát, amely olcsó. Ők havonta egyszer, fizetés után érkeznek a boltunkba és csak azt vásárolják meg általában, amire a családjuknak az elkövetkező időkben szükségük lesz. Egyéb időpontban csak akkor jönnek, ha valamit pótolniuk kell, például a gyerek az oviban az utolsó tréning alsóját is tönkretette és most mindenképpen kell vásárolniuk egy-két darabot, mert már nincs otthon egy használható darab sem.
Mindkét réteg (heti és havi törzsvásárlók), növekedéséhez tudunk hatékony eszközöket használni.
Már most mondom, hogy a kínai boltok vagy az új ruhát vásárlók közül nagyon nehéz, kivéve, ha krém ruhát árulsz a boltodban.
A legkönnyebb más használtruha boltok törzsvásárlóit a saját törzsvásárlónkká tenni. Tehát azokat, akik másokhoz rendszeresen bejárnak, hozzánk viszont csak néha néznek be.
A törzsvásárlók számát ugyanazokkal az eszközökkel tudjuk gyarapítani, amelyekkel az eddig nálunk nem vásárlók számát is gyarapíthatjuk. Más fejezetekben már írtam ezekről az eszközökről, de itt most is felsorolom őket fontosság szerint (elől állnak a fontosabbak):szép és megfelelően kínált áru, tisztaság, átláthatóság,folyamatosan megújuló árukészlet (forgási sebesség rövid),az eladók végtelen barátságossága, kedvessége – a vevők jelentős része egy kis boltba az eladók miatt is visszajönnek,reklamáció kezelés korrekt,kedvezmény vagy törzsvásárlói kártya rendszer,kuponok.
Az első lépés, hogy próbáld meg ezeket az embereket minél több módon elérni.
Ilyen módszer lehet
- a postaládájukba kapott szórólap, vagy szórólap kedvezményre jogosító kuponnal kiegészítve,
- újság hirdetés, melyet elolvasnak, esetleg kuponnal kiegészítve,
- internetes reklám,
- a bolt elé kihelyezett reklámtábla,
- egy vásárlási kedvezmény kártya, amelyet egy ismerősük ad át Nekik,
stb.
Szóval ezeket az embereket legfőképpen hirdetés, azaz reklám útján tudjuk elérni!
Amikor eljönnek hozzád és vásárolnak, adjál nekik még egy kedvezmény kupont és még kettőt, hogy a barátnőjüknek is adjanak belőle. Ezek a kuponok legyenek lejárati idővel ellátva, hogy belátható időn belül visszatérjenek hozzád. Érdemes ezt az új áru érkezésére időzíteni.
Ha a folyamatosan adott kuponokkal el tudod érni azt, hogy rendszeresen benézzen hozzád és vásároljon, akkor szereztél egy új törzsvásárlót! Két-három beváltott kupon után már magától, kupon nélkül is el fog hozzád jönni.
Mindaddig az is marad, amíg mindig talál magának a boltodban megvásárolható ruhaneműket. Már az is pozitív, ha nincs pénze most, de ha lenne, akkor tudna mit vásárolni, mert ez azt jelenti, hogy amikor lesz pénze valószínűleg el fog hozzád jönni.
Ha azonban többször egymás után nem talál semmit (és ebben a nagy beragadt készlet sokban hozzájárulhat), akkor egy idő után el fogod veszíteni. Ha van egy terméked, ami biztosan a legolcsóbb más boltok áraihoz képest, akkor már csak azért mindig hozzád fognak jönni és mellette megveszik azt is, amely ugyanolyan áron van mint a konkurenciánál.
Abban, hogy heti vagy havi törzsvásárlód lesz, azon nem igazán tudsz változtatni, mert az inkább az Ő anyagi és családi, azaz szociális hátterétől függ.
3.4.1. A vállalkozásunk árukészletét 100%-ban egy olyan nagyke- reskedéshez kötjük, amely heti rendszerességgel 100%-osan lecseréli azt (bizományosi rendszer)
Ennek a rendszernek mára már kialakult forgatókönyve van, melyet néhány nagykereskedés kicsit lazábban, néhányan viszont még szigorúbban szabnak meg.
A szerződési feltételek vagy szabályok, bár keménynek tűnhetnek egy kiskereskedő számára, de a céljuk nem az, hogy a nagykereskedő a kiskereskedő kárára nyerészkedjen, hanem az, hogy egy olyan korrekt rendszer legyen létrehozva, hogy MINDKÉT fél részére HOSSZÚTÁVÚ biztos megélhetést biztosít.
Mik ezek a feltételek:a nagykereskedők általában a minimum 60m2-es bolttal kötnek szerződést
Minél nagyobb az üzlethelyiség, annál biztosabb, hogy több vásárló fogja látogatni, amely nagyobb bevételt és több eladott árut biztosít, ha több az eladott áru a nagykereskedő is jobban tudja a saját belső forgási sebességét növelni, hiszen neki is az az érdeke, hogy minél kevesebb el nem adott ruhát kelljen belekevernie abba a mennyiségbe, amely egy másik kiskereskedő boltjába fog kiadni.)a ruhákat általában magasabb áron kapják, mintha a válogatott áron kellene megfizetni
A 800 Ft/kg-os I. osztályú ruhákat egy kis extrával keverve mondjuk 1200-1400 Ft/kg-os áron kapják meg a kiskereskedők.nemcsak az eladott áruk kilós árát kell megfizetniük, hanem az a fölötti bevétel 40%-át is kiszámlázza a nagykereskedő feléjük
Ez azt jelenti, hogy ha a 1400 kg ruhát kapott a kiskereskedő (ennyi kell egy 60 m2-es bolt feltöltéséhez, és abból eladott 500 kg-ot, és a 500 kg kaszázott értéke nagyobb mint a 500 kg x a szerződött ár, akkor a szerződött áron felüli rész 40%-át is ki kell fizetnie a nagykereskedő felé.
Számszerűsítve ez a következőt jelenti:
500 kg x 1400 Ft/kg-os átadási ár = 700.000 Ft
A kiskereskedő 2600 Ft/kg-os áron árulta a ruhát ezért az ő bevétele 500 kg x 2600 Ft/kg = 1.300.000 Ft
Ebből kifizet a nagykereskedőnek 700.000 Ft-ot (1400 Ft-os ár) és a maradék, azaz 1.300.000 Ft – 700.000 Ft = 600.000 Ft 60 %-át.
600.000 Ft x 0,6 = 360.000 Ft
A kiskereskedő heti bevétele tehát ebben az esetben tehát 600.000 Ft – 360.000 Ft = 240.000 Ft (bruttó).
Az havi 240.000 Ft x 4 hét = 960.000 Ft (bruttó).
Vegyük ki ebből a rezsi költségeket (hiszen árura nem kell költeni):
Két alkalmazott (az egyik a tulajdonos): 500.000 Ft/hó (200.000 Ft + 300.000 Ft)
Bolt bérleti díja: 200.000 Ft/hó
Áram, víz, fűtés, könyvelő: 70.000 Ft/hó
Összes költség: 770.000 Ft
A vállalkozás nyeresége: 960.000 Ft – 770.000 Ft = 190.000 Ft
190.000 Ft talán nem tűnik egyeseknek soknak, de ne felejtsük el, hogy fentebb már kifizettünk magunknak egy bruttó 300.000 Ft-os fizetést!
Ha havi 22 munkanappal a tulajdonosnak megmaradó bruttó 960.000 Ft-ot elosztjuk (az éves munkanapok számát az ünnepnapok csökkentik a szombati fél napos nyitva tartás viszont növeli), akkor 43.600 Ft a napi kasszázott bevétele a boltnak.
Ez egy igen szép bevételnek számít, hiszen ebben nincs áruköltség! A napi rezsiköltséget kivonva belőle igen szép összeg marad meg az üzlet tulajdonosnak.
Ezt az összeget lehet még természetesen növelni is, érdemes próbálkozni esőáras értékesítéssel ebben az esetben is. Mondjuk 3600 Ft/kg-os árral indítva és végül 1400-al befejezve. Vagy darab áron értékesítve, de azt is esőáras módon. Mondjuk az első nap 900 Ft/db minden darab, az utolsó napon pedig 400 Ft. Ha a havi bevételünk így magasabb lesz, mint ha kilós áron értékesítettünk volna, akkor így kell hagyni a rendszert.
Az árukészlet forgatását mi magunk is megtehetjük, ha több boltot tartunk fenn. A legtöbb boltot fenntartó kiskereskedő szerint az ideális legkisebb szám ebben az esetben a három bolt. Ők két boltjukban szék extra illetve krém árut tartanak, és a két bolt között forgatják az árujukat plusz frissítik azt a heti fogyással arányosan. A harmadik boltban a már többször fordult, beragadt árut viszik be és ott alacsonyabb, akár fél áron is próbálják azt eladni.
Ez a rendszer azért jó, mert ha a két jó boltban akciózással próbálnánk eladni a terméket minden áron, akkor a vevők egy idő után már nem vennék meg az eredeti magasabb áron, hanem mindig az akcióra várnának. Ha viszont soha sem akciózunk, akkor tudják, hogy itt a ruháknak ennyi az ára és holnap és a jövő hónapban is ennyi lesz, ezért annyiért fogják megvenni extra profithoz juttatva bennünket.
A harmadik bolt is népszerű lesz a vevők körében, mert az alacsony ár vonzó lesz. Ezt a harmadik boltot általában más településeken szokták megnyitni a vállalkozók, hogy saját boltjaik forgalmát ne rontsák vele.
Azonban még így is marad egy bizonyos beragadt mennyiség a vállalkozásban, hiszen minden ruhát nem fognak a vásárlók megvenni. Ezeket általában továbbadják alacsony áron más kereskedőknek, piacosoknak, vagy legrosszabb esetben egy segélyszervezetnek vagy a helyi családsegítőnek. Így jót is tettek és a készlet sem nyomja a vállalkozást.
Akik csak egy bolttal rendelkeznek és a 40 négyzetméteres boltjukban nem adnak el naponta 50 darabnál több ruhát, azok részére lett ez a módszer kitalálva. Mivel az eladott ruha mennyisége havi szinten is alacsony. A készlet forgási sebessége nagyon lassú és a vevők folyamatosan ugyanazokat a ruhákkal találkoznak.
Azok tudják nagy hatásfokon alkalmazni, akik jelentős raktár készlettel rendelkeznek.
Módszerek melyek beváltak:
- egyesek a bolti készlet 5-10%-át naponta, még nyitás előtt lecserélik a raktárban lévő ruháikkal. Persze időről időre a ruhák ismét visszatérnek a boltba, de sok vevő ezt nem fogja érzékelni és azt hiszi, hogy ide mindig sok új áru érkezik.
- mások ritkábban, de akkor nagyobb mennyiséget cserélnek le. Hetente 2x hétfőn és csütörtökön a bolti készlet 30%-át cserélik le a raktár készletből, melyben mindig tartanak legalább 2x 30% mennyiségű ruhát. Így a hétfőn beszedett ruhák legközelebb a következő hét csütörtökön kerülnek ismét be a boltba (10 nappal később).
Előnye ennek a módszernek, hogy a vevők mindig érzik, hogy itt „új áru van” és így szívesen jönnek a boltba. Hátránya viszont, hogy az évszakok végén nagyobb elfekvő árukészlet marad a vállalkozás tulajdonában. Összességében azonban én nem ismerek jobb és olcsóbb módszert a nagyobb mértékű árufrissítésre.
Természetesen a fogyást pótolni kell a nagykereskedésekből és a heti valóban új árut még a 30%-os forgás mellett is ki kell tenni a boltba. Vagyis ha Te hétfőn teszed ki az új árut mindig, akkor aznap kerül be a vállfára a valódi ÚJ áru és mellette még + 30% árucsere is.
A többi lehetőségre most nem térnék ki, mert azokat részletesen ismertetem a „Hogyan szabaduljunk meg a beragadt készleteinktől?” jegyzetben.
4. Tanuljunk másoktól - a jó dolgokat lessük el!
Érdemes időnként akár egy egész napot is arra szánni, hogy a versenytársakat, vagyis a környék turijait felkeressük, és úgynevezett pillanatfelvételt készítsünk, amelyek során a következő kérdésekre próbálunk tárgyilagosan válaszolni:hány órakor történt a pillanatfelvétel,nyitva tartás,az áru milyen nemzetiségű (ezt a ruhákba varrt címkékről bárki meg tudja állapítani már egy-két hónap után is),az üzlet mérete,hány alkalmazott van,hány vevő van a boltban,a bolt fekvése milyen (buszmegálló közelében, óvoda mellett, stb.),hogyan reklámozza magát a bolt,mi az, ami szimpatikus benne,mi az, ami ellenszenves,megjegyzés (ez bármi lehet, ami nem fért bele a fenti kérdésekbe),mi az, amit át kéne venni tőlük (?).
Ezt a pillanatfelvételt érdemes a mi boltunkkal is elvégezni, ha nem tudunk tárgyilagosak lenni, akkor valaki mással, mondjuk egy vevővel – vagy akár többel is készítessük el. Ezt mindig nagyon szívesen megteszik az emberek, ha van szabad idejük. Csak arra figyeljünk, hogy olyan személlyel készítessük el, aki más turikban is rendszeres vásárló.
Több szem többet lát elv alapján, sok minden olyan részlet előjöhet ilyenkor, amelyet mi, akik benne vagyunk folyamatosan a boltban, észre sem veszünk.
Én magam is, sok változást eszközöltem az első kiskereskedelmi boltunkban, mert a vevőkkel való beszélgetéseim közben rádöbbentem, hogy sok mindent a konkurencia jobban csinál mint én, és ha azt akarom, hogy az Ő vevői hozzám pártoljanak, akkor nekem is meg kell valósítanom azokat a dolgokat, amelyek ott jobban mennek mint nálam.
Ilyen kérdéseket tehetünk fel a vevőknek, hogy:Melyik turiba jár még?Miért néz be hozzájuk is és hozzánk is?Hol nyíltak turik mostanában?Azoknak a turiknak milyen a nyitvatartásuk?Milyenek az eladók?Szebb az árujuk?Miért érdemes hozzájuk bemenni?Miért szeretnek a vevők ott vásárolni?
Egy árharcba belemenni, soha nem a legjobb
választás.
Ha egyszer már feltettük nekik ezeket a konkrét kérdéseket, ezek a vevők rendszeresen be fognak maguktól is számolni arról, ha valamilyen ránk kedvező vagy éppen kedvezőtlen fordulat történt a konkurenciánál. Természetesen a ránk kedvezőtlen hatásokra, azonnal valamilyen válaszlépést kell tennünk.
Itt jegyzem meg, hogy ez sosem lehet egy árharc, amelyben a konkurencia alá szeretnénk menni árban. Főleg akkor nem, ha már most is éppen, hogy vegetál a turink, mert abba bedőlne a vállalkozásunk.
4.3. Mit tegyünk, ha a közelünkbe költözött egy másik turi?Először is látogassuk meg a konkurens boltot és próbáljuk átnézni a kínálatukat és a ruháik árfekvését!Ha mi magasabb áron forgalmazunk jelenleg, de nem túl nagy az árkülönbség, nem kell gondot csinálni belőle. Kis különbség nem lehet probléma. Mondjuk 10-15%-os árkülönbség nem olyan nagy, hogy a vevőket zavarná a vásárlásban, főleg ha a minőség azonos.30-40%-os árkülönbség, azonos minőség esetén már gondot okozhat.Ha Te 10%-al drágább vagy a konkurenciánál, az nem fogja a vevőket a vásárlásban zavarni, ha a megfelelő ruhadarabot nálad találják meg.Előfordulhat, hogy a mi eladóink kedvesebbek, a szolgáltatásunk magasabb színvonalú, vagy a boltberendezésünk a másik bolt igénytelensége miatt más vevőkört vonz, akiket az akár 30%-os árkülönbség sem zavar.Ha a forgalmunk nem változik a közelben lévő bolt miatt, nem kell változtatni feltétlenül.Előfordulhat, hogy az, hogy több turi vagy ruházati bolt van egy helyen inkább még több vevőt vonz a városrészbe és ez még élénken is hathat a forgalmunkra.
4.4. Mit tegyünk, ha a közelünkbe költözött egy másik turi és a vevőink rövid idő alatt átmentek a konkurenciához?Ha versenybe tudunk velük szállni, akkor vegyük fel a kesztyűt. Arra, hogy mit lehet tenni az 5. pontban adok néhány ötletet.Ha nem tudunk velük versenybe szállni és a forgalmunk a nyereséges szint alá esik (és nem Január van), akkor jobb gyorsan egy új helyre költöztetnünk a boltunkat, mint, hogy veszteségesen üzemeltetjük még hónapokig. Lehet, hogy egy új helyen egy még jobb helyet sikerül találnunk, mint ahol most vagyunk.Egy további lehetőség:
Itt írnék le egy beszámolót, melyet egy kiskereskedő osztott meg velem, aki több mint 20 éve egy kis boltot üzemeltet Békés megyében. A városukban folyamatosan 5-10 turi van, melyek közül néhány állandóan működik, míg egyesek nyitnak-csuknak. Az évek során már többször előfordult, hogy a közvetlen közelében nyitott rá egy turi és a bolt tulajdonosa, óriási akciókkal igyekezett a vevőket magához csalogatni az Ő boltjából. Mivel Ő már pontosan tudja a nagyker árakat, ezért már tapasztalatból tudja, hogy egy bizonyos ár alatt értékesíteni a magas költségek miatt nem szabad a termékeket.
Mivel az akciózó bolt árai legtöbbször ez alatt a szint alatt mozognak, biztosan tudja, hogy a bolt tulajdonosa is előbb-utóbb rá fog erre döbbeni és vagy bezárja csőd miatt a boltját, vagy az árait kénytelen lesz emelni, mert veszteségesen biztosan nem fogja üzemeltetni sokáig. Ez a logika az évek során mindig beigazolódott, ezért ma már nem esik kétségbe egy ilyen rányitás miatt.
4.5. Üzenet azoknak, akik most fognak rányitni egy már korábban a közelükben lévő boltra!
Tisztelt „rányitó”!
Először is ezt a szót nem, mint negatív tettem idézőjel közzé, hanem csak valahogy szeretném ezt a szituációt leírni. Minden bolt nyeresége egyetlen dologból tevődik össze. Ez pedig az árkülönbség. Az az árkülönbség, amely a beszerzési és az eladási ár között keletkezik. Ha ebből az árkülönbségből a költségek levonása után nem marad semmi, vagy esetleg mínusz összeg jön ki, az azt jelenti, hogy veszteségesen üzemelteted a vállalkozásod. Ha a kezdeteknél úgy gondolod, hogy alacsony árréssel fogsz forgalmazni, hogy nagy tömegeket vonz a boltodba és, hogy az alacsony árakkal elcsald a konkurenciától a vásárlókat, úgy érdemes ezt megelőzően egy árkalkulációk végeznie, hogy különböző árrések esetén mekkora az a forgalom, amely mellett még nyereségesen működik a vállalkozás.
Vegyünk egy példát.
A havi költségek:
Bér: 300.000 Ft
Bérleti díj: 120.000 Ft
Rezsi, könyvelő: 50.000 Ft
Benzin: 20.000 Ft
Összesen: 490.000 Ft
Amennyiben a havi eladásokból ez az összeg befolyik, abban az esetben a vállalkozásban nyereség nem keletkezik (de a bolt nem veszteséges és működik (!)). Természetesen a 27%-os áfa egy kicsit bonyolítja a dolgot, de tételezzük fel, hogy alanyi adó mentes a vállalkozás (mint a legtöbb hazai turi ma) és a 27%-os áfát már a nagykerben kifizettük (hiszen ott áfásan kell az árut megvásárolnunk). A 490.000 Ft kitermelésére most készítsünk néhány kalkulációt:
Ha mondjuk a boltodban folyamatosan 1000 db ruha van melyek 30%-os árréssel vannak felárazva és a ruhánkénti átlag árrés forintosítva mondjuk 250 Ft, akkor ahhoz, hogy a 490.000 Ft összejöjjön 490.000 Ft / 250 Ft =1960db ruhát kell eladnia havonta, azaz hetente 490 db-ot. Naponta (6 napot számolva mivel szombaton is nyitva vannak általában a turik) 82 db-ot. Azaz a vállfán lévő árukészlet 8,2%-át.
40%-os árréssel számolva, a ruhánkénti nyereség 333 Ft (250/30*40): 490.000 Ft / 333 Ft = 1471 db ruha havonta. Hetente 368 db-ot. Naponta pedig pedig 61 db-ot. Azaz a vállfán lévő árukészlet 6,1%-át.
50%-os árréssel számolva a ruhánkénti nyereség 417 Ft (250/30*50): 490.000 Ft / 417 Ft = 1175 db ruha havonta. Hetente 294 db-ot. Naponta pedig pedig 49 db-ot. Azaz a vállfán lévő árukészlet 4,9%-át.
A további számításokat már biztosan Te is el tudod végezni önállóan is.
(A napi forgalom elég változó lehet. Például az időjárás függvényében hol több, hol kevesebb ember jön be a boltba. Ezért érdemesebb a heti és a havi eladást összegezni és az már jól megfogja mutatni, hogy milyen a boltod forgalma. Ha a számaidat az átlagos havi forgalmi mutatókhoz is viszonyítod (Kezdő használtruha kereskedők kézikönyve 2. pont) akkor még valóságosabb képet kapsz arról, hogy milyen a boltod forgalma.
Nagyon fontos azt is figyelembe venni, hogy a magas eladási darabszám nagyon fontos, hiszen a forgási sebesség nem lehet nagyon kicsi. Azaz, ha magasan tartjuk az árakat, akkor kevesebb ruhát adunk el és hamar beragadt készleteink lesznek, míg az alacsony árakkal a forgási sebesség megnőhet, de az alá nem mehetünk, hogy már veszteségesekké váljon a bolt. Azaz nagyon alacsony árakat sem diktálhatunk a boltunkban!)
Senki se ijedjen meg ezektől a számoktól és kalkulációktól. A valóságban az árazás általában úgy történik, hogy egy-egy ruhadarabért a vevő is annyit hajlandó adni, amennyit hasonló helyzetben mi is megadnánk érte. Ez fog egy átlag árat kihozni, melyet általában alkalmazunk a boltban.
Én a leghatékonyabbnak azt tartom egyébként, ha az azonos vállfás termékek egy áron vannak a boltban. Erről egy másik fejezetben már részletesen írtam. Ez a vevők szempontjából egy nagyon vonzó árpolitika, mert a vevők, amikor másodjára bejönnek a boltba már tudják, hogy mennyit fognak egy-egy ruhadarabért fizetni.
A legnagyobb probléma, akkor van, ha a mi boltunk beárazott vállfás turi, ahol már megjelent a beragadt készlet is és egy esőáras rendszerben lévő bolt nyílik a közelünkben amelyben a nálunk forgalmazott minőség is megkapható töredék áron, heti árucserével. Ha tömegeket vonz a közeli bolt és látszik, hogy nyereséges, talán ebben az esetben csak két dolgot lehet tenni:
1. Ha a boltunk nagyobb, mint 60 m2, akkor mi is leszerződhetünk egy olyan nagykerrel, aki hasonló árut biztosít a részünkre, mint amilyen a jól menő konkurenciának van.
2. Menekülni. Ha nincs tartalék pénzed a bolthelyiség váltásra, akkor a következő néhány hét bevételéből ne árut vegyél, hanem csak a raktár és a bolti készletet forgasd. A bevételből pedig egy másik településen vagy másik városrészben bérelj ki egy üzlethelyiséget, és amint tudod költöztesd oda át a boltodat. Lehet, hogy más tanácsot vártál, de van, amikor a menekülés az egyetlen kiút, hogy megmentsd a vállalkozásodat.
Egy kiskereskedő mesélte, hogy mivel a falujukban nem volt turi (1500 fős kistelepülés), ezért azt gondolták, hogy jó ötlet lenne egy turit nyitni. Sajnos a forgalmuk olyan alacsony volt, hogy nem tudták nyereségesen üzemeltetni a boltot. De nem felszámolták a vállalkozást, hanem a 20 km-re lévő kisvárosba átvitték a boltot, ahol természetesen akkor már több turi is működött. A tartott árut jelentősen át kellett variálniuk, mert a környék ahol nyitottak a sportpályák közelében volt és a sport ruházat igen csak kelendő volt azon a környéken, de a bolt ma is megvan és működik (több mint 15 éve).
5. Végezzünk önvizsgálatot! Mit tehetnék még a sikerért?
Fontos néha a saját üzletünket is átnézni alaposan. Mondjuk havonta egyszer. Tegyük fel ilyenkor magunknak a kérdést: Mit lehetne jobban csinálni? Az alábbiakban közlök egy ilyen önvizsgálatot, amelyet a saját kiskereskedelmi boltunkkal kapcsolatban egy elemzés kapcsán leírtunk (ez az üzlet egy 80m2-es holland és angol ruhát vegyesen forgalmazó boltunk volt, 1600 vállfán felnőtt ruha volt kitéve, 300 vállfán gyerekruha, 4 db egyenként 4 m2-es turi asztal volt a vállfák között felállítva (3 felnőtt, 1 gyerek asztal), és volt egy polcrendszer, amelyen 80-100 pár cipő fért el).
Az alábbi hibalista készült el egy ilyen önvizsgálat során:a raktár és a bolt között az áru nem jól (nem szabályozott rend szerint) cserélődik,néhány ruhafajta hiányzik, amelyeket pedig a vevők rendszeresen keresnek (tréning alsók és felsők, fürdőruhák, női táska, stb.),sok az extra ruha, a hiányzó krém ruhát pótolni kellene,az akciókat hamarabb kellene elkezdeni reklámozni,kellene egy új cipőforrás, mert a régi kezd bedögleni,az asztalon lévő ruhák nagyon gyenge minőségűek, meg kell szabadulni tőlük minél hamarabb,a fix áras gyerek turi asztalt csökkenő árasra kell változtatni, mert nem forog már a rajta levő áru,a csökkenőáras turiasztal árait, az utcai hirdető táblákon is hirdetni kellene,táska, öv, illetve nyakkendő állványt kellene beszerezni, mert most dobozban vannak kínálva,új pelenkát kellene forgalmazni, így a babaruha is jobban fogyna.
Az alábbi lista egyes pontjait napokon belül megoldottuk egyes pontjait még két-három alkalommal felírtuk a következő átvilágítások alkalmával a listára, mire meg lettek oldva … és volt, amit soha nem tudtunk megoldani – például nem sikerült krém táska forrásra rálelnünk, amely még a vevőink számára megfizethető lett volna.
Érdemes folyamatosan elemezni és leírni azt, hogy mit lehetne még megtenni a havi nagyobb bevétel érdekében. Érdemes ezt olyan módon megtenni, hogy mennyi a költsége és mennyi a kalkulálható nyereség a bevezetést követő hónapban, erre is közlök néhány példát:
5.1. Új reklámtábla kihelyezése
Költsége egyszeri: 40-70.000 Ft
Várható bevétel: akár 30-100.000 Ft/hó
Ha a réginél jobbat találtunk ki, ez általában jó befektetés szokott lenni.
5.2. Újabb bolt nyitása
Költsége: kb. 800-1.500.000 Ft
Várható tiszta nyereség:100-300.000 Ft/hó
Az új bolt nyitására mindenkit bátorítok, aki már az elsőt nyereségesen üzemelteti! Figyelem! Ne felejtsétek el a három alapszabályt: megfelelő méretű bolt, forgalmas helyen, megfizethető bérleti díjjal! Lásd bővebben a „Kezdő használtruha kereskedők kézikönyve”-nek első pontjában!
Aki az elsőt még nem tette nyereségessé az vagy dolgozzon rajta, ha a probléma kiküszöbölhető. De ha nem, mert vagy a helyszínnel van a baj vagy a mérettel, akkor keressen egy új bolthelyiséget, ahová átköltöztetheti a boltkészletét (lásd az „Előszó”-ban.).
5.3. Kedvezménykártya készítése
Költsége alkalmanként: 3.000 Ft/100 db
Várható tiszta bevétel alkalmanként:30-50.000 Ft
Találjunk ki kedvezménykártyát, amellyel újabb vásárlásra sarkalhatjuk régi vevőinket, és újakat csalogathatunk be.
Tippek a kedvezménykártya elkészítéséhez:Minden vásárló vevőnknek adjunk két kedvezménykártyát, amely 10 % kedvezményre jogosítja a következő vásárlásból.Adjunk plusz 2-3 db-ot még ajándékba, hogy azokkal a barátnőit megajándékozhassa, így új vevőket csalhatunk be a boltunkba.A kedvezménykártya névjegykártya méretű legyen, és lehetőleg színes mondjuk piros, vagy élénk zöld stb. Azt a hölgyek beteszik a tárcájukba és a napi vásárlásaik kapcsán, az élénk színe miatt naponta fogják látni, és így amikor rápillantanak, mindig a mi boltunk jut az eszükbe.Csak a legszükségesebbek legyenek rajta: a címünk, a nyitva tartásunk, és a kedvezmény mértéke! Esetleg egy kedve s megszólítás, pl. Kedvezményt adunk ………. (keresztnév helye) kedves vevőnknek. Ez imponálni fog a vevőnek. A vonalra mi magunk a kedvezménykártya átnyújtásakor írjuk rá a vevő keresztnevét!A kedvezmény határidőt is tartalmazhat – mondjuk 1 hónap -, amellyel arra ösztönözhetjük a kedves vevőt, hogy minél hamarabb visszatérjen hozzánk.
Nem javaslom azt, hogy olyan kedvezménykártyát adjunk ki, amely folyamatos kedvezményeket ad. Javaslom, inkább, hogy egy adott időszakra vonatkozzon a kedvezmény (ez segíthet a nehéz hónapokon átmenni), vagy csak a következő vásárlásra szóljon.
Ha a kedvezménykártya folyamatos kedvezményre jogosít, elveszti ezzel a különlegességét és csak egy darab pappír lesz a pénztárcában.
5.4. Játékosztály nyitása (kisautó, Barbi)
Költsége: 20-30.000 Ft/hó
Várható tiszta bevétel: 10.000 Ft/hó
Töltsünk meg egy polcot a játék nagykereskedésekben kapható játékokkal. Új kis és olcsó játékokra gondolok itt. Kisautókra a kisfiuknak és babákra a kislányoknak. Ez jó forgalmat adhat, mivel a gyerekek könyörgésének kevés szülő tud ellenállni.
5.5. Használt háztartási cikkek, porcelán
Költsége: 200.000 Ft/hó
Várható tiszta bevétel: 200.000 Ft/hó
Ezt a termékcsoportot csak olyan boltoknak ajánlom, akik extra nagy eladótérrel rendelkeznek (legalább 200 m2-el), és ebből 60-80 m2-t szívesen felszabadítanának ennek az úgynevezett háztartási cikkeknek. Csak akkor érdemes ezzel foglalkozni, ha saját magunk hozzuk be ezeket a termékeket, tehát nincs köztes átadó, aki plusz nyereséget tenne még rá a közvetítésért. Az a forrás is megfelelő, ha egy válogató üzem gyűjti össze számunkra ezeket a termékeket, hiszen a zsákokban mindig van „ez az”. Mivel kevesen foglalkoznak vele, érdemes lehet belevágni, ha találunk egy jó forrást. Véleményem szerint csak akkor éri meg elkezdeni, ha a fuvarozási költséggel együtt is minimum háromszoros áron tudjuk kiárulni a termékeket. Tehát 400 Ft/kg-os áron megvásárolva és 1200 Ft/kg-os átlagáron értékesítjük. Általában angliai, hollandiai és németországi források után érdemes kutatni. Az extra nyereségre azért van szükség, mert nagyon nagy az eladhatatlan árucikk ezekben a termékekben, vagy amelyik speciális vevőt igényel és az mire bejön a boltunkba, addig is a pénzünk benne áll a termékben.
Összességében, ha ebből a termékből nagy mennyiséget tudunk jó minőségben beszerezni, nem lomot(!), akkor ez egy jó húzótermék lehet, ami miatt már hozzánk fognak járni a vevők, főleg ha az árufrissítést ennél a terméknél is heti rendszerességgel meg tudjuk oldani.
5.6. Bizsu forgalmazás elkezdése
Két lehetőség van a bizsu forgalmazásra jelenleg Magyarországon.
5.6.1. Bizományos értékesítés
Állvány: nincs költség
Állványfeltöltése: 60-100.000 Ft/első alkalom
35-70.000 Ft/hó
Várható tiszta bevétel: 8-25.000 Ft/hó
Az első, amikor egy nagykereskedés kihelyez egy állványt a boltunkba és az azon lévő árukészlet, bizományban van nálunk. Kéthetente-havonta jön a cég képviselője és feltölti az állványt, az eladott mennyiséget ilyenkor készpénzben kell kiegyenlítenünk.
Hátránya: - csak és kizárólag az Ő állványukon, az Ő termékeiket lehet forgalmazni.
- általában magasabb áron forgalmaznak, mintha mi magunk szereznénk be, hiszen lehet, hogy Ők egy köztes forgalmazók csak, fizetnünk kell a kisszállás díját stb.,
- a termékek már előre fel vannak árazva, mely nem növelhető / csökkenthető.
Előnye: - nem fekszik a pénzünk áruban, és ha valami nem megy, azt visszaveszi árucserénél a nagykereskedés,nincs elfekvő készlet,bármikor megszüntethető.
5.6.2. Amikor saját tulajdon a bizsu
Állvány (egyszeri költség): 8-20.000 Ft
Állványfeltöltése: 50-80.000 Ft/első alkalom
25-60.000 Ft/hó
Várható tiszta bevétel: 12-30.000 Ft/hó
A másik fajta, amikor az állványt megvesszük mi magunk és a rajta forgalmazandó termékeket mi magunk vagy beszerezzük egy nagykereskedésben vagy a nagykereskedés futárjától az Ő készletében válogatva bevásárolunk.
Hátránya:
- az áruban a mi pénzünk fekszik benne,
- könnyen elfekvő készletek is kialakulhatnak,
- ha személyesen járunk a bizsu nagykereskedésekbe, az nagyon sok időnket elveheti!
Előnye:
- általában elmondható, hogy olcsóbban hozzá lehet jutni a termékekhez, mint a bizományba vételi lehetőségnél,
- az árakat mi állítjuk be, így akár növelhetjük a forgalmat is,
- az árrésünk magasabb, mint a bizományba kiadott esetén,
- kedvünk szerint vásárolhatunk bármelyik kereskedésből.
5.7. Lakástextil forgalmazás
Költsége: 40.000 Ft/hó
Várható tiszta bevétel: 20.000 Ft/hó
A lakástextil forgalmazását, csak azoknak a boltoknak ajánlom, akik 45 m2-nél nagyobb alapterületű eladótérrel rendelkeznek. A három legkelendőbb termék a törölköző, az ágynemű és a gumislepedő. Általában elmondható, hogy ezeken a termékeken csak dupla nyereség van. Ennél is, ha a vevők megszokják, hogy ’nálunk van’, akkor egy stabil bevételre lehet belőle számítani.
Tapasztalatom szerint a szegényebb falvakban az első osztályú minőség fogy inkább, míg a városok lakossága inkább a drágább extra/krém termékeket keresi.
6. Szezon előtti értékesítés. Hogyan érdemes csinálni?
6.1. Szezon előtti értékesítés előnye
Erről bővebben olvashatsz a „Kezdő használtruha kiskereskedő kézikönyve 6.1. pontjában is.
Egy érdekes tendenciát lehet megfigyelni Németországban. Mivel az ottani lakosság jelentős része a Lidl-ben a Penny-ben vagy az Aldi-ban vásárol, ezért ezeknek a boltoknak a kínálata jelentős mértékben van hatással a ruházati kiskereskedelemre is. Ezekben a bolthálózatokban már a szezon előtt egy hónappal meg lehet kapni a következő évszak ruházatát. Például a téli bakkancs, sínadrág, sídzsekit már szeptember végén kínálják ezek a boltok (csak 1 hétig) és hol van még ekkor a tél? Mivel a lakosság főleg vidéken a beszerzés szempontjából ezekhez a boltokhoz van kötve (mivel a közelben nincs más bolt), akkor veszik meg ezeket a cikkeket, amikor a bolt árulja őket. Mivel csak egy hétig tart egy-egy termék árusítása, ezért a vevők mivel tudják, hogy a jövő héten már nem kapják meg, ezért akkor és ott megveszik őket.
Azok a vevők, akik ekkor megvásárolják a termékeket, azok már nem fogják ezeket a termékeket más kereskedőknél később keresni, hiszen nincs már rájuk szükségük.
6.2 Szezon előtt egy hónappal kezd el lecserélni a készletedet
Érdemes egy hónappal a szezon előtt már lassan lecserélni a készletünket a következő szezon ruháira. Szezon előtt 1 hónappal cseréljük le a bolt készlet 25%-át a következő szezonéra és ezt az arányt a következő hetekben is folytassuk, így a szezon indulásakor nekünk már 100%-ban a következő szezon ruhái vannak kitéve.
A 100%-ot itt képletesen értem, hiszen több olyan termék is van minden szezonban, amelyeket ott tartunk a vállfán. Ilyenek a farmer nadrágok, rövid ujjú pólók.
Ennek a módszernek az alkalmazását egy kicsit megspékelve a nagyobb alapterületű turkálók még jobban tudják alkalmazni, a következő módon: szezon előtt több mint egy hónappal egy-egy asztalra / vállfa sorra kiteszik a következő évszak ruháit és azon árusítják azt. Valami ilyen felirattal, reklámmal: „Vegye meg most még szezon előtt akciós áron!”.
Ez jó lehetőség arra, hogy újság hirdetésben reklámozzuk a boltunkat, vagy szórólapozzunk.
Ne feledjük, aki nálunk vette meg a sí ruháját az már másnál nem fogja! De aki másnál vette azt meg, nálunk már nem fogja keresni!
7. Biztos, hogy a megfelelő árukészletet tartod a boltodban?
Érdemes megvizsgálni azt a kérdést, hogy az a ruhaválaszték, amelyet tartasz a boltodban a legmegfelelőbb összeállítású? Vagy másképpen feltéve a kérdést, ha az árukészleted összetétele másmilyen lenne, nem lenne nagyobb forgalmad és ezzel együtt természetesen nagyobb bevételed is?
7.1. Az alábbi felmérést elkészítve érdemes átgondolni a jövőbeni árukészlet arányaidat.
Készíts táblázatos leltárt a boltodban lévő minden ruhadarabról az alábbiak szerint:
Vízszintes sor: férfi, női, gyerek, egyebek.
Függőleges sor: nadrág, ing, blúz, pulóver, tréning ruha, egyebekvezesd, hogy a héten hány lett eladva belőlük.
A hétvégén a rajtuk lévő nyereséget (elég csak egy átlaggal számolni) szorozd be az eladott darabszámmal. Így a kapott eredmények megmutatják, hogy mely termékek a húzótermékek a boltodban. Természetesen az évszakok befolyásolják a termékpalettát, de a kapott eredmények alapján érdemes az arányokat úgy változtatni a továbbiakban, hogy a húzótermékekből többet kell tartani a kevésbé fogyó termékekhez képest. Így megnövelheted a bevételed és a vevőid is elégedettebbek lesznek. Vagyis többen fognak visszajönni és így biztosítják a folyamatos magasabb bevételt. Ha ezt a táblázatos feljegyzést egy évig vezeted, akkor a következő évben csak elő kell venned a múlt évi forgalmi adatokat és az segíteni fogja az áru beszerzéseidet is.
Egy budapesti kiskereskedőnk például az alábbi gyökeres változtatásokat hajtotta végre a boltjában, a felnőtt ruhákat megszüntette a kereskedésében és csak gyerekruhákat forgalmazott a továbbiakban, amikor rájött, hogy a boltja húzó termékei a gyerekruhák. Ezt követően még egy olyan felmérést is végzett, hogy méret szerint a ruhák, hogy fogynak a kereskedésében. Ez alapján, azt kapta, hogy a 3-6 éves korosztály ruhái a legjobban keresettek vagyis a 92-128 közötti ruhák. Ezekből a méretekből igyekszik mindig a legnagyobb készletet tartani a boltjában.
Az alábbi készlet eltolódásra további jó példa az a kiskereskedő, aki az első osztályú női pólókat árulja tonnaszámra a boltjában 300 Ft/db áron.
Most, hogy így átnéztük a dolgot, érdemes átgondolni, hogy milyen legyen az árukészletünk. Azt érdemes megtanulnunk, nekünk kereskedőknek, hogy a vevő háromféleképpen mondja el az árunkról a véleményét:ha nem vesz semmit,ha vásárol,és a szájával.
Mindhárom olyan információt hordoz a számunkra, amely elmondja, hogy megfelelő-e az árukészletünk.
Erre nagyon jó példa az egyik kiskereskedőnk, aki, amikor először látogatott el a nagykereskedésünkbe minden áruról lekicsinylően nyilatkozott és valóban nem is vett semmit. Hát mit mondjak egy kicsit megsértődtünk. De szinte minden hónapban fejlesztettünk valamit, mind a kínálatunkon, mind a beszerzési forrásainkon. Nagyon jók akartunk lenni. Egy év múlva, amikor ismét ellátogatott a nagykereskedésünkbe, az összes pénzét ott hagyta nálunk (250.000 Ft-ot) és onnantól kezdve havonta rendszeres vásárlónkká vált. Állandóan dicsérte az árunkat és más kereskedésekről mondta azt, amit egy évvel korábban rólunk.
Mindig figyelj a visszajelzésekre!
Ezek mutatják meg a fejlesztés irányát!
Ez a kis példa is mutatja, hogy érdemes meghallgatni a hozzánk betérő vevőket, mert az Ő ítéletük segíti a tisztánlátásunkat!
8. Ezeket árulhatom? – a legnagyobb dilemma
8.1. Bezárt egy kínai bolt átvegyem az árukészletét?
Kifejezetten tiltakoznom kell ez ellen! Alapvetően a már felépítet vásárlói bizalmat tennénk tönkre azzal, hogy olyan terméket árulunk, amely nem a turikban megszokott beszerzési forrásokból származnak. A vevők pontosan azért járnak a turikba, mert ott plázamárkás termékekhez juthatnak olcsón, és nem olyan termékekhez, amelyek egyetlen mosás után tönkremennek.
8.2. Bezárt egy minőségi ruhát árusító butik, átvegyem-e az árukészletet?
Igen! Minél alacsonyabb áron annál nagyobb lesz a nyereséged! Mivel a mi vevőink is minőségi ’ nyugati ’ ruhákat keresnek nálunk, ezért örülni fognak, ha ezt nálunk aktuálisan nem csak használtan, hanem újban is meg tudják vásárolni. Ezeket a termékeket egyébként egyes nagykereskedések is árulják általában ’ brand ’ megjelöléssel.
Javaslom a következőt: érdemes az interneten egy folyamatos hirdetést fent tartani, miszerint bezárt minőségi ruházatot árusító boltok árukészletét átvesszük. Időnként 1-2 érdeklődő mindig lesz, és ha egy megfelelő árban meg tudsz egyezni, akkor remek üzletet lehet így kötni.
Amire nagyon figyelj, hogy ezeket a termékeket nem árulhatod sokkal drágábban, mint a krém ruháidat (hiszen azok is majdnem újak(!)). Itt is természetesen az dominál, hogy a vevők mennyit hajlandóak érte fizetni.
Ezzel kapcsolatban is álljon itt egy érdekes történet: Amikor minket megkeresett, mint nagykereskedést egy bezárt új ruhát árusító bolt a beszerzési áruk töredékéért adták oda a megmaradt készletüket 400 Ft-ért kaptunk egy márkás pólót (Stradivarius). 800-ért árultuk őket. A meglepetés akkor ért bennünket, amikor a városi turik nem tudták eladni ezt a terméket 1500 Ft-ért, a vidéki turiknál viszont 2.000-ért vitték, mint a cukrot.
8.3. Bezárt egy turi, megvehetem-e az árukészletét?
Alapvetően nincs gond ezzel. Csak nagyon óvatosan kell az ilyen vásárlásokat intézni. Alapvetően ne vegyünk olyan árukészletet, ahol a korábbi bolt tulajdonosa a címkébe írta bele a ruha árát, vagy ha mindenképpen ilyet veszünk, érdemes a címkét kivágni, vagy az árat lefesteni alkoholos filccel.
További tudnivaló, hogy általában nagyon sok olyan ruhát tartalmaznak ezek a bezárt boltok készletei, amelyek ’beragadtak’ voltak. Vagyis már a másik boltban sem kellettek senkinek. Nincs arra semmilyen garancia, hogy a mi vevőinknek jobban fog tetszeni.
Ezért a javaslatunk a következő: ha lehet, egyez meg abban, hogy kiválogatod és csak az általad is eladhatónak ítélt ruhákat veszed át. Ha ez nem megy, akkor egy olyan alacsony árban egyezz meg, amely számodra is elfogadható és garantálja a biztos megtérülést/nyereséget.
9. Duplázd meg a boltodat! „Jó de nincs rá pénzem!”
Hat lehetőség, amelyre talán nem is gondoltál, de amelyet kihasználhatsz!
9.1. Internet
Egyik kiskereskedő, akit megismertünk egy 15-20.000 fős dunántúli kisvárosban értékesített. Ő megfelezte a boltját. Havonta az árukészlet felét feltette az internetre, a felét pedig a boltba tette ki, elmondása szerint a bevétel több mint 40%-át az internet adta. Cserénél a bolti készletet tette ki a nettre, az interneten lévő készletet pedig bevitte a boltba. Amikor én megismerkedtem velük, már két éve csinálták ezt a hihetetlen bravúrt. Mekkora munka ennek az árumennyiségnek a folyamatos feltöltése és postázása!
Ezzel kapcsolatban lásd még az „Online használtruha vállalkozás” című jegyzetet és az „Egy sikeres webáruház működésének részletes leírása” című jegyzetet, melyben Magyarország egyik piacvezető használtruha webáruházának működését írom le részletesen.
9.2. Baba expo
A baba expo vagy baba börze az a rendezvény, amikor több száz árus egy csarnokban azonos, vagy közzel azonos termékeket árul. Ezek az expók az egész ország területén vándorolnak egyik városból a másikba. A helyi sportcsarnokot kibérelik és ott szombaton, és vasárnap értékesítik a baba és gyerekruhákat. Sok gyerekruha kereskedő a hétvégéket a Baba expón vagy baba börzéken tölti. Tulajdonképpen ilyenkor fogják a bolti árukészletet és kiviszik a vevőkhöz.
ok kereskedő van, aki nem tart fent boltot, hanem csak és kizárólag a Baba-Expo rendezvényeken árul. Nekünk is volt több vevőnk is, akik hétköznap dolgoztak a munkahelyeiken, de pénteken leutaztak a Baba-Expo helyszínére, legyen az akár Tatabánya, akár Szombathely, vagy Szeged. Ők ott voltak és árultak. Ha volt idejük a helyi nagykereskedésekbe is elmentek ilyenkor, hogy az árukészletüket pótolják, vagy frissítsék, így találkoztunk mi is velük. Volt olyan közöttük, aki szép új Mercedes kisbusszal érkezett és jó kereskedőhöz illően nagyon panaszkodott, hogy minden évben egyre rosszabbul megy.
9.3. Vásárok
Nagyon kevesen csinálják, pedig egy bomba lehetőség, amikor vásárokba visszük ki a ruháinkat. Például Mihály-napi vásár Debrecenben. Több kereskedőnk is csinálta ezt, de azok voltak a sikeresek, akik a következő szisztéma szerint értékesítettek:
Minden kivitt ruhadarab vállfán volt kitéve és azonos áron volt minden (pl. minden nadrág 1000 Ft, minden női felső 890 Ft, stb.). Egyszerre akár 8-10 hölgy is ott tolongott a pavilonjukban. Hihetetlen volt, a saját szememmel láttam, hogy a pénztárgép egy percet sem pihent. Egy alkalmazott, azzal foglalkozott folyamatosan, hogy az üres helyekre új ruhákat akasszon ki a zsákból.
9.4. Nyiss új üzletet
Ezt csak akkor javasoljuk, ha az elsőt már nyereségesen üzemelteted.
Több bolt sok előnnyel járhat.Két-három vállfás boltból megmaradt árukészlet elég egy kilós bolt ellátásához áruval, ahol a maradék ruházatot alacsonyabb áron értékesítjük.Egy bolt heti árufeltöltése 60-200 ezer forint között mozog. Ha több bolttal rendelkezünk, ez összeadódhat és így a nagykereskedésekben komoly árengedményt érhetünk el. Ez az árengedmény pedig komoly árelőny lehet az egy boltos turikkal szembeni versenyben.
Több nagykereskedés is ad, egy bizonyos összeg fölött már kedvezményeket. 500.000 Ft-nál magasabb összegű tervezett vásárlás előtt már érdemes 5-15% kedvezményt kérni/kialkudni a nagykereskedésben. Vagyis minél többet költünk, annál nagyobb lesz a nyereségünk.
Ha megfelelő mennyiségű forgótőkével rendelkezünk, akkor akár érdemes ritkábban is, de többet vásárolni, így az 5-10-15% kedvezmény ebben az esetben is a miénk lehet.
9.5. Árusítás a konkurenciával együtt, a bevételnövelésért!
Ezt az ötletet a kiskereskedők a baba-expo-ról másolták le. A lényege a következő: Több kistelepülésen lévő turi szombatonként együtt kibéreli a művelődési házat, vagy az iskola tornatermét, vagy előterét és ott végzik az értékesítést. Több turi (4-5 bolt vagy akár még több) együtt pakol ki és felváltva látogatják végig a környék művelődési házait. Minden szombaton más-más településre menve. Ezzel a trükkel megháromszorozhatjuk a vevőkörünket és egy olyan mennyiségű ruhát kínálunk fel a lakosságnak, hogy azért már érdemes ellátogatni a művelődési házba vagy az értékesítés helyszínére.
Mindig vannak, akiknek nem megy. Ha látsz egy jó helyen lévő turit és látod, hogy valamiért nem megy a tulajdonosnak. Ha jó szemed van hozzá, akkor az okát is tudod. Mindenképpen beszélj a tulajdonossal, hogy ha bezárásra kerülne a sor, akkor Te szívesen átvennéd a boltját, akár készlettel együtt is! Ha elutasít, adj neki egy névjegykártyát vagy mond meg neki melyik bolt a tiéd a városban, hogyha meggondolja magát, akkor el tudjon érni. Ha azonnal hajlandó beszélni a dologról, akkor pedig beszéljétek meg a dolgot. Sok kiskereskedő zár be úgy, hogy tartozásokat hagy maga mögött, vagy csak azért nem zár be pedig veszteséges a boltja, mert a felmondási ideje az üzlethelyiségnek túl hosszú (hat hónap vagy egy év). Sok kiskereskedő még azon az áron is hajlandó kijönni ebből a helyzetből, hogy az árukészletét és boltberendezését (ha kell neked az is) folyamatos részletfizetéssel törlesztik feléjük. Így meg tudod duplázni a boltjaid számát és nem kell letenned 500 ezer vagy 1 millió forintot egy összegben az asztalra.
Erre a lehetőségre akkor jöttem rá, amikor én is üzlethelyiséget kerestem és a kisker konkurenciánk pont az orrom előtt bérelte ki álmaim bolthelyiségét. Mivel rendszeres vevőim voltak a nagykerben, ezért jó ismeretségben voltam velük, csak azt felejtettem el tőlük megkérdezni: Hogy jól megy-e a bolt? Mik a jövőbeni terveik?
Mindig nagy forgalom volt náluk, de olyan alacsony áron, kis nyereséggel adták a ruháikat, hogy nem értettem, hogy hogyan lehet így megélni a boltból. Hát végül kiderült, hogy sehogy. Fél év után bezártak, és már a következő héten egy ügynökség költözött be a bolthelyiségbe. 3-400 kg ruha maradt meg a boltból, melyet a piacon próbáltak értékesíteni. Amikor találkoztunk a bezárás után hónapokkal később, akkor tudtam meg, hogy szívesen átadták volna nekem a boltot áruval együtt, még folyamatos kifizetéssel is, csak ne maradt volna meg az a több száz kiló ruha nekik.
10. Készítse fel az eladóját az eladásra! Hogyan segíthetjük a vevőket a döntéshozásban?
Ha erre megtanítja alkalmazottját a boltja forgalmát jelentősen megnövelheti!
Mik a vevők legnagyobb félelmei?Vajon elég jó a ruha anyagának a minősége?
Ha az eladó elkezdi erről felvilágosítani, mondjuk így:
„Nagyon jól választott, ez a ruha nagy százalékban tartalmaz viszkózt, amely köztudomásúan nagyon szellős jól levegőző, anyag”.
„Ez egy nagyon kitűnő ruha jó szabással és mivel 100 % pamut, ezért nagyon kényelmes viselet”.
„Egy nagyon jó póló van most az Ön kezében a benne lévő 10% poliészter biztosítja azt, hogy ha Ön csak maximum 40 fokon fogja ezt mosni és kifordítva, akkor még évekig újszerűnek fog látszani és bátran felveheti akár a munkába akár az utcára.”
„Ez a farmer nagyon jó, már többen is nézegették, mert jó az anyaga, de még senkire sem volt jó a méret, talán Önre jó lesz.”
Az eladó a vevő ki nem mondott félelmeire válaszolva tudja legjobban eladni a ruhát.
Ha ezekkel a szavakkal lép egy eladó a vevőhöz, ez bizalmat fog ébreszteni a vevőben, és szívesen fog máskor is bejönni a boltba, mert itt úgy érzi, hogy szakértő szolgálja ki. Természetesen ehhez az kell, hogy az eladó valóban értsen a ruhákhoz, az ruhaanyagokhoz, és nem kevésbé ismerni kell az embereket is! Mindig az anyagnak és ruhának azt a tulajdonságát, kell kiemelni, amelyik a legjobb!
Mit szól majd a férjem/feleségem hozzá?
Ezeket a gondolatokat, egy-két közbevetett dicsérő mondattal azonnal el lehet némítani:
„Nagyon jól áll ez Önnek, biztosan tetszene a párjának is benne!”
Természetesen egy becsületes kereskedő azt is elárulja, ha ez nem így van, de ezt csak óvatosan szabad megtenni. Én a következőt javaslom ebben az esetben:
„Javasolhatok esetleg egy – két ehhez hasonló ruhát, amelyet még megnézhetne?”
Ha hajlandó rá és megpróbálja a kapott ruhadarabokat, Ő maga fogja észrevenni a különbséget, és azt fogja elvinni, amelyik a legjobban állt rajta. Meg fogja jegyezni, hogy itt, hogy bántak vele és vissza fog jönni, sőt a barátainak is fog bennünket ajánlani!
Megéri ennyiért megvenni? Megengedhetem ezt magamnak?
Ha a ruha szép és méretben is megfelelő, sok vevő esetében az ára csak részletkérdés.
Mit mondhat az eladó, ha a vevő már tudja, hogy jó rá a ruha, de az árát drágállja? Talán valami ilyet:
„Nem tudom, hogy megfelelő-e Önnek a ruha ára? Nincs vele gond? Az a tapasztalatunk, hogy ezek a ruhák ár/érték arányban nagyon jó árfekvésűek.”
„Régen láttam, már ilyen szép darabot!”
vagy
„Hasonló pólót ma/a héten már vagy tízet elvittek!”.
/Ezzel a mondattal azért óvatosan bánjunk, mert vannak, akik pontosan azért járnak turikba, mert egyedi másokon nem látható ruhákat keresnek és nem akarnak az utcán szembetalálkozni egy az övükével megegyező ruhákkal.)
Ezekkel a megjegyzésekkel azt érzékeltetjük, hogy ez egy értékes darab, másoknak volt rá pénzük, ilyenkor a vevő nem akar mások mögött lemaradni és megveszi a ruhát. Természetesen az igazat mondjuk mindig!
Ha most kiépítjük a bizalmat a vevőben, akkor vissza fog jönni és az lesz a bolt számára az igazi bevétel, ha folyamatosan a vevőkörünkhöz tartozik.
Ha olyat, tudunk mondani és adni a vevőnek, ami kell nekik, vágynak rá, akkor az ár másodlagos kérdéssé válik a legtöbb esetben.
Jó lesz a méret?
„Mintha Önre öntötték volna, talán ez a kis boleró/kabát/öv még jobban kiemelné a ruha (vagy az Ön) szépségét/alakját, kérem, próbálja fel hozzá!”
Az ilyen és hasonló kedves, dicsérő megjegyzések a bizonytalan vevőket is vásárlásra tudják ösztönözni! Ezzel megsokszorozva a bolt bevételét.
Fontos, hogy ezeket a megjegyzéseket az eladók mindig természetes hangsúllyal mondják, ne, mint egy betanult szöveget! Legyenek természetesek.
Az olyan vevőt, aki már magától is 3-4 ruhadarabot a kosárba tett, nem szabad zavarni. Az ilyen vevőknek, először is van pénzük vásárolni, másrészt nem mindig örülnek annak, ha valaki a turkálásukban megzavarja Őket. Szóval csak bölcsen, és figyelmesen bánjunk a vevőkkel!
Másként megfogalmazva: fontos, hogy érthetően és folyamatosan kommunikáljuk a vevők felé azokat az értékeket, információkat, megerősítéseket a ruhákkal kapcsolatban, amelyek fontosak a számukra.
Persze ezek csak valós értékek lehetnek – hazudni tilos! A hazugság hamar kiderül, és akkor csalódnak és végleg elfordulnak tőlünk!
Sajnos sok múlhat az eladón a napi forgalom tekintetében. Akár meg is duplázhatja a bevételt.
Valaki nadrágot keres, és meg is találja azt, amit fel szeretne próbálni, egy jó eladó már benyújt neki egy-két felsőt is, amelyek ahhoz a nadrághoz passzolhatnak. Az esetek 70%-ban a beadott felsőt is megveszik a vevők, de előfordul, hogy a nadrág nem lesz jó, de a felső megtetszik a vevőnek.
Egy jó eladó, figyelmes, érezteti, hogy a vevő fontos a számára, ha kérdezik a legkészségesebb, nem tolakodó, csak annyit beszél, amennyi éppen kell a vevő megnyerésére. Tud kérdezni, és hallgatni ha kell.
11. A legfontosabb vevőid! A megszállottak vagy
függők. Hogyan bánjunk velük?
A vevőkör kialakulása már az első nap elkezdődik. Vannak olyan emberek, akik turi függők. Annyira él bennük a kíváncsiság, hogy vajon most találnak-e valami érdekeset, hogy képesek hetente többször végigjárni a kedvenc turi boltjaikat. A tapasztalat az, hogy sokszor a forgalom 15-20%-át vagy még többet ezek az emberek adják.
Ők a legjobb reklámhordozók is egyben. Sok ismerősüknek elmondják, ha találtak valami érdekeset, de azt is ha nem. A legnehezebb hónapok minimum forgalmát nagyobbrészt ezek az emberek adják, mert ők mindig vásárolnak, akkor is ha van már hat kabátjuk, „de ez annyira szép” és megveszik.
Hogyan lehet őket megnyerni?Beszélgessünk velük, de csak annyira amennyire igénylik. Sokszor csak a kedves szó miatt bejönnek, mert otthon nincs, aki hozzájuk szóljon (a magányt űzik el a vásárlással).Lepjük meg őket néha plusz ajándékkal. Nagy hatást tesz egy ajándék nyakkendő, öv, stb. Megkínáljuk őket cukorkával, csokoládéval is. ilyenkor, ha mi is fogyasztunk velük, nagyon jó benyomást tesz rájuk.Tegyünk el nekik dolgokat, vagy ha már ismerjük az ízlésüket, akkor mi magunk hívjuk fel a figyelmüket egy-két ruhadarabra.Ha gyerekkel érkezik, ne sajnáljunk adni a gyereknek cukorkát (csoki nem jó, mert az maszatol), a figyelmességet mindenki nagyon értékeli!
12. A forgalomnövelés reklám eszközei – Hogyan csináld, hogy minden reklámba fektetett forintod bőségesen megtérüljön?
Az egyik legjobb reklámforma. Két fajtája van:
- amikor a postaládába dobják be a szórólapot. A gyakorlati tapasztalatom ezzel kapcsolatban, az, hogy erre csak 100-ból 5-6 lakó reagál, azaz jön el a boltot megnézni. Ők a fanatikus Turisok közül kerülnek ki.
- amikor a bolt közelében a járókelőknek személyesen átadjuk a szórólapot. Ha jól csináljuk, akár a 30%-uk is bejön a boltba körülnézni!
Ki a legalkalmasabb az utcai szórólapozásra?
Olyan személyt keress, aki tud lelkesedni a dolgokért. Aki a mondandóját szenvedélyesen elő tudja adni. Ha olyan embert találsz erre a feladatra, aki csak unottan az emberek kezébe adja majd a szórólapot, akkor biztos lehetsz benne, kárba vész ez a próbálkozásod.
Ha unottan lelkesedés nélkül kapják az emberek a szórólapot, akkor maguk is érdeklődés nélkül fogják azt elolvasni és nem fognak eljönni hozzád. Ha viszont olyan embert találsz, aki szenvedélyes, annak a lelkesedése magával fog ragadni sokakat. A boltunk beindításakor én magam álltam ki az utcára, míg az eladó bent volt az üzletben. Nekem volt leginkább az érdekem, hogy a bolt befusson, ezért olyan szenvedélyesen invitáltam az embereket, hogy minden 3. szórólap telitalálat volt és az emberek vagy azonnal vagy még aznap ellátogattak a boltba. Lehet, hogy a Te esetedben is Te magad vagy erre a feladatra a legalkalmasabb! Senki sem tudja olyan szenvedélyen, kedvesen kínálni a boltod termékeit, mint Te magad.
Mond el azoknak, akiknek szórólapot adsz, hogy mi az, ami éppen akciós, hogy milyen ruhák most a legszebbek a boltban, és minden további információt, amit fontosnak gondolsz. Készíts magadban 4-5 frappáns mondatot, amiben minden benne van és azt ismételgesd mindenkinek. A tapasztalatom az, hogy azok, akik megállnak és végighallgatnak, a 30%-uk még aznap benéz a boltodba. Érdemes azokban az időkben, amikor kicsi a forgalom, (és ha van alkalmazottad) ilyenkor 1-2 órát mindig a szórólapozással tölteni.
Igazán akkor tud hatékony lenni, ha hosszú (3-6 hónap) meg tudsz egyezni egy sokak által olvasott hirdető újsággal, vagy napi/heti lappal, hogy minden héten egy adott méretű hasábot mindig ugyanazon a helyen (vagy annak közelében) neked biztosít.
Az emberek hozzászoknak már a második vagy harmadik hirdetés után, és sokan már várják, hogy milyen akció lesz nálatok. Igen érdemes a rövid készlet felsorolás után valamit akcióba kitenni, ami igazi vevő csalogató lehet. Én azt javaslom, hogy ha valaki akciózásból akar mindenáron forgalmat produkálni, az mindig egy terméket beszerzési árra kell, hogy kitegyen és az biztos vonzó lesz mindenkinek.
Egyik nagykanizsai ügyfelünk hosszú távú szerződést kötött az egyik újsággal és így kedvezményesen tudta a heti hirdetéseit megjelentetni. Az elmondása szerint mindig azok a termékek mentek a legjobban, amelyekre a hirdetésben a legnagyobb hangsúlyt tette.
A legfontosabb reklámforma. Mit kell/lehet rá kiírni:
- az üzlethelyiség fölötti táblára a boltunk profilja kerüljön: azaz TURI vagy TURKÁLÓ,
- senkit sem érdekel, hogy ez a Hóvirág Bt. boltja, de az igen, hogy mit talál benne,
- a bejárati ajtó mellé, vagy az utcára (ami szem magasságban van), pedig azt, hogy például milyen hihetetlenül jó áron kínáljuk a ruháinkat.
Egy nagyon érdekes pszichológiai megfigyelés az, hogy két szó van, amely nagyon komolyan befolyásolja az embereket a vásárlásban és abban, hogy valamit soknak vagy kevésnek, olcsónak vagy drágának találjanak ez a két szó pedig a következő:
- „Ez csak 660Ft!”, vagy „Csak 660Ft!”AKCIÓ: 660 Ft !!
Tehát a két bűvös szó a CSAK és az AKCIÓ!
A legjobb reklám, ha a vevőid elégedettek. A jó árukészlet híre hamar elterjed, de ha nálad a vevők remek kiszolgálást is kapnak, az eladók kedvesek és barátságosak, szinte biztos, hogy a bolt híre hamar elterjed. Nemcsak megszerezni kell a vevőket, hanem meg is kell tartani. Ezt sok mindennel elérheted, amelyet ebben a jegyzetben le is írtunk.
Nem biztos, hogy a mi érdekünk az, hogy állandóan kedvezményt adjunk a vevőknek. A nyereségünk terhére nem mehet a kedvezmények adása. A kedvezmény célja a forgalom és így a bevételünk növelése és nem a vevők kedvében való járás. Tehát, ha a bevezetett kedvezmények nem hozzák meg az elvárt forgalom és bevétel növekedést, szüntesd meg a kedvezményeket.
Ha a településeden nincs konkurenciád, akkor ne készíts törzsvásárlói kártyát, inkább a bolt árukészletét, forgási sebességét javítsd, és az árukészletet bővítsd új és új dolgokkal.
Ahol viszont komoly vetélytársak vannak és a fentebb leírt dolgokon már nincs mit javítani, ott, mint lehetőség érdemes esetleg bevezetni a törzsvásárlói kártyát. Egy idő után azonban ennek az ereje is csekély. Biztosan érezzük mi magunk is, amikor már ott lapul a zsebünkben a Charles Vögele, a H&M-es törzsvásárlói kártya és most megkérdezik a MANGO-ban is tőlünk, hogy nem szeretnénk-e egyet? Akkor most kinek is vagyunk a törzsvásárlói?
A legnagyobb önbecsapásnak tartom egy vállalkozás részéről, amikor olyanoknak is kiadnak törzsvásárlói kártyát, akik csak évente egyszer vásárolnak náluk és akkor is a kártya miatt, oda kell adni nekik az 5-10%-os kedvezményt.
Ha a kedvezmények adása nem jár bevétel növekedéssel, akkor meg kell szüntetni!
Véleményem szerint, akkor kell ezt a rendszert kiépíteni, ha az erős konkurencia helyzetben, ezt valóban hatékony eszköznek tartjuk a vállalkozás nyereségesebbé tételéhez.
Kedvezmények helyett inkább a kiszolgálást, a minőséget és a megfelelőséget kell emelni (értem ez alatt, hogy a vevőkörünknek megfelelő, az évszaknak megfelelő ruhát tartunk).
Ezért én nem támogatom a vevőkártya rendszert a turik esetében, inkább javaslom az egyszeri alkalomra szóló kedvezmény bon rendszerét. Ennek két létező formája van:
Ez lehet egy szórólap, amelyet valahogyan eljuttatunk a későbbi vevőhöz (postaláda, szórólapozás, újság hirdetésből kivágni). Ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy behozzunk a boltunkba olyan személyeket, akik még nem jártak nálunk. De a legjobb módszer arra is, hogy újabb vásárlásra bírjuk azokat, akik csak időnként néznek be hozzánk.
Ez a leghatékonyabb megoldás. Érdemes ilyenkor egy-két plusz bont is adni a vevőnek, hogy adja oda egy olyan ismerősének, akiről tudja, hogy szokott turiba járni. Erre a legjobban megfelel egy névjegykártya méretű kemény pappírra nyomtatott bon, amely elfér a pénztárcában is. De erről már írtam korábban.
13. Egy forrás, ahol mindig kedvező áron megkapod a legszebb ruhákat
13.1. A vevőid szép ruháit vedd be bizományba.
Minden embernek vannak kinőtt, megunt, de még használható ruha darabjai. Sőt, a ’fanatikus’ turisoknak annyi ruhájuk van, hogy már nem fér sokszor a szekrényükbe. Nemegyszer halottuk hölgyektől a kiskereskedésben, hogy a férjük csak akkor engedi őket, hogy ruhát vásároljanak, ha előtte a már meglévők közül néhányat kidobnak. Hát ne dobják ki, hanem hozzák be mihozzánk! Vegyük be és értékesítsük azt!
A bizományba vételhez itt adok néhány jó tanácsot:Rövid időre vedd be a ruhákat (maximum 1 hónap), ha lejár a bevételi idő még meg is lehet hosszabbítani (ha mi is akarjuk).Ami szezonális azt vedd be.Ha valaki nem jön érte, csak plusz 1 hónapig őrizd meg a ruhát! Utána a Te tulajdonoddá válik, (persze falun (ismerősökkel) ezt nem lehet megcsinálni).Minél szebb ruhákat veszel be, annál igényesebb lesz a boltod.
Vedd be a vevőid ruháit bizományba, de ha eladtad ne pénzt adj érte, hanem le kelljen vásárolniuk. Sokan nem akarnak viszont ruhát vásárolni a kapott pénzen, vagy nem is találnak olyan ruhát a boltban, amelyet most szivesen megvennének, ezért tarts a boltodban egy polcon háztartási dolgokat, mint: papír zsebkendő, mosópor, öblítő, WC papír, stb. Olyan termékek ezek, amelyek minden háztartásba kellenek, és úgyis megveszik az élelmiszerboltban. Ezeket a termékeket bármelyik élelmiszer nagykereskedésben beszerezheted.
Miért jó ez? Van, aki nem akarja ruhára költeni az eladott ruhákért kapott pénzt, neki élelmiszerre kell és egyéb háztartási dolgokra. Ha mi gondoskodunk ezekről, akkor kétszeres nyereségre tehetünk szert. Először is a ruhákra rátett nyereség a miénk, másodszor pedig a háztartási dolgokon lévő nyereség is.
Annak szabályairól, hogy a ruhanemű mellett lehet-e a te országodban és milyen feltételekkel háztartási dolgokat árusítani, mindenképpen érdeklődd meg! Ne felejtsd el megmódosítani (ha a törvény előírja) a bolt engedélyét a háztartási dolgokra is, ha tényleg akarod ezt az ötletet használni, egyes országokban pl. Magyarországon csak kereskedelmi végzettséggel rendelkező személyek árusíthatnak élelmiszert és vegyi árut! Vagyis az eladónak ebben az esetben megfelelő (kereskedelmi) szakképzettséggel kell rendelkeznie. Szlovákiában, Romániában más törvények lehetnek érvényben, melyeket én sajnos nem ismerek. Mindenképpen járj ezeknek utána, ha ezen országok valamelyikében akarsz vegyi árut értékesíteni.
13.3. Mire figyeljünk a bizományos értékesítésnél?
Bár az ötlet nagyon jónak tűnik, de a bizományos ruhák esetében is igaz az, hogy figyelni kell a forgási sebességre. Ha olyan ruhát veszünk be, amelyik nehezen eladható, akkor a vevőink minden héten fognak vele találkozni és azt mondják, majd, hogy itt sosincs frissítés. Tehát bár pénzünk nem fekszik ezekben a ruhákban, de ha a forgási sebességük nagyon hosszú, akkor csak egy holt terhek a vállalkozás részére és nem jó termékek számunkra. Tehát érdemes csak olyan termékeket bevenni, amelyekről tudjuk, hogy sokan keresik és hamar meg fogják venni.
14. Amit még megtehetünk! Néhány sikeres ötlet
14.1. Mindent felárazni:
Egyik kiskereskedőnk mindent feláraz a 100 m2-es boltjában így minden egyes darab ruhából a legmagasabb árat hozza ki. Több mint 20 éve nyereségesen működik a boltja. A kassza a bejáratnál található és tulajdonképpen egész nap csak árazzák a termékeket Ő és egy 4 órás alkalmazottja, olyan nagy a forgalma. Ő nem heti, hanem folyamatos feltöltéssel dolgozik.
Más kiskereskedő is a felárazásra esküszik miszerint ő is mindent kipróbált már, de ezen van a legnagyobb nyeresége.
14.2. Igényes címke
Minden ruha igényesebbnek, újabbnak látszik, ha egy igényes címkét helyezünk rá. Nem szabad sajnálni erre a pénzt. Pár ezer forintos költséggel, gyönyörű, igényes emblémás címkét lehet terveztetni és nyomtatni (nyomdában), amelynek a hátoldalára a ruha árát fel lehet írni. Ezzel a vevőinkben, azt az érzést tudjuk kelteni, hogy egy nagyon igényes boltban vásárolnak éppen.
14.3. Szálbelövő használata
Soha ne a ruhára, vagy a varrodában bevarrt címkére írjuk a ruha árát. Javaslom a szálbelövő használatát a címke felviteléhez. Ezek a szálbelövő készülékek általában pénztárgép centrumokban megvásárolhatók 3-10 ezer forintos áron. Arról a kis műanyag szálról beszélek, amelyet az új ruhák esetében is használnak a gyártók, amelynek a két végén meg van vastagítva a száll és így nem esik le az ár vagy termék címke a ruháról. Sokkal igényesebb ez a filccel beírt módszernél. Mellesleg egy szülő sem szereti, ha az alkoholos filccel beírt árat, éveken keresztül tartó mosással sem lehet eltávolítani a ruhából.
Mindenki kedvére válogathat az árgépen közülük
14.4. Logó
Ha már a kezdetektől úgy indultál, hogy Te több használtruha boltot is szeretnél üzemeltetni, akkor érdemes már az elején egy olyan ’Logo’-t vagy boltfeliratot kiviteleztetni, amelyet a vevők/járókelők megjegyeznek, és ha bárhol a Te üzleted feliratát meglátják, már tudni fogják, hogy mire számíthatnak. Találj ki egy egységes belső arculatot, elrendezést és azt is értékelni fogják a vevők. A franchisehoz hasonló dolgokra gondolok itt, amelyek segítenek a vevőknek, hogy téged megtaláljanak és, hogy egy kicsit kitűnj a többi használtruha bolt közül, amelyek a környezetedben most is megtalálhatók.
Ilyen márkanevek voltak és vannak mai is: Háda, Angex, Cream, Arturka, Larimar, Rongyász, stb.
14.5. Csali termék
Csali terméknek hívom én azt az árucikket, amely folyamatosan olyan olcsón van értékesítve, hogy már csak ezért a termékért is érdemes bejönnie a vevőknek a boltba. Biztosan Te is jártál már olyan pékségben, ahol egy bizonyos fajta kenyér nagyon olcsón volt kínálva a többi termékhez viszonyítva. Minden második vevő azért a kenyérért nyitott be a pékségbe. Na ott ezzel a fogással éltek.
Tegyük fel, hogy minden termékedet dupla áron értékesíted, mint a beszerzési ár, de a csali termékre csak 20-40%-ot teszel rá. Ilyen termék lehet egy gyerek turiban a pelenka, vagy egy felnőttben a farmernadrág vagy a pólók.
Egy alföldi extra minőséget forgalmazó turi például I. osztályú pólókat tart egy ládában a bolt bejárata közelében és 300 Ft/db áron napi frissítéssel árulják egész évben ezeket a pólókat. Átlag napi 40-50 db fogy belőlük. Éves szinten csak ebből a termékből megközelítőleg 2,5 tonnát értékesítenek!
Egy másik bolt, aki csak bébi és gyerekruhát forgalmaz, leszerződött egy pelenkát gyártó céggel és ezért nagyon olcsón jut hozzá a pelenkákhoz. A kedvezményét Ő tovább is adja és így az alacsony ár nagyon jó reklámja a boltnak. Egyetlen megkötés van csak: havi 200 kg-ot mindig át kell vennie.
ásd ezzel kapcsolatban a 14.5. pontot.
(Január 60 %, Február 100 %, Március 140 %, Április 160 %, Május 150 %, Június 130 %, Július 120 %, Augusztus 120 %, Szeptember 250 %, Október 250 %, November 170 %, December 100 % - Ezek a számok csak átlag számok, melyek több bolt forgalmának átlagából lett kiszámolva. Az egyes boltok valódi forgalma nagyban függ az árukészlettől is!)
A Magyarországon található bizományosi rendszerben dolgozó legtöbb nagykereskedés a nagy alapterületű boltokkal köt elsősorban (de nem kizárólag!) szerződést. Ennek egyetlen oka az, hogy egy nagyobb területű bolt biztonságosabban kitermeli mindenki részére azt a megfelelő pénz mennyiséget, hogy a vállalkozás stabilan működjön. Mivel az áru készlet maga már garancia általában a sikerre.
reklámtábládon ne azt hangsúlyozd ki, hogy Nagy Tamás e.v., hanem hogy TURKÁLÓ, vagy MINŐSÉGI TURKÁLÓ, vagy ANGOL/OLASZ TURI, stb.
Ezzel kapcsolatban többet olvashatsz a 14.5. pontban.
